Fly4free.pl

Witam

Zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w poniższej sprawie. 25 września wieczorem próbowałem dokonać rezerwacji lotu na 9 października z Chanii (Kreta) do Pizy. Niestety za każdym razem wywalało mi informację że rezerwacja nie została zrealizowana. Odpuściłem i drugiego dnia rano (26 wrzesień) dokonałem ponownie próby zakupu tym razem z innego komputera i z inne karty płatniczej. Tym razem się udało. Dziś zaglądam na maila i widzę że mam potwierdzenie i dla zakupu z 25 i z 26 czerwca. A zatem kupiłem dwa razy te same bilety. Czy ktoś miał podobny przypadek i wie czy można coś z tym zrobić lub jakoś to reklamować ? Przeszukałem stronę Ryanaira, ale poza adresem do korespondencji listowej nie znalazłem tam ani jednego maila na który można by wysłać skargę. Bardzo proszę o pomoc.

Wydaje mi się, że tylko infolinia lub reklamacja faxem.

Trzeba zadzwonić i poprosić o anulowanie jednej z podwójnych rezerwacji, bez problemu zrobią to bez kosztów.

_________________
Life is short and the world is wide.

Albo tu
http://frd.ie/help/

Dziękuje za powyższe rady. Dziś zadzwoniłem na infolinię Ryanair (703303033) i ku mojemu zaskoczeniu miła Pani powiedziała nie dopytując się o szczegóły że podwójna rezerwacja zostanie skasowana, a pieniążki zwrócone do trzech dni. Na korzyść zaskoczyło mnie również że skasowana zostanie rezerwacja druga, która była już blisko dwukrotnie droższa. Jedyne do czego można się przyczepić to czas oczekiwania na połączenie z konsultantem około 5 minut. Całość połączenia niecałe 9 minut.