Fly4free.pl

Lepiej w takiej sytuacji ostrzec innych. Długi i wyczerpujący opis na bookingu łącznie z oceną ich pomocy i google pomaga odreagować. Sam tak objechałem kiedyś kwaterę w Jordanii. Ma wiele uznań za pomocnych, wiec ktos jednak skorzystał z ostrzeżenia, a właściciel stracił więcej kasy niż mógł oddać. Spór międzynarodowy za cześć kwoty z 300 euro, szkoda czasu i pieniędzy.

Sytuacja na szczęście rozwiązała się pozytywnie.

Facet napisał mi, żebym poszedł na policję, więc poszedłem i napisałem do niego z komendy że tam jestem i że poproszę jego dane, żeby zgłosić. Chyba zmiękła mu rura, bo zgodził się na jeden dzień gratis, czyli tyle, ile proponowałem. Niestety telefonicznie wyżył się na dziewczynie, która dla niego pracuje na miejscu i która przyszła do mnie po pieniądze, więc mam nadzieję, że (cytując Doktora Nauk) ucieszę się jak pijany upadnie i sobie głupi ryj rozwali.

W temacie o Montenegro podam dane miejscówki, a na Bookingu i Google napiszę stosowne komentarze. Dzięki i lecę planować kolejny trip

Prawda jest taka, że właściciele kwater (a także inni sprzedawcy usług i towarów) lekceważą klientów i ich groźby, bo... 1 na 100 tylko wcieli je w życie.
Bardzo dobrze, że zacząłeś działać Bo tacy liczą, że NIC nie zrobisz, więc "leją na to", bo... niestety większość klientów - co widać tutaj po postach typu "żyj z tym" oraz "nic nie można zrobić" - NIC z tym nie robi. A że właściciel WIE o tym, że "nic z tym nikt nie zrobi, to i rzuca teksty typu, że "nic nie może" albo "idź Pan na Policję".
Ja też zawalczyłem w temacie Bookingu w tym roku i wcale nie przegrałem.

Tym niemniej powtórzę: winni jesteśmy MY, KLIENCI, bo nie reagujemy!
A zmiany się dzieją, dopiero jak jest reakcja. Bo jak nie ma - to po co...? SAMI jesteśmy sobie winni. Ja nie, Ty nie - ale statystyczna (i tutaj również) większość - tak: jest sobie winna. I takie poczynania (czy raczej ich brak) skutkuje... brakiem skutków dla innych.
I potem posty typu "bo mi się nie chce, to Tobie też niech się nie chce" albo "odpuść sobie".

Zawsze się przegrywa nie walcząc o swoje.

Mam pytanie, co zrobić.
Znaleźliśmy ze znajomymi apartament w Eginie koło Aten za śmiesznie niską ceną 182 zł za 4 noce, więc od razu klikamy rezerwuje
Po kilku godzinach przyszła prośba o odwołanie rezerwacji z obiektu noclegowego, a po następnych kilku sms od Kostasa z obiektu z info, że został wysłany mail o odwołanie, że to błąd bo apartament jest w cenie 220 EUR za noc i prosi o klikniecie odwołania.
Czytałem rożne opinie na forum fly4free i zastanawiam się co zrobić - czy kliknąć odwołanie, czy może zaczekać i napisać do bookingu?
W sumie rezerwacja przeszła, więc może booking jakoś zrekompensuje nam ten błąd? Co doradzacie?

Sam nie odwołuj. Apartament powinien zgłosić błąd do booking.com a oni kontaktować się z tobą .Jeśli uznają rację obiektu to i tak odwołają, ew.zaproponują jakąś zniżkę.

Mam rezerwację z ofertą darmowego transferu z lotniska, w momencie jej akceptacji. Nic nie przyszło w potwierdzeniu, nie odpowiadają na wiadomości i nie daje się dodzwonić nawet na linię Genius. Bez tego podzieliłbym to na dwie lokalizacje i wynajął samochód na dzień dłużej. Bezpłatnie mogę odwołać do północy. Jak niżej hotel nie jest w to zamieszany.


Warunki

Te warunki obowiązują w przypadku oferty bezpłatnej taksówki lotniskowej od Booking.com. Korzystając z tej oferty, wyrażasz zgodę na te warunki.

Nie możesz skorzystać z tej oferty, jeśli już masz inną rezerwację w tym samym miejscu lub terminie.

Oferta obowiązuje w wybranych miejscach i w przypadku określonej wartości rezerwacji na Booking.com. Minimalna wartość rezerwacji może się różnić w zależności od lokalizacji. Zwróć uwagę na banery promocyjne, aby zobaczyć wymagany minimalny koszt wartości rezerwacji w wybranej lokalizacji. Aby zobaczyć pełną listę miejsc, w których oferta jest dostępna, przeczytaj informacje poniżej.

