Fly4free.pl

Kol. flus,
Napisałem na to forum, by szukać wsparcia w konkretnym, trudnym temacie, a tymczasem twój komentarz to esencja problemu – zamiast pomagać, celowo zniechęcasz innych i demonstrujesz mentalność "cebuli".
To nie ma nic wspólnego z tym, czy kupiłem bilet "flex" czy nie. Lot został odwołany przez linię lotniczą, a zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, mam prawo do bezpłatnego przebukowania. To jest prawo pasażera, a nie żadna łaska od GoToGate. Twoje stwierdzenia są nieprawdziwe i wprowadzają w błąd.
Jako pasażer mam prawo oczekiwać, że pośrednik, przez którego dokonałem rezerwacji, wywiąże się ze swoich obowiązków, a nie będzie domagał się dodatkowych opłat za coś, co jest darmowe.
Zanim zaczniesz wytykać mi "głupotę", lepiej zapoznaj się z przepisami prawa lotniczego. Oszczędzi to wszystkim czasu, a tobie wstydu.

I dlatego linia ma prawo powiedzieć idź do OTA a OTA trzymać cię jak najdłużej.

Przeczytałeś warunki, potwierdziłeś więc teraz jedynie musisz albo czekać kiedy OTA wyśle ci maile z zmianą lub HUCA.

No niestety taki urok. Ja już wiem na które linie linie mogę kupować na OTA a które nie.

@14021977

A to Rozporządzenie dotyczy twojej trasy i przewoźnika?

@14021977 skoro już nawiązujesz do znajomości "prawa lotniczego" i zalecasz by inni się z nim zapoznali, to proponuję jednak dokładnie przeczytać rozporządzenie 261/2004 - T'way Air raczej nie jest przewoźnikiem wspólnotowym, więc wydaje się, że twój lot Non-EU do EU kolokwialnie mówiąc nie podlega przepisom tego rozporządzenia (zapewne ktoś bardziej zorientowany w tematyce będzie to w stanie jednoznacznie ocenić).

_________________

Darmowe może być u przewoźnika, w zależności od sytuacji, taryfy, itp. ale już nie u pośrednika - powinieneś przed rezerwacją zapoznać się z jego warunkami , a tam często zastrzeżone są opłaty za dodatkowe opracowywanie rezerwacji w razie poźniejszych zmian, nawet jeśli ich źródłem są działania przewoźnika a nie pasażera.

Dziwi cię to? Jeśli tak, to odpowiedz sam sobie czy chciałbyś wykonywać dodatkową prace za darmo? Bo ponowne zajmowanie się rezerwacją jest właśnie taką extra pracą - ktoś musi nad tym siąść, skontaktować się w twoim imieniu z linią lotniczą, zmienić rezerwację itp. itd.

Nie dajmy się zwariować z tą pracą za darmo. Tak samo moglibyście powiedzieć w przypadku pośredników w uzyskaniu odszkodowania. Jak nie wyciągną odszkodowania to pracują "za darmo". W istocie nie za darmo tylko jest to wkalkulowane w model biznesowy. Tak samo z OTA, ryzyko zmian rozkładu jest nieodłączną cechą tego rynku i OTA, jako podmiot profesjonalny, musi mieć to wkalkulowane w marżę na większości klientów, którzy takich zmian nie mają.
Jest tak, jak Zeus napisał.

PS. To tak jakbyście powiedzieli że sklep, który wam sprzedał bubla, może pobrać opłatę za zwrot/reklamację. Było kupować od producenta, a nie pośrednika ...

Nie wiedziałem, że na forum mamy tak dużo pracowników OTA, którzy ochoczo dają im prawo do pobierania opłaty w takiej sytuacji ...

_________________
--
Liczby nie kłamią, ale kłamcy liczą ...

@wujekp: po pierwsze nie mieszaj porządków, a po drugie nie jestem żadnym pracownikiem OTA. Argumenty z d...

A co do opłat za zmianę rezerwacji - OTA sobie może ją wymówić i jeśli tak robi, a klient akceptuje warunki rezerwacji, to potem co do zasady ma prawo ją pobrać. A to jak sobie wewnętrznie to czy tamto kalkuluje to nie ma żadnego znaczenia.

Ale tak w gruncie rzeczy jest. Gwarancję daje producent. A od sprzedawcy masz rękojmię dzięki UE / polskiemu prawu. Tyle, że to kosztuje. Dlatego taka różnica w cenie pomiędzy polskim sklepem a np. Aliex czy Temu.

