Fly4free.pl

echh ... ja jeszcze nie dostałem tej drugiej info o nieuznaniu ... cały czas status : Sprzedane , ale myślę, że jak nie mamy umowy to szanse są żadne ... muszę przyznać, że przez chwilę się łudziłem, że 7 marca znajdę się w Gambii i powodowało to szeroki uśmiech na mojej twarzy - Gambia reklamuje się " uśmiechnięte wybrzeże Afryki"

przeglądając warunki uczestnictwa można by się pokusić o stwierdzenie, że po opłaceniu rezerwacja jest potwierdzona, ale czy one się odwołują też do lotów czarterowych nie wiem

_________________

Nie oszukujmy się, chyba nikt na poważnie nie liczył na to, że uda się polecieć..

_________________
Proszę, wejdź i kliknij. Możesz pomóc innym :)
www.pajacyk.pl
www.wyklikajzywnosc.pl
www.okruszek.org.pl
www.pustamiska.pl

E tam nie takie rzeczy przechodziły wiec tylko oporny nie uwierzy

pozdrawiam Gaszpar
Wysłane z mojego C6903 przy użyciu Tapatalka

_________________

Co to znaczy, że cena jest "niekatulana"?

Chyba jednak trzeba w artykule pisać czerwoną i pogrubioną czcionką, że w żadnym wypadku nie należy dzwonić do linii lotniczej czy biura podróży.

albo wrzucać tylko do TS...
dlaczego to w ogóle się tam nie znalazło?

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

no i niestety też dostałem maila o błędzie cenowym
zastanawiam się czy ma sens jakakolwiek walka z nimi
w końcu była oferta , cena podana, zakup, płatność ... marzenia

_________________

bylem w biurze RT. Myślałem że może uda się na szybko podpisać umowę. Ale niestety nic nie można załatwić w agencji jak się kupiło przez neta. Trzeba próbować walczyć na infolinii albo mailowo. Chociaż szanse wydają mi się praktycznie zerowe.

Zgodnie z ogólnymi warunkami (punkt 16) biuro ma prawo odwołać imprezę do 10 dni przed jej rozpoczęciem, oczywiście ze zwrotem kasy. Tak więc nie za bardzo widzę pola do "walki", bo po prostu mają taki zapis, zabezpieczający różne sytuacje (głównie braku wystarczającej liczby chętnych, ale nie tylko) prowadzące do nierentownych imprez. Wypada życzyć odrobiny realizmu (nie chodzi o samą cenę - chodzi o cenę i kontekst... tzn. organizatora).

Nie wróżę również sukcesu, ale pod pojęciem "impreza" jest zapewne przelot czarterowy, a Rainbow nie odwołuje lotu tylko anuluje pojedyncze bilety.
Według mnie z tego wynika, że ten zapis nie dotyczy waszej sytuacji.

Bilety czarterowe podlegają ogólnym warunkom uczestnictwa Rainbow Tours,
Rezerwacja wykupiona online, potwierdzenie na mailu, że rezerwacja jest potwierdzona, zgodnie z ustawą o turystyce cena imprezy(bilety w tym wypadku) nie może ulec zmianie na mniej jak 21 dni przed wylote, a tu mamy mniej jak 21 dni, mogłaby być odwołana, ale samolot nie jest anulowany, samolot leci, więc powinni uznać bilety, prawo po stronie mających potwierdzenie rezerwacji. Walczyć mailowo z call center powołując się na ustawę o turystyce i warunkach uczestnictwa.

mi się wydaje, że samolot w tym przypadku to nie dosłownie maszyna co lot.
po prostu "szczęśliwcy" dostana info, że lot RT01 został odwołany i do widzenia a ci co zapłacili "normalną" cenę dostana info, że uległ zmianie numer lotu: z RT01 na RT02...

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

No tak ale to jest odwołanie całej imprezy – całego lotu i wycieczek dla wszystkich klientów – łatwo udowodnić, że nie odwołano imprezy – wystarczy udowodnić, że odbył się lot w tym kierunku ich czarterem



Zbierać dowody, że taki czarter poleciał w tym dniu (lub w tym okresie) od nich i sprawa wygrana w sądzie ze zwrotem kosztów sądowych

ale tu chodzi o to, że formalnie to będzie całkiem inny czarter.

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

dla Sądu nie będzie to miało znaczenia a będzie to podpadało dodatkowo jako oszustwo

no akurat tu nie miało miejsce żadne oszustwo.

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

czytaj ze zrozumieniem -napisałem "będzie" - jest to czas przyszły - sam najpierw piszesz w czasie przyszłym jak to mogłoby wyglądać a teraz piszesz w czasie teraźniejszym - odnoszę się do sytuacji jeżeli usługodawca w wyniku takiego nazwijmy to "błędu cenowego" odwołuje imprezę a w rzeczywistości anuluje tylko rezerwacje osób, które zapłaciły niższą cenę przelotu a te z wyższą dalej mają wycieczkę tylko ze zmienionym nr czarteru (czyli tylko zmiany formalnej w postaci podstawienia samolotu z innym numerem)
Umowę zawierasz z biurem turystycznym a nie z firmą lotniczą - więc dla klienta nie ma znaczenia jaki to będzie czarter

Jestem bardzo ciekawe czy ktoś z Was będzie próbował składać reklamację.

W innym wątku mój post został usunięty więc powtórzę to samo we właściwym temacie.


Ja swój lot dodałem do dzienniczka lotów bo jestem pewny, że zamówienie zostanie zrealizowane - przecież Rainbow Tours jest poważnym biurem podróży i żeby zachować twarzy wykonają pro kliencki gest i uznają wszystkie rezerwację

_________________

Ktoś dalej działał w temacie? Nie wiem czy osoba przydzielona do mojej rezerwacji dzisiaj pracuje i zastanawiam się nad przedzwonieniem do call-centr i "wybadaniem" tematu. Napisałem wczoraj maila (w odpowiedzi na informację o anulowaniu rezerwacji) z wjechaniem na ambicję odnośnie odpowiedzialności za własne błędy i kwestię wizerunku (nie odwołując się jeszcze do regulaminów, prawda, itd.)

Daj spokój, po co dzwonić? Przecież normalnie zakupiłeś przelot i czekasz na umowę wedle instrukcji które otrzymałeś od razu po zakupie.
Ja już nawet hotelu szukam - przecież Rainbow Tours to poważna firma z tradycjami która nie może pozwolić na skazę wizerunkową czyli nieuznanie tych biletów

_________________