Fly4free.pl

A nie pisałem, żeby z nimi uważać...?

Co masz na myśli pisząc, żeby "uważać"? Każdy widział co to za firma i podejmował (mniej lub bardziej) świadome ryzyko, że może się zwróci, a może niestety nie zdąży skorzystać - wziąwszy pod uwagę realną częstość zdarzania się opóźnień i to takich, które pozwolą na skorzystanie z saloniku. Przy płatności $29 to choć jedno wejście do saloniku od biedy można by uznać za "zwrócenie się" inwestycji...

Ciekawe co z wystawionymi voucherami czy będą honorowane.

@man4business
Pisałem, że to malutki start-up, zwłaszcza w porównaniu do nieco podobnego programu MasterCard-a.
I zwracałem uwagę na podobieństwo sytuacji do OLT.

Chargeback powinien byc skuteczny w tym przypadku, bo nie spelnili umowy ze swojej strony.

Jak fima padła to nikt żadnej kasy chb nie dostanie, bo z czego ?,
Też przestrzegałem 5 miesięcy temu w poście #48, ludzie są tak "kreatywni", że za te kwoty nie mogło się to utrzymać, tym bardziej, że można było zgłosić 5 osób jednocześnie jeśli dobrze pamiętam z jednego konta !, a zimą było dużo opóźnień

Od tego są organizacje płatnicze, które w dużym uproszczeniu zabezpieczają takie sytuacje. Jeśli nie minął czas na reklamację to można reklamować.

Dobrowolnie nie chcą oddać, ale podkładka do chargeback już jest

Unfortunately, there were changes in the policies with the lounge partners.

We are using HelloLounge for now as our main lounge service.

A discounted rate to access the lounge. No need to wait for your flight to be delayed.

Best regards,
AE

co ciekawe wystawiaja vouchery za wczesniej zarejestrowane loty, 2 kupony za opozniony Frontier wykorzystane wczoraj ( 14.04)

Tak, pisalem wczoraj do nich maila, i powiedzieli, ze za wszystkie loty jakie mialem zarejestrowane beda ciagle wystawiac vouchery w przypadku opoznienia.

Ktoś już robił chargeback z tymi oszustami?

Tak, jestem w trakcie.

Mi zwrócił Zen całą kwotę bez problemu.

Ja również jestem w trakcie. Miesiąc temu Citi przyjął reklamację i przesłał dalej do Master Card.

To ja informacyjnie:
- 23.11.2023: zakup "lifetime" (z myślą rodzinnej inwestycji w przyszłość - nic, że teraz z Pekao i Flight Delay Pass mam w zasadzie to samo )
- 15.04.2024: napisałem do supportu HelloVacay, że chciałbym jednak zwrot pieniędzy, bo przestali świadczyć interesującą mnie usługę. W odpowiedzi długi mail, że im przykro, ale że przecież zmieniają się na lepsze i jeszcze oferują jakiś "gift card" do restauracji ze zniżką 50% i czy się na to zgadzam. Na moją odpowiedź, że jednak chciałbym swoje pieniądze z powrotem brak odzewu.
- 16.04.2024: złożony w Revolucie wniosek o chargeback
- 02.05.2024: wypłacony warunkowy chargeback przez Revolut (z informacją, że jest nadal przetwarzany dalej przez Visę)
- 31.05.2024: informacja o pozytywnie rozpatrzonym wniosku

Na hellovacay.com nadal typ konta to "Ambassador Lifetime" - ciekawe czy ktoś mnie stamtąd usunie...

Ja zamiast wnioskować o chargeback, postraszyłem ich tylko mejlowo chargebackiem i sami oddali mi 100% zapłaconych pieniędzy (mimo że w międzyczasie udało mi się korzystać z saloników 😀)

_________________

Ja ich straszyłem i tylko miesiąc straciłem, wykręcali się ze to inny dział musi zwrot zrobić. Aktualnie czekam na rozpatrzenie

Mnie Revolut wyslal na drzewo, mowiac, ze maksymalny limit na zlozenie chargeback to 120 dni od momentu zakupu uslugi... Kupilem roczny pakiet w polowie listopada, czyli podobnie jak Ty.

Jeśli ktoś ma problem z odzyskaniem pieniędzy, to warto upierdliwie do nich pisać.
W moim przypadku wszystko trwało ponad 2 miesiące. Pierwsze maile od nich to oczywiście odpowiedz od nich, ze teraz mam lepszy pakiet itp. Nie odpuszczałem, w końcu wysłali mi link do 'Refund Request Form', gdzie mieli podjąć decyzję w ciągu 30 dni, czego oczywiście nie zrobili. Po terminie pogroziłem im, że zgłoszę sprawę do "odpowiednich służb" (wystarczy takie stwierdzenie). I właśnie dostałem maila, że zwrot został zaakceptowany, a na Revolucie widzę, że proces zwrotu właśnie się rozpoczął.
Nie poddawać się !!

_________________

na jaki mail pisales? u mnie cisza, zero odpowiedzi