Fly4free.pl

Witam wszystkich, mam pytanie-prośbę, może ktoś przerabiał ten sam problem. W sobotę 28.05 wracaliśmy z Malty z przesiadką w Pizie do Krakowa. Niestety z powodu silnego wiatru nad Palermo (przynajmniej taka była oficjalna wersja ) nasz samolot dotarł na Maltę prawie 3 godziny później, przez co nie było szans na następny lot z Pizy do Krakowa ( jedynie przy mało prawdopodobnym godzinnym opóźnieniu następnego lotu). Na lotnisku na Malcie kombinowaliśmy co tu robić, proponowali lot na drugi dzień za 100EUR od osoby, jednak zdecydowałem że lecimy do Pizy opóźnionym lotem. Po dotarciu do Pizy dowiedzieliśmy się, że oczywiście nasz samolot poleciał i nie mamy co robić, jedyna opcja to pociąg w stronę Polski, autostop ( nie uśmiechało nam się to, byliśmy strasznie zmęczeni, śpieszyło nam sie do polski, itd.) oraz jakiś inny lot za który musimy zapłacić. Kilkoma pociągami ( około 6 przejazdów od do) dotarliśmy wreszcie do Treviglio, skąd wzielismy taksówke za 60 EUR na lotnisko w Bergamo, aby cudem zdążyć na samolot Wizzair do Katowic. Podsumowując, linia Ryanair, tłumacząc że lata point to point wykręciła się od odpowiedzialności, za swoje opóźnienie prawie 3 godzinne z Malty do pizy, a tym samym nasze spóźnienie na kolejny lot do Krakowa. Wygenerowało to kolejne koszta: 90 eur sa samolot do Katowic Wizzairem, 60eur za taksę, około 80 EUR za przejazdy pociągami, kompletnie nieprzespana noc w różnych nieprzyjemnych miejscach-dworcach Włoch - bezcenne! Co radzicie- jest jakaś szansa żeby dochodzić jakiejś rekompensaty w takim przypadku? Od Ryanaira? Wiem, ze jeśli lot jest opóźniony więcej niż 2 godziny to przysługuje nam hotel, transport na lotnisko? Proszę o pomoc

Ryanair lata poit to point i to jest fakt, ryzyko przesiadek pasażer bierze na siebie, oni mają Ci przewieźć z A do B, a to że z B lecisz jeszcze dalej to ich interesuje dopiero jak wejdziesz do ich samolotu w B, tak mi się wydaje.

A co do odszkodowania za opóźniony lot, to z tych linków powinieneś coś się o tym dowiedzieć:

http://www.fly4free.pl/lot-opozniony-albo-odwolany-walcz-o-swoje/

i cały tekst rozporządzenia EU 261/2004:

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=DD:07:08:32004R0261:PL:PDF

Masz tu dwie sytuacje, które niepotrzebnie łączysz, przez co komplikujesz sobie sprawę:
pierwsza to opóźniony lot
druga nie przybyłeś na lot do Krakowa

Druga sytuacja jest z Twojej winy, nie stawiłeś się na lotnisku o określonej godzinie, i Ryanair to faktycznie nie obchodzi. Teoretycznie masz prawo do zwrotu niewykorzystanych podatków, ale raz że zapewne były dość niskie, jeśli w ogóle były, dwa że Ryanair pobiera prowizję taką, że lepiej nie korzystać z tego. Z tego nic nie wyciśniesz.

Sytuacja pierwsza czyli opóźniony lot: jeśli jest dłuższe niż dwie godziny przysługiwało Ci jedzenie i napoje adekwatne do czasu oczekiwania. Hotel przysługiwałby Ci, jeśli musiałbyś czekać na ten lot. Przysługuje Ci teoretycznie odszkodowanie za opóźniony lot pow. 2h w kwocie 250€. Teoretycznie, bo z tego co mówisz przyczyną opóźnienia była pogoda, a ta wyklucza odpowiedzialność przewoźnika jeśli chodzi o wypłatę odszkodowania. Złóż reklamację do Ryanaira i czekaj na rozwój wypadków. Zapewne dostaniesz odpowiedź odmowną, wtedy odwołanie do włoskiego L’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, odpowiednika Urzędu Lotnictwa Cywilnego.

Witam

Lecielismy tym samym samolotem z niewidomym kolega.
Jedyne co uslyszelismy od stewardess bylo "our apologise"
chociaz napewno istniala mozliwosc porozumienia sie z jakims "dispo" w Pizie.
Faktem jest , ze zostalismy totalnie "olani" przez RyanAir w tej kwestii.
A inna wersja dotyczaca opoznienia lotu, ktora uslyszalem przy bramce na Malcie mowila, ze samolot musial wyladowac w Palermo na Sycylii celem uzupelnienia paliwa i dopiero przyleci na Malte (taka informacje uslyszeli pasazerowie tloczacy sie przed Gatem).

Z "Flighterem" i jego towarzyszka podrozy rozstalismy sie na lotnisku w Pizie wybierajac jednak mniej stresujace i mniej meczace rozwiazanie. Nocleg w Pizie, pociag do Florencji i autobus do Krakowa. bylismy w Krakowie w poniedzialek ok.11:00. Pasazerow w autobusie bylo 16 osob wiec miejsca lezace byly jak najbardziej dostepne
Nocelg okolo 50 Eur, pociag do Florencji 20 Eur i (niestety) autobus 81 Eur od osoby.

W kazdym badz razie, na przyszlosc zdecydowanie wybierzemy opcje pobytu 1-2 dni przed nastepnym przelotem, zeby uniknac takich niespodzianek.

pozdrawiam serdecznie
Artur
rc021@tlen.pl