Fly4free.pl

Bardzo proszę o informację od osób, które w swoim banku złożyły reklamację w trybie chargeback. Czy otrzymaliście już zwrot środków na rachunek?

Złożyłem reklamację na formularzu zgłoszeniowym Citibank w dniu 22.08.2012 na kwotę 590 PLN. W dniu dzisiejszym mijają 2 miesiące a pieniędzy wciąż nie mam. Jestem ciekaw jak jest w przypadku innych banków.

_________________

CITY - tez czekam 2-m-ce, ponizej info z konca wrzesnia
Szanowny Panie,
Przepraszamy za wydłużony czas odpowiedzi, który związany jest z olbrzymią ilością reklamacji. Informujemy, że otrzymaliśmy dokumenty reklamacyjne, a Pana sprawa zostanie przekazana do rozpatrzenia przez Instytucję rozliczajacą Usługodawcę.
W przypadku pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu z Doradcami w oddziałach Citi Handlowy lub w CitiPhone: 801 32 24 84 (koszt połączenia: cena 1 impulsu + VAT wg taryfy operatora za każde rozpoczęte 3 minuty), 22 692 24 84 (opłata według aktualnej taryfy operatora).
Z poważaniem,

widzę zatem że procedura "kopiuj - wklej" w Citibanku jest świetnie wyćwiczona. Ja to dostałem 18 października

_________________

W Citi informują o terminie rozpatrzenia nawet do połowy grudnia

Witam, informuje wszystkich, ze dzis, dokladnie po 2 miesiacach od dnia zlozenia reklamacji otrzymalam (chargeback na karte) zwrot za 6 biletow OLT, bank Millenium, pozdrawiam niecierpliwych:)

Od 27 lipca czekam w Alior Bank. Spieprzyli trochę sprawę, bo zamiast do MasterCard zwrócili się z reklamacją do OLT Express, wbrew wszelkim regulaminom i logice. Sprawą zajmuje się Komisja Nadzoru Finansowego...

_________________
Jestem mężczyzną, ale profil założyła siostra i nick pozostał jaki pozostał... :)

Ja z multibanku już mam kasę na koncie. Trwało to ok 2,5 mies.

Dostał ktoś chargeback z banku pekao s.a? bo mój kolega już ponad miesiąc czeka i nic..

_________________
http://banner.flightdiary.net/skibek

ja z Citka też czekam i dostałam sms, że przedłużyli czas do 5.12 :[

ale mam nadzieję, że skoro innym już oddali, to w Citku to tylko kwestia czasu, a nie problemów z oddaniem...

_________________

Tez czekam na zwrot za bilety zagraniczne na prawie 1200zł, ale ja nie dawno wypełnilem formularz reklamacyjny w Citi wiec pewnie to troche potrwa.Znajomemu w Multibanku zwrocili po 3,5 miesiacach cała kwote za loty krajowe .

Ja z mBnku zwrot dostałem pod koniec października. W sumie około 2 mc oczekiwania.

ja z citi dostałem takiego samego SMSa jak "przepiscy" - termin przedłużony do 05.12. - a mam tam do zwrotu ponad 800zł

w BZ WBK 3 dni temu dostałem zwrot na 1 z 2 kart, którymi płaciłem
były to transakcje "w funtach" więc kwoty niewielkie ale jednak - warto było zgłosić się z reklamacją

_________________

Czy ktoś z klientów Citi dostał chargeback? jutro mija termin wg sms, którego rozsyłali. Ktoś wie co się będzie działo? przyślą kolejnego, że trzeba dalej czekać czy może ktoś w końcu oddadzą tą kasę??

_________________

sama odpowiem dostałam dziś rano smsm, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i kasę zaksięgują mi na karcie... kiedy to będzie to nie wiem...

_________________

A jak długo czekałas od momentu zlozenia reklamacji w citi?Pozdrawiam

reklamację złożyłam 17.08. Przysłali sms w październiku, że sprawę rozpatrzą do 5.12. Podobno wczoraj zaksięgowali zwrot na karcie w dniu zakupu biletów w OLT (w moim przypadku w czerwcu), ale ja tego nie widzę. Podobno będzie to widoczne na wyciągu (ten wygeneruje się za 2 dni, więc zobaczymy).

_________________

złożyłem reklamację pod koniec sierpnia a kasa była w połowie grudnia - dostałem sms potwierdzający a środki pomimo iż były zwrócone pod koniec okresu rozliczeniowego zaksięgowały się na początku zestawienia.

_________________

Tez otrzymałem dzis zwrot za chargeback - czekałem 3 miesiace.

Ja w przypadku banku BPH czekałem dużo krócej, wpierw nawet uznano mi warunkowo reklamację i dostałem dość szybko zwrot kasy na rachunek karty. W odpowiednim terminie oczywiście dostałem na wyciągu informację, że reklamacja została ostatecznie pozytywnie rozpatrzona.

Z początku BPH chciał ode mnie "pisemnej negatywnej odpowiedzi" od OLT Express na złożoną u nich reklamację. Dopiero napisanie maila z kopią do Macieja Samcika z Gazety Wyborczej, oraz wykazanie, że nie działa strona OLT Express, nie działa ich infolinia telefoniczna oraz nie odpisują na maile skłoniło bank do natychmiastowej zmiany frontu