Fly4free.pl

Pewnie oni sami nie mają wielkiego wpływu na to co się stanie po każdym wrzuceniu w system nowej puli biletów (jak to mówią, nie ma firmy w której wszystko działałoby idealnie). Cóż, trzeba się uzbroić w cierpliwość i dać im troszkę czasu aby teraz uporządkowali te zamówienia i płatności. Oby tylko nie okazało się, że faktyczne "zaklepanie" biletów następuje dopiero w ostatnim kroku tj. po udanej weryfikacji informacji przesyłanych z eCard na serwery PolskiegoBusa bo może się okazać, że sprzedano (czyt. opłacono) więcej biletów niż było dostępnych i to, że nam kasę z konta pobrało, nie zagwarantuje nam biletów (niemniej jednak, do płatności są przypisane numery zamówień więc chyba nie powinni mieć z tym problemu).

Już miałem taki przypadek z przeciążeniem serwerów.
Jeśli płatność została zatwierdzona ale bilety nie zostały wystawione wszystkie płatności wrócą na karty/konta.
Trzeba będzie napisać reklamację oczywiście na pobranie kasy z konta.

_________________
http://banner.flightdiary.net/skibek

Strona znowu działa. Zakupiłem 2 bilety, zapłaciłem i... znowu to samo - problem ze skompletowaniem zamówienia

to miałeś szczęście, bo strona dalej nie działa

Działa, powoli ale działa.
Jedna co z tego, skoro z taniej Pragi już nic nie zostało

Na mobilnej lepiej działa

Oj nie wiem, cy by przeszło by teraz, jak strasznie dużo ludzi mają taki sam problem.

Do momentu płatności, później problem ze skompletowaniem....

Mnie system działał całkiem sprawnie, po czym problem po zapłaceniu.
Ma ktoś doświadczenia z takim błędem? Wysłałem im maila, zgodnie z komunikatem, ale bilet w tej cenie cały czas jest w systemie - kupować jeszcze raz czy czekać aż mi przyślą ręcznie wystawiony bilet?

_________________

Nauczony własnym doświadczeniem sugeruje nie snuć zbyt odległych planów póki nie będziecie mieli ebiletów na poczcie. Ja sam czekam na bilet do Pragi który kupiłem tuż przed wrzuceniem informacji na forum - skan wysłałem około południa i ciągle bez odp..

dalej to samo



Zamawiałem bilety dla koleżanki

Mam pytanie, czy tylko jeden bilet jest w promocji po 1 zł na każdy przejazd ?

Zależy od relacji, ale w dzisiejszej puli nie znalazłem więcej niż jednego biletu po 1 zł

Chyba nie będą uznawali reklamacji. Na niektóre kierunki co widziałem o 13 są teraz tańsze bilety, więc chyba nie uznali poprzednich rezerwacji

W tym momencie płatność w banku przechodzi ale przy powrocie na stronę PB, nawet nie pojawia się animacja weryfikacji z eCard tylko od razu jest komunikat o numerze transakcji eCard i problemie z przetworzeniem zamówienia i podany email. Na ich miejscu, wstrzymałbym dostępność biletów na ten nowy okres do czasu uporania się z problemami (czyt. ogarnięcia niedokończonych zamówień), przynajmniej Ci co potrzebują bilety na najbliższe dni, mogliby cokolwiek kupić a tak mają nie lada problem.

Przed chwilą przeszły mi bilety za 4 zł do Krakowa. Teraz rezerwowałem kolejne do Białegostoku i znów wtopa.Wystąpił problem ze skompletowaniem Twojego zamówienia

_________________

Polemizowałbym. Sam dzisiaj, jak tylko dostałem email z F4F o dostępności nowej puli biletów, od razu rezerwowałem bilety i przy wyborze konkretnego kursu, cena była 30zł a potem, tuż przed przejściem na stronę banku pojawiło mi się podsumowanie na 1+1zł za bilet. Patrzylem przed chwilą i na ten sam termin, na tą samą trasę bilety są już po 30zł.

-edit-
Tuż przed momentem dostałem potwierdzenia moich zamówień wraz z biletami. Czekam na następne

a nie jest tak, że cena wzrasta po tym jak masz bilet w koszyku? miałem dwa bilety w koszyku cena skoczyła do 50 z 25 - jednak ostatecznie zrezygnowałem z tej trasy - wyrzuciłem je i cena wróciła do 25 - ale działo się to własnie w momencie szczytu ok 13 więc mógł to być przypadek..

Kupiłem (?) bilety i mają problem ze skompletowaniem zamówienia, pieniądze na karcie oczywiście zablokowane. Przed południem miałem to samo i teraz znowu. Bilety zostają w koszyku a jak się je usunie z koszyka to wracają do systemu, co raczej kiepsko wróży jeśli chodzi o uznanie rezerwacji. Najgorsze jest to, że dopóki PB nie odpowie to nie wiadomo czy kupować jeszcze raz. Mogliby przynajmniej na stronie głównej zamieścić jakąś odpowiedź bo pewnie dostali już sto tysięcy podobnych maili...

Nie kupować drugi raz jeśli kasę Ci ściągnęło z konta. Wyślij potwierdzenia przelewu na info@polskibus.com z prośbą o przysłanie potwierdzeń i biletów i czekaj cierpliwie. Jeśli ja dostałem bilety dopiero teraz (a rezerwowałem po 13tej) to znaczy, że mają jeszcze sporo zamówień z poprzednich godzin do realizacji.