Ta oferta obejmuje bezpłatny przejazd taksówką z lotniska do miejsca zakwaterowania w tym samym mieście. Zmiany miejsca odbioru (np. inne lotnisko), dodatkowe przystanki po drodze czy zmiany trasy nie są możliwe.

Informacje o bezpłatnej taksówce oraz link do skorzystania z oferty zostaną przesłane w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji zakwaterowania. Bezpłatną taksówkę należy zarezerwować poprzez podany link nie później niż 48 godzin przed datą i godziną lądowania.

Jeśli zdecydujesz się odwołać lub zmienić rezerwację zakwaterowania, oferta bezpłatnej taksówki również zostanie odwołana i nie będzie można zarezerwować jej ponownie.

Oferta zależy od dostępności i obowiązuje przez ograniczony czas. Booking.com zastrzega sobie prawo do usunięcia oferty w dowolnym momencie (na przykład, ale nie tylko, gdy w miejscu odbioru nałożone zostaną ograniczenia podróżnicze). Jeśli otrzymałeś link do bezpłatnej rezerwacji taksówki, nadal będziesz mógł skorzystać z oferty, nawet jeśli dobiegła ona końca.

Ta oferta jest promowana przez firmę Booking.com B.V. i realizowana przez firmę Booking.com Transport Ltd we współpracy z lokalnymi firmami taksówkarskimi. Oferta taksówki nie jest powiązana z dostawcą zakwaterowania.

Ta oferta jest dostępna w następujących miastach: Adelaide, Agadir, Alicante, Almeria, Amsterdam, Ateny, Baku, Bali, Bari, Belgrad, Berlin, Biarritz, Bilbao, Birmingham, Bogota, Bolonia, Bordeaux, Bratysława, Brindisi, Brisbane, Bristol, Bukareszt, Budapeszt, Cagliari, Cancun, Cardiff, Chania, Chaweng Noi Beach, Chengdu, Chiang Mai, Cusco, Dalaman, Doha, Drezno, Dublin, Dusseldorf, Edynburg, Faro, Florencja, Fort Lauderdale, Frankfurt, Gdańsk, Genua, Girona, Granada, Hanower, Hanoi, Helsinki, Ho Chi Minh (d. Sajgon), Jassy, Izmir, Kair, Katania, Katowice, Kazań, Kolonia, Kraków, Lanzarote, Larnaka, Las Palmas de Gran Canaria, Las Vegas, Leeds, Lima, Lizbona, Liverpool, Lubljana, Lyon, Maastricht, Madera, Madryt, Malaga, Malmo, Manchester, Marrakesz, Meksyk, Mombasa, Montevideo, Monachium, Neapol, Newcastle, Nicea, Oakland, Paderborn, Palermo, Pafos, Piza, Płowdiw, Podgorica, Ponta Delgada, Porto, Poznań, Praga, Pula, Punta Cana, Queenstown, Rayong, Reykjavík, Rhodes, Ryga, Rotterdam, Saint Helier, Sankt Petersburg, San Sebastian, Santander, Santiago de Compostela, Sarajewo, Sewilla, Sharm el-Sheikh, Siem Reap, Singapur, Skopje, Soczi, Sofia, Split, Strasburg, Sydney, Szczecin, Tallin, Tbilisi, Saloniki, Timisoara, Tirana, Tivat, Treviso, Tunis, Turyn, Walencja, Warna, Werona, Wiedeń, Wilno, Wellington, Wrocław, Valletta i Zagrzeb.


Na głośnomówiącym godzina, po angielsku wcześniej zrezygnowałem po kwadransie. Mają wygenerować link na transfer, ale nie wiadomo czy przed północą. Koszt taksówki to ok. 25 EUR, MWZ w Lublanie było 910 PLN. No i miałem print screen.

@gmak A jakiej informacji oczekujesz od nich? Bo w twoim poście nie ma żadnego pytania.
Jest info, że będzie czekał kierowca z karteczką i tak pewnie będzie.
Rodzina leciała na Maderę w czerwcu i też się załapali na takie promo. Dopiero o trzeciej nad ranem dnia w którym miał być transfer przyszedł mail z numerem kontaktowym do kierowcy. Wszystko się odbyło zgodnie z planem.

W opisie jest:

Informacje o bezpłatnej taksówce oraz link do skorzystania z oferty zostaną przesłane w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji zakwaterowania. Bezpłatną taksówkę należy zarezerwować poprzez podany link nie później niż 48 godzin przed datą i godziną lądowania.

A nic nie było w potwierdzeniu i nawet nie wiedzą skąd i kiedy ląduję.

@gmak Na samym dole potwierdzenia rezerwacji jest guzik "odbierz teraz". Jak na załączonym obrazku. W to kliknij.

