Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 4 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 13 Paź 2014 22:41 

Rejestracja: 15 Maj 2012
Posty: 33
Zbanowany
Właśnie się dowiedziałem, że Wizzair bez żadnej zgody z mojej strony anulował moją rezerwację. Pomijam to, że nie wyraziłem zgody na proponowane przez nich rozwiązania (zwrot pieniędzy). Oprócz anulacji bez mojej zgody Wizzair nie raczył nawet zwrócić mi pieniędzy w jakikolwiek sposób.

Oczywiście napiszę do nich, ale uważam, że forumowicze powinni wiedzieć, że firma ta dopuszcza się takich praktyk.

Czy ktoś miał już podobne przejścia?
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 13 Paź 2014 22:48 

Ochłoń, mi usunęli rezerwację lotów RT do tel Avivu, po kontakcie przez formularz zmieniłem jak chciałem na inny termin (możesz też spróbować na inny termin -14/+30 dni od daty lotu pierwotnego), pisz reklamację
https://wizzair.com/pl-PL/Claims
temat "Odwołanie lotu/Zmiana rozkładu...."

Ale najlepszym rozwiązaniem będzie zadzwonić rano po 8 do wizzair na ich tani nr. 22 351-94-92 by sprawę wyjaśnić i dowiedzieć się na co mogą zamienić (przygotuj sobie co byś chciał)
Góra
 PM off  
 
#3 PostWysłany: 13 Paź 2014 23:26 

Rejestracja: 15 Maj 2012
Posty: 33
Zbanowany
Anonymous napisał(a):
Ochłoń, mi usunęli rezerwację lotów RT do tel Avivu, po kontakcie przez formularz zmieniłem jak chciałem na inny termin (możesz też spróbować na inny termin -14/+30 dni od daty lotu pierwotnego), pisz reklamację
https://wizzair.com/pl-PL/Claims
temat "Odwołanie lotu/Zmiana rozkładu...."

Ale najlepszym rozwiązaniem będzie zadzwonić rano po 8 do wizzair na ich tani nr. 22 351-94-92 by sprawę wyjaśnić i dowiedzieć się na co mogą zamienić (przygotuj sobie co byś chciał)


Ha, gdyby to było tylko tak. Mi właśnie Izrael skasowali, kontaktowałem się i reklamowałem w sierpniu, podali opcje zwrotu pieniędzy, ale z nich nie skorzystałem. A teraz, gdy chciałem przywrócenia rezerwacji, usłyszałem (po kontakcie na podany numer) że w ich systemie widnieje, iż 'zdecydowałem się na skasowanie rezerwacji'. To jest to co mi podnosi ciśnienie. Oczywiście napiszę reklamację do reklamacji (ukłony dla Barei), ale to absurd by tak trzeba było załatwiać proste sprawy. Ta firma zdecydowanie nie jest nastawiona na pasażera, zwłaszcza w kwestiach reklamacji. Żeby wciskać kity, że zrobiłem coś o czym wiem, że nie zrobiłem...Żenada maksymalna.
Góra
 Relacje PM off  
 
#4 PostWysłany: 17 Paź 2014 18:03 

Rejestracja: 15 Maj 2012
Posty: 33
Zbanowany
Po podpowiedzi gorny77 (wielkie dzięki) napisałem reklamację do Wizzair, która została rozpatrzona szybko i pozytywnie przez p.Damiana, któremu należą się duże słowa uznania za w pełni profesjonalne podejście do problemu.

Ze swej strony mam tylko nadzieję, że więcej nie będę musiał 'walczyć' o uznanie zapłaconych rezerwacji w Wizzair. Chociaż jeśli trzeba będzie, wiem już do kogo się zwrócić i jak to zrobić.


Ostatnio edytowany przez zbyhu, 17 Paź 2014 18:38, edytowano w sumie 1 raz
usunąłem nazwisko
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 4 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group