Fly4free.pl

Właśnie się dowiedziałem, że Wizzair bez żadnej zgody z mojej strony anulował moją rezerwację. Pomijam to, że nie wyraziłem zgody na proponowane przez nich rozwiązania (zwrot pieniędzy). Oprócz anulacji bez mojej zgody Wizzair nie raczył nawet zwrócić mi pieniędzy w jakikolwiek sposób.

Oczywiście napiszę do nich, ale uważam, że forumowicze powinni wiedzieć, że firma ta dopuszcza się takich praktyk.

Czy ktoś miał już podobne przejścia?

Ochłoń, mi usunęli rezerwację lotów RT do tel Avivu, po kontakcie przez formularz zmieniłem jak chciałem na inny termin (możesz też spróbować na inny termin -14/+30 dni od daty lotu pierwotnego), pisz reklamację
https://wizzair.com/pl-PL/Claims
temat "Odwołanie lotu/Zmiana rozkładu...."

Ale najlepszym rozwiązaniem będzie zadzwonić rano po 8 do wizzair na ich tani nr. 22 351-94-92 by sprawę wyjaśnić i dowiedzieć się na co mogą zamienić (przygotuj sobie co byś chciał)

Ha, gdyby to było tylko tak. Mi właśnie Izrael skasowali, kontaktowałem się i reklamowałem w sierpniu, podali opcje zwrotu pieniędzy, ale z nich nie skorzystałem. A teraz, gdy chciałem przywrócenia rezerwacji, usłyszałem (po kontakcie na podany numer) że w ich systemie widnieje, iż 'zdecydowałem się na skasowanie rezerwacji'. To jest to co mi podnosi ciśnienie. Oczywiście napiszę reklamację do reklamacji (ukłony dla Barei), ale to absurd by tak trzeba było załatwiać proste sprawy. Ta firma zdecydowanie nie jest nastawiona na pasażera, zwłaszcza w kwestiach reklamacji. Żeby wciskać kity, że zrobiłem coś o czym wiem, że nie zrobiłem...Żenada maksymalna.

Po podpowiedzi gorny77 (wielkie dzięki) napisałem reklamację do Wizzair, która została rozpatrzona szybko i pozytywnie przez p.Damiana, któremu należą się duże słowa uznania za w pełni profesjonalne podejście do problemu.

Ze swej strony mam tylko nadzieję, że więcej nie będę musiał 'walczyć' o uznanie zapłaconych rezerwacji w Wizzair. Chociaż jeśli trzeba będzie, wiem już do kogo się zwrócić i jak to zrobić.