Fly4free.pl

Wrocilem wlasnie z Nowego Jorku (http://www.fly4free.pl/europa-ameryka-p ... od-856-zl/) i chcialem dac znac wszystkim podrozujacym o problemach z nadaniem bagazy. Moj bilet byl na JFK-Malpensa-Rzym- Wieden ale postanowilem skonczyc podroz w Mediolanie. Lot JFK-MXP byl obslugiwany przez Delta i poprosilem o nadanie(wypakowanie)bagazu w Mediolanie. Reszta lotow byla obslugiwana przez Alitalie i bagaz i tak tam lecial. Pani ze zmeczona mina powiedziala ze musze rozmawiac z Alitalia. W Alitalii dwie panie rozmawiajac miedzy soba po hindusku spokojnie, bez slowa wyjasnienia wystawily mi nowy biley za $730, argumentujac ze zaplacilem tanio za lot i zmiany nie sa dozwolone. Wyjasnilem ze zaplacilem tyle ile Alitalia sobie zyczyla za lot i nie moga trzymac mojego bagaz jako zakladnika zeby mnie zmusic do lotu. Konwersacja byla zupelnie bezcelowa bo pani z customer service mowila tylko i dont know i byla ogolnie chamska i bezczelna. Powiedzialem jej ze chce zadeklarowac rzeczy do oclenia w Mediolanie (wiem ze to jest sposob) ale powiedziala tylko ze musze rozmawiac z nimi w Medolanie. Cala przepychanka trwala okolo godziny. W koncu poszedlem jeszcze raz do Delty gdzie kolejny check in agent nadal mi bagaz do Mediolanu.

Ogolnie doswiaczenie z Alitalia bylo slabe. Stare samoloty bez monitorow, posilki biedne etc. Delta byla znacznie lepsza

_________________