Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
ten numer: +48 22 512 3917 jest wyłączony on tygodnia i na ten kiedyś szło bez problemu się dodzwonić. U dołu strony jest jeszcze ten numer +48 22 512 3920.


 [ 1736 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78 ... 87  Następna
Autor Wiadomość
#1481 PostWysłany: 20 Mar 2022 17:54 

Rejestracja: 07 Maj 2014
Posty: 1102
Loty: 32
Kilometry: 18 329
Ostrzeżenia: 1
niebieski
W zeszłym i w 2020 roku dało się użyć mile M&M przy płatości za rezerwację lotu Lufą na ich stronie. Dziś tego nie widzę. Coś się zmieniło?
Góra
 Relacje PM off  
 
#1482 PostWysłany: 20 Mar 2022 18:31 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 18576
A zalogowany jesteś? W lutym bez problemu miałem opcje dopłatę za mile
Góra
 Relacje PM off  
 
#1483 PostWysłany: 20 Mar 2022 20:12 

Rejestracja: 07 Maj 2014
Posty: 1102
Loty: 32
Kilometry: 18 329
Ostrzeżenia: 1
niebieski
Tak. Szukam tego suwaka, by użyć mile, bo mi do końca marca przepadną i nie widzę. A ceny mało atrakcyjne, więc dobrze byłoby trochę je obciąć.
Góra
 Relacje PM off  
 
#1484 PostWysłany: 20 Mar 2022 20:14 

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 211
niebieski
u mnie dziala. widoczne zaraz po wybraniu lotów

może zmień przeglądarkę
Góra
 Relacje PM off
e-prezes lubi ten post.
 
 
#1485 PostWysłany: 23 Mar 2022 12:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 786
Loty: 130
Kilometry: 234 904
złoty
Jakie macie doświadczenia z odpisywaniem przez LH na maile z reklamacja? 30 dni temu wystąpiłem o 600 EUR odszkodowania (missconnection w MUC i przekierowanie na połączenie TAP, opóźnienie prawie 10 h) wysyłając maila do customer.relations@lufthansa.com, dostałem automatyczną wiadomość zwrotną z numerem Feedback ID i póki co cisza. Do tej pory mój kontakt z nimi w innych kwestiach (reklamacja bagażowa) przez tego maila był zdecydowanie szybszy, inni przewoźnicy też nawet jeśli odmawiają wypłaty odszkodowania, to robią to zdecydowanie szybciej ;)
_________________
Image
Travellista's Diary
Góra
 Relacje PM off  
 
#1486 PostWysłany: 23 Mar 2022 12:59 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 5388
platynowy
Obecnie nawet... kilka miesięcy

Zawsze możesz też wysłać listem poleconym jeśli mają polski adres; zdecydowanie przyda się to na potem.
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#1487 PostWysłany: 23 Mar 2022 22:09 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Wrz 2014
Posty: 2663
niebieski
W zasadzie nie wiem czy to dobry wątek.
Ale gdzieś wspomnieć warto. LH rozszerza ofertę lotów między Niemcami a Norwegią. W Szczególności
- otwiera (bo po tylu latach chyba ciężko używać słowa "przywraca") połączenie między Frankfurtem i Stavanger (od 2 Maja)
- poszerza ofertę połączeń z Frankfurtu do Bergen i Trømso
- wprowadza nowe połączenie między Bergen i Monachium (lipiec)
Target raczej biznesowy niż turystyczny, ale dopóki SAS jest również w *A, daje to spore możliwości połączeń.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#1488 PostWysłany: 23 Mar 2022 22:42 

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 211
niebieski
@travellista u mnie w styczniu odpowiedz uzyskałem po ok. tygodniu (również dotyczyło odwołania/opóźnienia lotu)
Góra
 Relacje PM off
travellista lubi ten post.
travellista uważa post za pomocny.
 
 
#1489 PostWysłany: 30 Mar 2022 13:47 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 6411
HON fly4free
Czy LH nadal nie pozwala na korzystanie z saloników kontraktowych?
Chodzi mi konkretnie o GDN. Będę lecieć w C, ale mam też *A gold (o ile to mogłoby coś zmienić).
Góra
 Relacje PM off  
 
#1490 PostWysłany: 30 Mar 2022 13:57 
Moderator forum

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 1387
Pozwala @tropikey (w sensie status, a nie bilet)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
tropikey uważa post za pomocny.
 
 
#1491 PostWysłany: 30 Mar 2022 14:00 

Rejestracja: 26 Sie 2013
Posty: 90
[quote="travellista"]Jakie macie doświadczenia z odpisywaniem przez LH na maile z reklamacja?

Składałem reklamację po odwołanym locie FRA-WRO w styczniu 2021 kiedy wracaliśmy z Funchal 3 razy, po raz pierwszy ponad rok temu. Żeby nie czekać 24 godz. wróciliśmy wtedy pociągiem. Dostałem ten Feedback number wtedy, pisałem jeszcze potem 2 lub trzy razy. Ciągle zero odpowiedzi z Lufthansy.
Góra
 Relacje PM off
travellista uważa post za pomocny.
 
