Fly4free.pl

Spokojnie, samych promocyjnych rezerwacji mieli 6500 sztuk: to jest nie do przetworzenia w ciągu kilku godzin pracy (a dopiero dziś rozpoczęli po świętach). Dajmy im kilka dni na ogarnięcie wszystkiego. W tym momencie powinni kontaktować sie z hotelami i nimi tylko Ci, którzzy mają rezerwację na najbliższe dni zrobioną, a inni niech zaczekają. Inaczej hotel4u zostanie przytkane mailami i nikt nic sie nie dowie:)

oj nie wiem czy juz dzisiaj pracuja, w uk dzis jest bank holiday

DMac, pracuja dzis od 10 do 16 ich czasu. Jutro zaczynaja normalna prace, na dole strony masz info http://www.hotels4u.com/contactus.aspx
A Adam od niedzieli tylko klepie stala formulke na ich fb

Dzwoniłem przed chwila do biura obsługi , i niestety jedyne co mogę zrobić to skasować tę rezerwację i zwrócą mi pobraną kwotę.

ktos jeszcze dostal takiego e-maila? na najtansza rezerwacje mi cos takiego przyslali...

_________________

A robiles rezerwacje na swoje nazwisko kilka razy?

na to same dane bookowales?

Dotyczy to twojego wpisu o kilkukrotnych probach i ostatecznym zablokowaniu kasy na karcie?

marek, bee - rezerwacje byly dokonane na rozne osoby, ale placilem ta sama karta. rezerwowalem na nazwiska swoje i dziewczyny pokoj po 85 funtow za noc w helsinkach (od tego wartosc vouchera) + inny nocleg, bardziej na probe czy przejdzie, za 51,5 w warszawie. anulowali ten ostatni. mam nadzieje ze nie rusza tych dwoch wiekszych, bo znalezc tani nocleg w centrum helsinek graniczy z cudem.

_________________

a powtarzalo sie gdzies nazwisko Twoje albo dziewczyny?
jesli nie, to trzeba bedzie chyba do nich napisac i walczyc o swoje

moje nazwisko tylko w danych posiadacza karty, reszta sie nie powtarzala. walczyc nie ma o co, poniewaz nocleg mial byc dzisiaj poczekam spokojnie, mam nadzieje, ze dwoch kolejnych nie rusza. na pewno nie bede sie z nimi targowal o pare zl jezeli wszystko bedzie ok z dwoma pozostalymi rezerwacjami.

_________________

no chyba ze tak:)

no nic, trudno sie mowi. gdyby ktos spotkal sie z takim samym problemem, tez niech da znac.

_________________

Najnowszy wpis na ich fb:
We are starting to respond to email queries sent to our reservations team over the past few days. We will be responding to individual emails so please bear with us as we have received a huge amount of emails and this may take some time. Apologies once again for the inconvenience caused.

@gwzd - rozumiem, ze uzywales takze roznych adresow mailowych?;)

tak

_________________

hmmm, no to czekamy na info od reszty, ktorzy otrzymali podobnego maila:|

Hotel potwierdził moją rezerwację. Pytałem się konkretnie czy rezerwacja jest również w pełni opłacona przez pośrednika, ale dostałem tylko suche potwierdzenie, że mam zabookowany pokój w określonych datach, ale nie było mowy o tym czy jest opłacona czy nie. No, ale myślę, że musi być ok i nie piszę ponownie, tylko pojadę i zobaczę na miejscu. Nocleg mam 5 stycznia, więc i tak się pewnie dużo wyjaśni do tej pory.

ja za to mialem tak, ze zablokowalo mi kase na koncie (ale za malo, 64pln zamiast 64funty), dostalem potwierdzenie, voucher/invoice i jeszcze sprawdzilem w hotelu, czy wszystko ok (i bylo). Dzis blokady na karcie nie mam, nie ma tez transakcji.
Bookowalem w tym samym hotelu na dwie osoby o tym samym nazwisku (ja i ojciec), rozne karty, rozne maila, rozne adresy.

hmm.. i co? Sprawdzac to jeszcze raz z hotels4u (zapewne zanim sie do tego dokopia, to troche mine, pewnie zasypalo ich mailami) czy tez z hotelem bezposrednio.. czasu troche jeszcze mam, bo pod koniec stycznia hotel

dlaczego "only"? miałaś tam np. śniadanie?

nie, śniadania nie było
fajna promocja, ale stresiku i nerwów co nie miara

_________________
www.arleta.geoblog.pl