Fly4free.pl

Czesc,

Mam pytanie jak w temacie. Czy ja zarezerwuje sobie hotel przez booking.com to bedzie mozliwosc wystawienia faktury na mnie i osobe ze mna podrozujaca?

Z gory dziekuje za odpowiedz

Booking nie wystawia faktur bo nie pobiera kasy. Nawet w taryfach bezzwrotnych kasa ściągana jest z karty przez hotel, także o fakturę proś w hotelu po przyjeździe. Nigdy nie było problemu

Pozdrawiam

W bookingu nic nie kupujesz (przynajmniej jeśli rezerwujesz nocleg), więc faktury nie wystawią.

_________________
Piłkarskie podróże - groundhopping i groundspotting

Pisałem kiedyś w tej sprawie do booking.com. Faktury są wystawiane tylko w hotelach, więc odpuściłem bo nie uznaliby u mnie w pracy faktur z zagranicy.

Prosisz o fakturę w recepcji. Powinieneś mieć europejski NIP (z PL na początku).
W DE jak nie mają za dużo doświadczenia z Polakami nie chcą wystawiać faktury na kwoty poniżej 100 EUR (bo w podobno DE wystarczy wtedy zwykły rachunek). Jak się ładnie poprosi to zrobią fakturkę.
Jak jest poza UE, nie mam pojęcia.

Dlaczego nie uznają? Jeśli rozliczasz służbową podróż zagraniczną to muszą uznać.

_________________

Jako osoba 'z drugiej strony' potwierdzam - faktury dla indywidualnych gości wystawiają poszczególne obiekty, a nie booking. NIP jest opcjonalny.

@jawor, a Ty pracujesz w Bookingu? Bo mam pytanko (jeśli tak).

Czy ktoś ma jakieś pozytywne doświadczenia dotyczące wydobycia z hotelu faktury przy wsparciu działu pomocy Booking.com? napisałem do nich wiadomość, ale zero odpowiedzi...

Z hotelu przed pobytem napisali, że owszem, invoice będzie przy check-out. Ale przy wymeldowaniu pani w recepcji stwierdziła, że jednak nie i że jej koleżanka "was meaning the receipt"

_________________
33/51: ALB, AUT, BIH, BUL, CRO, CYP, CZE, DEN, ESP, FIN, FRA, GBR, GEO, GER, GRE, HUN, ITA, KOS, LAT, LTU, MDA, MKD, MLT, MNE, NED, NOR, POL, RUS, SLO, SRB, SWE, SVK, TUR

Przy logowaniu się w hotelu, rezerwacji, etc. masz obowiązek podać, że chcesz papier.

Podałem wszystko. Jak zawsze. Nikt jeszcze nie robił takich problemów

Nie wiem, dlaczego ktoś przeniósł mój wpis z tematu "Booking.com - noclegi - opinie, problemy, doświadczenia" do tematu "Wystawianie faktury przez BOOKING.COM", bo on nie dotyczy wystawiania faktury przez booking.com tylko przez hotel. Czyli jak najbardziej są to problemy z noclegiem

Ale odpowiedzi/porad i tak brak, więc wsio ryba...

Z tymi fakturami to jest różnie - booking nie wystawia, a niektóre hotele zasłaniają się, że nie mogą, bo rezerwacja przez booking..
Mnie bardziej zależało, by na rezerwacji były nazwiska kilku osób, które korzystały z rezerwacji, a nie tylko moje (bo ja fizycznie rezerwowałam). I z tym bywa różnie: część hoteli bez problemu wpisze albo w nagłówku, albo w uwagach, albo ręcznie (z pieczątką managera), albo wcale, bo... "nie bo nie" - taką sytuację akurat miałam w Irlandii w sieciówce, problem był nie do przeskoczenia ani dla pracowników ani dla managera A ciekawiej się zrobiło, jak poprosiłam booking o dodanie osób z nazwiska do rezerwacji. W 3 zapytaniach z następujących po sobie rezerwacjach odpowiedzi miałam następujące:
1. Szanowna Pani, dziękujemy za wybranie Booking.com dla potrzeb związanych z podróżą. Mamy nadzieję, że ma się Pan dobrze. Pragniemy poinformować, że zaktualizowaliśmy nazwiska gości, jednak główny gość pozostanie taki sam.
2. Szanowna Pani, Rozumiemy, jak ważne jest dla Pani dodane pozostałych osób do tej rezerwacji. Ze względu na to, że w tej rezerwacji jest tylko jeden pokój, to można edytować imię osoby na pokoju, aby je ująć. Rezerwacja wciąż będzie na Pani koncie. Może sama Pani tego dokonać poprzez zarządzanie rezerwacją i tam odnaleźć opcję edycji właściciela pokoju lub podać nam imiona pozostałych członków wycieczki, to my je dopiszemy. (opcji niestety nie znalazłam)
3. Szanowni Państwo, Dziękujemy za kontakt z Centrum Obsługi Klienta Booking.com. Z przykrością informujemy, że nie ma możliwości dodania innych nazwisk do istniejącej rezerwacji. Rezerwacja jest przypisana do osoby, która ją dokonała, i nie możemy dodać imion i nazwisk pozostałych gości. W tej samej sprawie napisałam do BOK jeszcze raz i.. nazwiska zostały dopisane
Jak widać, wszystko zależy od podejścia pracownika (czy to bookingu czy hotelu)
Pozdrawiam!

_________________

Moim zdaniem w takiej sytuacji najlepiej wystawiać negatywną opinię na Booking i na wizytówce Google. Zebranie kilku negatywów na pewno ostudzi nieuczciwe zamiary lub wpłynie na decyzję o rezerwacji zwłaszcza gdy ktoś potrzebuje otrzymać fakturkę.

Jak ktoś potrzebuje otrzymać fakturę to powinien z wyprzedzeniem upewnić się, we własnym dobrze pojętym interesie, że przy wybranej przez niego konfiguracji rezerwacji: dany pośrednik - hotel będzie to możliwe, od kogo i w jakiej formie, a nie straszyć negatywnymi komentarzami post factum...

@marek2011 żyjesz w jakimś idealnym świecie 😀 taka obietnica to żadna gwarancja i nie zawsze działa (patrz moja sytuacja wyżej), a jeśli obiekt ostatecznie odmówi, to w zasadzie niewiele można zrobić

nie wiem jak za granicą, w kraju jak odmówią faktury to tylko sąd jest ich w stanie do tego zmusić

_________________


kliknij pomógł

Przy rezerwacji na Bookingu masz pole do wpisania NIPu oraz jest pole do dodania wiadomości. Nie ma to żadnego znaczenia dla obiektu, zwłaszcza w Hiszpanii i Francji (takie mam doświadczenie akurat z obu tych krajów). Nie uważam, że straszenie negatywną opinią jest OK, ale mi dwa razy podziałało. Okazało się, że jednak da się wystawić fakturę... W innych przypadkach nie dało, więc dostali negatywa, żeby i inni nie mieli z nimi problemów.