Fly4free.pl

To będziesz nocował na lotnisku. Zycie.

Ja już o tym wcześniej pisałem, ale napiszę jeszcze raz, bo LH ostatnio ładnie zmienia na to o co się poprosi. Jestem teraz na Lanzarote na feriach. Lot drugim członem Discovery. Z Gdańska mieliśmy rezerwacje przez Frankfurt. W środku tygodnia nam wycięli lot i mieliśmy wracać dzień później i z nocą we Frankfurcie, bo samolot z ACE przylatuje 40min przed odlotem do GDN. Przeszukałem net i znalazłem na ten dzień co nam anulowali powrót przez MUC i 2,5h przesiadką wieczorną. Bez problemu zmienili. A na te ferie kupowałem bilety w kwietniu 24' i do grudnia nic się nie zmieniło o minutę.

W związku z jutrzejszymi strajkami na MUC, został odwołany mój lot na trasie POZ-MUC-FRA-VRN (odwołano odcinek POZ-MUC). Generalnie to w jaki sposób wyglądał rebooking to istny cyrk. Już z rana dzwoniłem na infolinię z prośbą o przebookowanie na POZ-FRA, to nie bo jeszcze nie jest odwołany pierwszy odcinek i jedyny exempt jaki dopuszczają to zmianę wylotu o -1/2/3 dni. Gdy już dostałem info o cancellu, to infolinia została zamknięta (bot mówił, żeby pisać na chacie), a chat również nie działał. Gdy już udało mi się na tym chacie cokolwiek wpisać, bot zaproponował KLM, lecz po wybraniu już wywaliło błąd, że wszystkie miejsca wyprzedane i nie oferowano dalej żadnych alternatyw. Próbowałem pisać na chacie innnych z LHG (Austrian/Swiss), ale wszyscy umywali ręce i kazali kontaktować się bezpośrednio z LH. Napisałem do LH na FB i kazali pisać na chacie Austriana, więc napisałem jeszcze raz (chat LH dalej nie działał). Nie oferowano nic, jedynie refund. Wszelkie moje propozycje zmiany wylotu na WRO/GDN/WAW spotykały się z odmową z losowego powodu w zależności od konsultanta (zmiana niedopuszczalna/samolot pełny/pisz do LH/weź zwrot). W końcu po 6h batalii z chyba 20 różnymi konsultantami u Austriana udało się przebookować na wylot z WAW, e-ticket również wystawiony. Generalnie wsparcie na żenującym poziomie.

_________________


Z tych ciekawszych zaliczone: Mikronezja, Syria, Liban, Izrael, Kosowo, Laponia, Hawaje, Kazachstan, Guam, Wietnam, Filipiny, Svalbard

Update: akurat dziś leciałem przez MUC, więc jeszcze poszedłem w powyższej sprawie do Service Center. Tam Pani rzeczywiście była skłonna pomóc, szukała co można zrobić i udało się przebookować ponownie na LO POZ-WAW-FRA i EN FRA-VRN na standby. Jutro będzie zaiste ciekawy dzień.

_________________


Z tych ciekawszych zaliczone: Mikronezja, Syria, Liban, Izrael, Kosowo, Laponia, Hawaje, Kazachstan, Guam, Wietnam, Filipiny, Svalbard

"Apdejtuj" jutro jak poszło...

@dromack poszło dobrze. Ze standby zrobiono mnie pasażerem i zaraz wylatuję do VRN. Chwała kochanej Pani z SC na MUC

Aczkolwiek z POZ nie wyleciało naście osób, na pierwszy rejs do FRA 7 overbookingów, kolejny też kilka, na WAW co najmniej 2. Mogę śmiało mówić o sporym szczęściu w tym nieszczęściu.

_________________


Z tych ciekawszych zaliczone: Mikronezja, Syria, Liban, Izrael, Kosowo, Laponia, Hawaje, Kazachstan, Guam, Wietnam, Filipiny, Svalbard

Przy takiej skali nieregularności żaden system nie wytrzyma. To też normalne, że aktualizacja dostępności nie jest natychmiastowa, co w sytuacji dużego ruchu w zmianach będzie robić problemy. To nie wina LH.
Bez żadnych strajków przy po prostu złym dniu z dużą ilością opóźnień w MUC chat już nie wyrabiał, ale Service Center szybko i sprawnie ogarnął pomimo sporych kolejek.

_________________

http://robertsadlowski.com <- zdjęcia i relacje z podróży

Nie zgodzę się. Można się na takie sytuacje zabezpieczyć, chociażby tak jak robią bileterie czyli np. wprowadzić system kolejki do wejścia - w tym przypadku w chat. Analogicznie z infolinią. A tu dosłownie infolinia została wyłączona i wszyscy odsyłali na chat, który po prostu nie działał. System mógłby wytrzymać - ale trzeba tego chcieć po drugiej stronie.

A z service center to czysty przypadek, że akurat dzień przed wylotem byłem na MUC z powodu innego rejsu. 90% innych dotkniętych tymi zmianami nie mieli takiego wyjścia. Gdyby nie to, to leciałbym z WAW, które udało mi się wynegocjować u n-tego konsultanta na chacie, bo wszyscy wmawiali cancel, „bo się nie da”. To jest dalekie od poprawnego podejścia.