Nie ma tego. Zresztą na infolinii to przyznali i dopiero mają wygenerować link jak im wrzuciłem zrzut ekranu.
Być może błąd systemu polega na tym, że kwota rezerwacji była poniżej MWZ bez VAT i wysokiego podatku miejskiego, ale kryterium jest kwota brutto.

W jaki sposób się z nimi kontaktowales, bo mam podobną sytuację. Rezerwowałem pokój w hotelu w i wyrażnie była informacja o darmowej taksówce z lotniska i o tym, że w potwierdzeniu będzie link. Nic takiego nie dostałem. Zauważyłem, że cena bez podatków jest nizsza niż to ich minimum i odpuściłem sobie, ale skoro to kwota brutto deyduje to się do nich odezwę chętnie.

Dopisałem do pierwszej wiadomości, że godzina na infolinii PL. Bez bieżącej interakcji byłoby trudno, bo dwustronna korespondencja na bardzoskomplikowaneid@support.booking.com

Miałem informację o free taxi po wybraniu obiektu i wtedy zrobiłem print screen. Dzisiaj zresztą powtarzałem rezerwację z innego użytkownika Genius i z dokładnością do kursu i kilku złotych MWZ było tak samo.

No i mam obiecane, ale na razie nie przyszło.

Taka sytuacja - nocleg w sierpniu, darmowe odwołanie do końca lipca, w potwierdzeniu rezerwacji "Zapłacisz podczas pobytu w obiekcie", rezerwacja potwierdzona kartą kredytową. Tymczasem dzisiaj dostaję info "Twoja karta została odrzucona" - obiektowi nie udało się przetworzyć danych twojej karty. Prosimy o podanie danych innej karty w ciągu 24h w celu zagwarantowania pobytu.
Co ciekawe, karta (revolut) podawana przy większości moich rezerwacji, nawet sprawdziłem na wszelki wypadek - środki były wystarczające, żeby rezerwację w razie czego opłacić. Czy coś tu jest nie tak? Może obiekt chce mnie wysiudać z rezerwacji, bo np. za krótka - mam na jedną noc, a to szczyt sezonu. Czy też podchodzę zbyt podejrzliwie i po prostu zmienić kartę lub potwierdzić ponownie dane obecnej?

_________________

Szukają pretekstu aby cię wyrzucić z rezerwacji. Miałem kiedyś podobną sytuację.

A czy cena nie jest jakaś "super promo"?
Miałem kiedyś taką sytuację przy cenie super niskiej.Podawalem ponownie dane tej samej karty.Po chyba 4 nieudanej próbie pobrania środków zadzwoniłem do bookinga i okazało się że obiekt próbował pobrać wielokrotnie wyższą kwotę niż w rezerwacji bo podobno nie zorientował się, że cena w mojej rezerwacji była błędem i pobierał pełną stawkę.A na karcie miałem tyle co w rezerwacji +zapas.Zaproponowali 90% ceny,ale podziękowałem.Dowiedzialem się przy okazji ,że w przypadku gdybym nie podał nowych danych karty(może być ta sama) w ciągu 24 h to obiekt może anulować rezerwację.Więc jeśli Ci zależy na rezerwacji to pilnuj tych 24 h.

Cena wydaje się normalna, więc bardziej obstawiam, że być może ta jedna noc ich uwiera, bo nie mogą przez to sprzedać pokoju na dłuższy okres.

_________________

@Kashpir, jak CI zależy dzwoń do bookingu. Na 99% chcą Cię wydymać, a booking po 24h powie, że nic nie może zrobić bo termin minął. Miałem tak 2x ( a noclegi wracały z wiele wyższą ceną).

Miałem podobną sytuację 2 lata temu w Rzymie, ostatecznie się poddałem i zarezerwowałem inne miejsce, ale ewidentnie kilka razy pre-autoryzowali kartę w taki sposób, żeby zwróciło błąd.
Jak chcesz się użerać - to tak jak napisali poprzednicy, jak nie to po prostu zmień nocleg.

_________________
Pytania o Gdańsk/trójmiasto? Śmiało, spróbuję pomóc.

Na razie napisałem pytanie przez wiadomości booking o co chodzi, bo zgodnie z warunkami powinno być płacone na miejscu? Jeśli do rana się nie odezwą, to dzwonię do bookingu. Kartę na wszelki wypadek podam inną - zobaczymy co z tego wyjdzie.

_________________

Booking w przypadkach błędów cenowych nigdy mi nie pomógł. Właściciel obiektu najpierw prosił mnie bym sama odwołała bezzwrotną rezerwację. Jeżeli tego nie chciałam zrobić, to specjalnie wpisywał błędne dane karty i dostawałam informację, że płatność odrzucona. Przez 7 dni dostawałam kolejne maile, że moich 7 różnych kart zostało odrzuconych. A limity na nich mam duże. Skarga do bookingu nic nie dała. Stają po stronie wynajmującego. Moja wina, bo środków nie da się pobrać.

_________________