 
#1492 PostWysłany: 30 Mar 2022 14:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 786
Loty: 130
Kilometry: 234 904
złoty
U mnie także wciąż brak odpowiedzi, pani na infolinii twierdzi, ze zwykle odpisują w ciągu 30 dni roboczych, zatem mogę jeszcze poczekać do 6. kwietnia, a jeśli nadal nic nie dostanę, to mam odpowiedzieć na ten automatyczny e-mail z numerem sprawy i się im przypomnieć. Jeśli to nie pomoże, zgłoszę się do niemieckiego urzędu LBA, może ich interwencja przyspieszy odpowiedź...
_________________
Image
Travellista's Diary
Góra
 Relacje PM off  
 
#1493 PostWysłany: 01 Kwi 2022 15:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Sty 2013
Posty: 467
Loty: 181
Kilometry: 331 233
niebieski
Miałem loty Lufthasną z Warszawy do Denver w dobrej cenie na maj zeszłego roku, które nie odbyły się przez pandemię. Dzwoniłem wtedy na infolinię Lufthansy i Pani mówiła, że do końca sierpnia mam czas na zdecydowanie czy chcę zwrot czy wybranie nowych terminów (z tego co rozumiałem na tej samej trasie dowolny termin bez żadnej dopłaty). Potem powtarzałem proces jeszcze kilka razy, bo termin na decyzję cały czas się wydłużał. Dzisiaj zadzwoniłem i termin jest do 15.04, ale Pani twierdzi, że za różnicę w taryfie będę musiał dopłacić, czyli żadna korzyść z tego przebookowania. Nie wiem czy wcześniej źle zrozumiałem, że mogę wybrać dowolne daty bez dopłaty czy coś się zmieniło. Tak teraz jest/było zawsze, czy warto spróbować jeszcze z innym konsultantem i może się uda?
Góra
 Relacje PM off  
 
#1494 PostWysłany: 01 Kwi 2022 17:08 

Rejestracja: 02 Wrz 2017
Posty: 9
@miki_fly, byliśmy w takiej sytuacji i mogliśmy wybrać dowolne loty w dowolnym terminie tak długo jak miejsce początkowe i docelowe nie uległo zmianie (w tym przypadku jest to trasa GDN-SFO).
Góra
 Relacje PM off
miki_fly uważa post za pomocny.
 
 
#1495 PostWysłany: 01 Kwi 2022 17:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Sty 2013
Posty: 467
Loty: 181
Kilometry: 331 233
niebieski
@jedrekk

Dzięki za info! A możesz mi powiedzieć jeszcze kiedy dokonywaliście zmiany?
Góra
 Relacje PM off  
 
#1496 PostWysłany: 01 Kwi 2022 19:29 

Rejestracja: 10 Lip 2018
Posty: 248
niebieski
zadzwon jeszcze raz, jesli znow odmowia to zadzwon na infolinie amerykanska lub brytyjska
Góra
 Relacje PM off  
 
#1497 PostWysłany: 02 Kwi 2022 23:26 

Rejestracja: 02 Wrz 2017
Posty: 9
miki_fly napisał(a):
@jedrekk

Dzięki za info! A możesz mi powiedzieć jeszcze kiedy dokonywaliście zmiany?


Około 1 marca, po kolejnej zmianie rozkładów.
Góra
 Relacje PM off  
 
#1498 PostWysłany: 03 Kwi 2022 12:52 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 786
Loty: 130
Kilometry: 234 904
złoty
travellista napisał(a):
U mnie także wciąż brak odpowiedzi, pani na infolinii twierdzi, ze zwykle odpisują w ciągu 30 dni roboczych, zatem mogę jeszcze poczekać do 6. kwietnia, a jeśli nadal nic nie dostanę, to mam odpowiedzieć na ten automatyczny e-mail z numerem sprawy i się im przypomnieć. Jeśli to nie pomoże, zgłoszę się do niemieckiego urzędu LBA, może ich interwencja przyspieszy odpowiedź...


Dzisiaj ku mojemu zaskoczeniu doczekałem się odpowiedzi na reklamację z 23.02.2022 dotyczącą misconnection w MUC (finalnie dotarłem na wyspę Sal ponad 9 h później rejsami TAP).

Per your mail, we note that your flight was delay at the airport. We really apologize for the inconvenience. After reviewing our records, please allow us to inform you that we are compensating you the cost of the electronic miscellaneous document. Additionally, we request you to provide us with the bank details mentioned in the same format below in order for us to proceed further with your compensate.

Beneficiary name-
Beneficiary address-
Bank name-
Bank code-
Account number-

We look forward to hearing from you soon at your earliest convenience and settling this matter to your satisfaction.

Odpowiedz jest nie do końca po mojej myśli, bo "łaskawie" chcą mi zwrócić pieniądze za bilet, natomiast był on kupowany za mile i za podatki zapłaciłem ok. 500 zł, co jest niska kwota w porównaniu do przysługującego mi odszkodowania 600 EUR. Także korespondencji ciąg dalszy nastąpi. Ale to już temat na inny dział forum ;)
_________________
Image
Travellista's Diary
Góra
 Relacje PM off  
 
#1499 PostWysłany: 03 Kwi 2022 18:10 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 7672
Loty: 896
Kilometry: 864 152
platynowy
Mam pytanie odnośnie naliczania mil premiowych po zmianie biletu.
Oryginalnie bilet OS w klasie K, po zmianach rozkładowych wymieniony na LH i jest teraz w V.
Czy w dalszym ciągu mile będą wg zapłaconej niskiej kwoty, czy jednak jest szansa na coś więcej?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#1500 PostWysłany: 03 Kwi 2022 18:31 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 4711
platynowy
Według nowej.
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
 [ 1736 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78 ... 87  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group