Fly4free.pl

Taka sprawa. Mam kilka rezerwacji na jeden termin na koniec października. Wszystkie z możliwością bezpłatnego anulowania/modyfikacji. Nie doczytałem tylko,że jeden z nich darmowe anulowanie miał do końca sierpnia... Teraz widzę,że koszt anulowania = koszt 1 nocy, hotel nie pobrał jeszcze żadnej opłaty. Rezerwację robiłem dosyć dawno i nie pamiętam jakiej karty użyłem do gwarancji. Czy to jest ta sama karta przypisana do mojego konta, która automatycznie dodała się do mojego profilu? Bo ją moge w każdej chwili usunąć, poza tym karta jest już nieważna. Można gdzieś podejrzeć, którą kartę użyłem podczas rezerwacji?

_________________

@OSK Można,wchodząc na rezerwację w zakładkę zmień dane karty.Wtedy najpierw zobaczysz dane karty użytej,ale może warto zachować tą rezerwację a anulować te które można bezpłatnie i nie trzeba kombinować.Można też spróbować dogadać się z hotelem by nie pobrał opłaty.

@miriam w rezerwacji jedynie mogę zmienić dane karty do wypłacenia nagrody, ale nie widzę jaka karta była użyta w czasie rezerwacji. Czy chodzi Ci o zakładkę w profilu?

_________________

Zakładkę po wyświetleniu potwierdzenia tej konkretnej rezerwacji,której to dotyczy.

@OSK Post #3438 w tym temacie pokazuje to graficznie

@miriam @Cicha_Woda

U mnie nic takiego nie ma

_________________

A kliknij w wyświetl potwierdzenie ,jeśli też nie będzie to może w ogóle nie były wymagane dane karty do zabezpieczenia tej rezerwacji.

Tak właśnie myślę, w potwierdzeniu też nic o karcie nie ma. Na wszelki wypadek usunąłem dane kart z profilu

_________________

U mnie w "Zaktualizuj dane karty" nie można podejrzeć karty. Można wprowadzić tylko nową.

_________________
http://ineedatrip.pl/

Zazwyczaj były widoczne cztery ostatnie cyfry,może coś pozmieniali .

Sprawdziłem u siebie - teraz mam to trochę niżej, przy specyfikacji pokoju:

W tych rezerwacjach, które teraz sprawdzam to raz występuje ta opcja, dwa razy nie. Wszystkie rezerwacje tak jak pisałem z możliwością bezpłatnego anulowania.

_________________

Jak nie występuje, to nie podawałeś karty. Tak jak pisała @miriam.

_________________
http://ineedatrip.pl/

zawsze miałem u góry nad lista hoteli taką opcję "nie pokazuj noclegów w pokojach wieloosobowych" od jakiegoś tygodnia nie mam tej możliwości? Da się gdzie jeszcze zaznaczyc wybór tylko pokoi prywatnych?

@marcin.krakow

U mnie ta opcja eliminuje pokoje wieloosobowe. Nawet zaznaczenie jednej z nich.

tak robię, ale nie zawsze działa. Czasem łóżka wieloosobowe = pojedyncze (ale we wspolnym pokoju)

@marcin.krakow segreguję według ceny. Wtedy takie pokoje to i tak jakiś promil i są w najniższych cenach na samej górze listy. Chyba, że Dublin

Teraz pojawiło mi się takie coś na samym dole w filtrach.

I to jest to,teraz trzeba odhaczyć pokoje prywatne na samym dole.Wygodniej było poprzednio,ale dobrze że w ogóle jest taka możliwość sortowania.

Cześć
W poniedziałek pod wieczór rezerwowałam pokój w apartamentach, dostałam potwierdzenie i pieniążki za rezerwacje zostały pobrane z karty. Po jakimś czasie dostałam wiadomość, że Pan właściciel ma za dużo pokoi sprzedanych i nie ma dla mnie pokoju i został mi zaproponowany inny obiekt
"...Niestety, obiekt nie jest w stanie zrealizować Państwa rezerwacji
numer z uwagi na brak dostępności, w związku z tym Booking.com proponuje Państwu nocleg w innym miejscu o takim samym standardzie:
Nazwa: Villa ..."
"...Państwa poprzednią rezerwację anulujemy bezpłatnie. Prosimy o kontakt w przypadku, gdy nie satysfakcjonuje Państwa Villa . Omówimy wtedy alternatywne miejsca pobytu...."
W odpowiedzi napisałam, że niestety Villa Bańska nie odpowiada mi ze względu, że apartamenty zarezerwowałam z uwagi na 2 sypialnie i salon jako przestrzeń wspólną i że nie zależy mi na bliskości pierwotnego hotelu tylko na przestrzeni wspólnej, zapytałam czy obiekt XYZ nadałby się na alternatywny pobyt.
W odpowiedzi dostałam e-mail z potwierdzeniem, że jak najbardziej i link przez który mam zarezerwować pokój
Zarezerwowałam i przesłałam numer rezerwacji zgodnie z instrukcją w e-mailu.
Została mi przesłana anulacja rezerwacji w apartamentach.
I tutaj zaczyna się mój problem, ponieważ dostałam wiadomość
"...Państwa stara rezerwacja została właśnie bezkosztowo anulowana w systemie. Oznacza to, że wpłacone środki powrócą do Państwa na konto w najbliższych dniach. Prosimy o samodzielne założenie oraz opłacenie nowej rezerwacji w wybranym obiekcie. Booking.com nie ma bowiem możliwości założenia płatności w takim wypadku...."

Poprzednie e-maile były utrzymane w tonie, że to booking proponuje mi inny obiekt w zamian za ten który zamawiałam, a jeśli booking go proponuje to zostanie opłacony z pieniędzy które już zostały mi potrącone za rezerwację, zgodzili się na obiekt XYZ , a ja dopiero po rezerwacji dowiaduję się, że będę musiała pokryć koszty nowej rezerwacji na co nie byłam przygotowana, ponieważ pieniądze na hotel jakie mam są już u was.
Okres zwrotu przez was pieniędzy jest bardzo długi, 7-12 dni a ja muszę za ten obiekt zapłacić teraz zaliczkę i do piątku całość, czyli za 2 dni.

To dzwoń do Booking na ich polski nr i naświetlasz problem tak jak ru opisałeś