Fly4free.pl

Nie rozumiem jak mogłeś kliknąć "zwrot" i tyle.
Jak sie nie da przez www zmienic lotu to wbijasz na czat.

Ok nerwowa sytuacja ale zaakceptowanie zwrotu niestety zamyka ( a na pewno utrudnia) sprawę.

Dobrze też robić screenshoty w takich sytuacjach

_________________
Czy The Office US jest najlepszym serialem komediowym?
Zdania są podzielone. Niektórzy mówią, że tak, inni że owszem.

Jak online nie da się przebukować to się uderza na czat, dzwoni na infolinię albo jedzie na lotnisko do okienka. Ryanair pozwala na dowolny rebooking (byle kraj wylotu i przylotu się zgadzał), zdarzało mi się że nawet bukowali loty z przesiadką (swoje oczywiście).
Moim zdaniem wnioskiem o zwrot zamknąłeś sobie drogę do jakiegokolowiek dodatkowego zwrotu kosztów.

A jeśli chodzi o kwestię autora posta z 2018 roku czyli strajk pracowników, to zmienili już podejście o czym pisałem kilka lat temu w tym wątku.

_________________
Life is short and the world is wide.

Jesteś @mucha pewien że przebukowanie lotu tylko w zakresie danego Państwa ?
Kiedyś wylądowałem w Dublinie i miałem lot do Lodyndynu - nie poleciałem bo lotnisko w DUB pod śniegiem.

Przebukowałem bilet na Oslo kolejnego dnia - Gdzie Norwegia a Gdzie UK

Myślę, że słowo-klucz to "kiedyś".

_________________

@szpaczny takie mają oficjalne wewnętrzne instrukcje. Jeśli ktoś (albo sam system) pozwoli na więcej to tak jak wszędzie - są wyjątki od reguły. No i zdrowy rozsądek, anulowany lot z BTS to przypuszczalnie bezproblemowe przebukowanie na VIE, itp.

_________________
Life is short and the world is wide.

Byłem na lotnisku, 200 osób bralo udział w wyścigu, kto pierwszy kupi lot na następny dzień, a w samolocie zostalo 15 miejsc. Kolejny lot za 5 dni. Po 5 min już miejsc nie bylo. Co by mi chat dał, jakby już miejsc nie bylo? I skoro ja byłem w stanie kupić lot, to dlaczego opcja w aplikacji była nieaktywna? Odpowiedź jest prosta, bo lepiej sprzedać ten lot za 5x więcej.

_________________

Tego nigdy nie robi sie w aplikacji. Zawsze w takim przypadku odsyłają na www.
A co by czat zrobił? Nie zostawiliby cie na lodzie tzn osoba po drugiej stronie musiałaby znalezc sposob aby sprowadzic cie na ich koszt do kraju, chocby z przesiadką.
Walczysz o 500 euro na 3 osoby. Zakładam że straty jakie byscie ponieśli w wyniku nieplanowego kiblowania we Włoszech dodatkowe 5 dni byłyby większe niż ta kwota. Jeśli tak to dobrze zrobiłeś że sie wyrwałeś stamtad na własną rękę.
Niestety miałeś pecha znalezc sie w sytuacji kryzysowej jaką jest paraliż lotniska i tyle. Pogódż sie z tym.

@luc4s
Rozumiem Twoją sytuację i wybór w tamtym momencie. Zrobiłeś pewnie wszystko dobrze poza klikaniem „zwrot”. Gdybyś kupił sobie nowy bilet nie zwracając starego to mógłbyś dochodzić o refundacje tej kwoty. Klikając przycisk „zwrot” pierwotnego biletu rozwiązałeś umowę z przewoźnikiem, a on wypełnił zobowiązanie, czyli zwrócił kasę za pierwotny bilet. Raczej nie ma co dochodzić dlaczego w apce nie było innego wyboru. Może był overbooking? Wtedy takiej opcji nie było, koniec. Nie rozwiązując umowy z przewoźnikiem miałbyś prawo dochodzić zwrotu za nowy bilet opłacony gotówką, a nie przez zmianę rezerwacji w apce, www, w okienku itd.