_________________


Z tych ciekawszych zaliczone: Mikronezja, Syria, Liban, Izrael, Kosowo, Laponia, Hawaje, Kazachstan, Guam, Wietnam, Filipiny, Svalbard

Czy w lufie można nie wysyłać bagażu nadawanego do miejsca docelowego tylko po drodze wysiąść i go odebrać tak jak w LO ?

W związku z ostatnimi wydarzeniami na lotnisku w Monachium (i nie tylko) zastanawiam się, czy jestem w stanie jakoś zareagować jeśli zastrajkują w moim terminie (wro-muc-zrh-hkt). Wylot za 2 tygodnie w środę, a więc szansę spore, praktycznie zawsze zaczynają strajkować w środę. Czy jeżeli dostanę powiadomienie 2, 3 dni wcześniej, to jest sens dzwonić i prosic o zmianę? Czy wyślą anulację i do widzenia? W zeszłym roku udało się wstrzelić pomiędzy strajki, ale w tym mam przeczucie, że wycieczkę szlag trafi.

U mnie na powrocie z ACE też były jaja. Miałem wracać przez MUC, przebookowałem na FRA, na miejscu okazało się że córa ma bilet, ja nie. Poprostu po sprawdzeniu nr etix, był pusty bo Pani mi pokazywała. Okazało się że 4Y przysłał na Lanzarote 2 samoloty z FRA. Ten planowy i drugi który miał lecieć do MUC. Córka miała bilet na ten planowy do FRA a mnie przypisało do drugiego, gdzie wystawiano bilet ręcznie. Nie wiem jak babka na czacie mogła rozdzielić rezerwacje dziecka 12 latka od rodzica? Supervisor na lotnisku sam zachodził w głowę , przez to musieli anulować ręcznie jeden bilet i ponownie wystawić kolejny na ten drugi lot. Zajęło to 40min. Pierwszy planowy poleciał pełny, drugi ten z MUC co i tak poleciał do FRA tylko z 42 paxami

Tak, przynajmniej kilka lat temu nie było z tym problemu. Musiałem "wysiąść" z bagażem we FRA, zamiast lecieć do KATowic z OPOrto. Na lotnisku w Porto poprosiłem o nadanie bagażu do FRAnkfurtu, tam odebrałem i zrezygnowałem z dalszej podróży, bo tak mi było to wtedy potrzebne. Nota bene, minimalna ilość ludzi odbiera bagaż we Frankfurcie, większość leci dalej.

kilka lat temu to chyba we wszystkich liniach przechodziły te wcześniejsze wyjścia....
dziękuję za informację i może.. ktoś cos wie w miarę niedawno...

Jeśli nie nadałbym bagażu tylko do Frankfurtu i nie poleciałbym dalej, bagaż i tak by został. Dłużej by to trwało, ale musieliby mi oddać. Więć, żeby takim sytuacjom zapobiec, linie lotnicze generalnie nie robią problemu. Poza tym, może ktoś może chcieć się przebrać, coś zjeść lub wypić z bagażu głównego ... Oczywiście, pamiętaj, że przepada ci ostatnia część biletu, jeśli nie stawisz się na lot.

Wchodzę, patrzę i szok!


Jak bum-cyk-cyk wcześniej widniała jako Lufthansa.

_________________

Mam pytanie o odprawę na lot z przesiadką w Usa, BER-FRA-IAH-MGA
2x LH i ostatni UA
Czy przy odprawie online moge przypisac miejsca na wszystkie loty a karty pokladowe wydrukują na BER po sprawdzeniu ESTY itd czy od razu dostane komunikat, że odprawa niemożliwa i miejsca będą przydzielane na checkin na BER?

Nie zwracałym na to uwagi gdyby nie fakt, że lecimy w 4 osoby

Masz duże szanse że od razu będziesz mógł wydrukować karty na wszystkie loty bez sprawdzania ESTA w checkin, ale w LH to trochę ruletka. Nie wiem jak z wyborem miejsc na ostatni segment UA, dawniej tego nie ogarniali online.

_________________

@marcin.krakow
System LH sprawdza Este po numerze paszportu. Jak wpiszesz do systemu przy odprawie numery paszportów i wszystko z Estami jest OK to dostaniesz karty pokładowe na wszystkie loty.
Wybór miejsc na loty UA można zrobić wcześniej na stronie UA. Tam jest pula darmowych miejsc z tyłu samolotu (pod warunkiem, że taryfa pozwala).

_________________

Jeszcze nie tak dawno na 48h przed wylotem mogłem za free wybrać miejsce w samolocie (mam SEN, taryfa Light). Tak jakby uruchamiała się taka możliwość dla statusowych pasażerów. Dzisiaj sprawdzam i nie jest to możliwe. Ktoś ma jakieś doświadczenie w tej kwestii?

Na48h w Amadeusie / altea uruchamia się checkin i z tego to wynikało prawdopodobnie, zapewne uszczelnili system…