Fly4free.pl

Ja np. przez 3 miesiące nie mogłem rejestrować, ale miałem inny błąd, tak jakby karta nie była uprawniona (w tym czasie dodatkowa karta żony nie miała takich problemów). Puściłem dwie reklamacje do PeKaO, ale oni się na to wypieli i spychologia do Mastera. Na szczęście problem właśnie minął

_________________

Do Flight delay Pass chciałem zgłosić łącznie 3 osoby. Próbowałem przez cały dzień, nie udało się. Przed godziną odlotu spróbowałem 1 osobę, siebie tylko wprowadzić i przeszło.
Pomimo informacji że łącznie mogę 4 osoby zarejestrować.

Samolot miał 53 minuty opóźnienia, a w zamian otrzymałem voucher ważny wyłącznie w dniu wylotu i na tym konkretnym lotnisku. Złożyłem reklamację z prośbą o wydłużenie jego ważności oraz zniesienie ograniczenia do jednego portu. W odpowiedzi poproszono mnie o podanie kolejnego lotu, aby mogli wystawić nowy voucher. Ku mojemu zaskoczeniu, dziś przesłali nowy — ważny przez 6 miesięcy i do wykorzystania na dowolnym lotnisku uczestniczącym w programie LKpass.

Nowy kontakt:
smartdelaysupport@collinsongroup.com

_________________

@bim-bam pisałeś do nich po polsku czy po angielsku?

_________________

@elwirka ja też pisałem do nich z reklamacją - po angielsku.

@elwirka pisałem po angielsku.

_________________

a jaki blad CI sie pojawial?

@mateusz323 Precyzując, na ten lot o którym piszę nie udało mi się nikogo zarejestrować. Komunikat błedu zamieszczam poniżej.
Informacja, z potwierdzeniem otrzymalem w tym dniu ale l na inny lot, za tydzień.

U mnie też znowu nie działa. Długo się nie nacieszyłem… Piszę kolejną reklamację.

_________________

@grodek Mi w telefonie nie rejestruje, na w kompie tylko na Explorer lub Chrome. Firefox wywala komunikat, że albo usługa jest już niedostępna albo błąd, albo trzecie... już nie pamiętam co.

_________________

@grodek A to ja z kolei skasowałem, bo za drugim razem wszystko już poszło ok, więc chyba faktycznie był to jakiś błąd systemu. Ale jeśli Tobie nie działa mimo to, to faktycznie warto napisać.

_________________

Zawsze kiedy nie mogę zarejestrować lotu to mam komunikat „Please enter a valid card number”, wiec wygląda to jakbym wpisywał zły numer karty, to na pewno jest problem z komunikacją między PeKaO a Masterem. Reklamacja poszła, zobaczymy co odpiszą tym razem.

_________________

A mi w zależności od przeglądarki /telefonu lub strony fdp wyskakuje też taki:
"Thank you for your support. Your complimentary Mastercard Flight Delay Pass benefit has come to a close. Please contact Customer Service if you require assistance for previously registered flights."

Też napisałem reklamację.

_________________

Dostałeś jakąś odpowiedź ?

_________________

@Marco Manno Tak, odpisali, że teraz powinno działać i działa. W wiadomości musiałem podać pełny numer karty.

_________________