Denerwujesz się na użytkowników a ja mam wrażenie, że oni dosyć delikatnie dają ci do zrozumienia, abyś czytał warunki i umowy, które akceptujesz. Ewidentnie tego nie zrobiłeś (jak zapewne 99% użytkowników), ale nie widzisz tu swojej winy. Gotogate zapewne wprowadzi ci tę zmianę, ale nie zrobi tego od ręki, chyba że zapłacisz. Dostałeś niski priorytet i musisz wziąć na klatę to, że po prostu taką mają ofertę / standard obsługi posprzedażowej. To trochę jak z operatorem telekomunikacyjnym. Wszystko fajnie do podpisania umowy. Gdy już podpiszesz, to możesz pisać reklamacje i czekać tygodniami na kolejne odpowiedzi (bota).

Nie zgodzę się z takim rozumowaniem. Umowa z pośrednikiem jest na sprzedaż biletu, który umożliwi przelot na trasie A-B w dniu tym i tym. Okazuje się, że dostarczony produkt nie ma cech, o których zapewniał sprzedawca. Na mój gust prawo przewiduje takie możliwości: albo sprzedawca dostarczy produkt odpowiadający temu na co się umówili, albo zwraca kasę (jest jeszcze opcja obniżenia ceny, jeżeli to byłaby reklamacja jakościowa). Nie jestem prawnikiem, ale powiedziałbym że tak to z grubsza wygląda, nie wiem tylko po czyjej stronie jest wybór jednej z tych ścieżek.
Natomiast, zakładając że wybraną opcją jest 1 (przebukowanie) to raczej nie ma nigdzie uregulowane w jakim terminie miałoby się odbyć (na pewno przed lotem )

_________________
--
Liczby nie kłamią, ale kłamcy liczą ...

Przeczytaj może warunki: https://www.booking.com/content/terms.p ... 62cddd6c7d

Spinacie się chłopaki jak stonka na wykopki. Na nikogo się nie denerwuję.
I polecam nieco uważniejszą lekturę. Nie widzę swojej winy, choćby dlatego, że w życiu nie kupiłem biletu przez OTA.
I nie bardzo wiem z czego wnosisz że nie czytam umów ...
Prorok jakiś, cy cuś ...


Nic mi nie wprowadzi, bo to nie mój bilet. Ale zrobi to chłopu, który napisał z problemem. Pełna zgoda. To właśnie chłopu też napisałem - jak napisał wcześniej Zeus. Więc z czym polemizujesz?

_________________
--
Liczby nie kłamią, ale kłamcy liczą ...

Z tego, co napisałeś w #109.

Drodzy Forumowicze,
Chciałbym poinformować, że sprawa mojego lotu została wczoraj pomyślnie załatwiona na moją korzyść, bez żadnych opłat. Udało mi się to osiągnąć dzięki determinacji i zastosowaniu kilku sprytnych pomysłów.
Pragnę w tym miejscu nadmienić, że niestety nie jest to zasługa tego forum. Zwróciłem się tutaj z prośbą o pomoc, mając zdecydowanie mniejszą wiedzę w kwestii prawa i regulacji niż stali użytkownicy. W zamian, zamiast merytorycznego wsparcia, otrzymałem wyzywanie od "głupków" oraz sugestie typu " trzeba było kupić bilet bezpośrednio u przewoźnika".
Wydawało mi się, że forum jest miejscem do wymiany doświadczeń i doradzania tym, którzy mają mniejszą wiedzę. A to, co mnie przywitało, to parafrazując: "Jak kupiłeś u pośrednika, to teraz dzwoń do niego, głupku".
Nie takiej pomocy oczekiwałem. Ale nie mnie oceniać, w jakim kierunku zmierza to forum. Jedno wiem na pewno – mnie tu już nie będzie.
Miłego dnia dla wszystkich

I tak Cię nie było "Rejestracja: 11 Sie 2025"

Dałem like @14021977 za męską decyzję o opuszczeniu forum.

Ale co tam, lepiej pomarudzić



No bo innego wyjścia nie miałeś. Co do głupku, slow down drama queen

Przeczytałem jeszcze raz ostatnie kilkanaście postów. W gruncie rzeczy otrzymał wszystkie przydatne informacje (choćby @Zeus napisał mu aby dzwonił, bo więcej zrobić za bardzo nie można) a do tego masę przydatnej na przyszłość wiedzy (czyli jak działają OTA i aby czytać warunki, regulaminy, umowy przed ich zawarciem). Teraz się zaś obraża i uważa, że posiadł tajemną wiedzę na przechytrzenie OTA, gdzie najprawdopodobniej męczył ich jedynie na słuchawce i czacie (co zapewne nic nie przyspieszyło, bo zgłoszenie było realizowane w kolejności zgłoszeń, a że bezpłatne to z niskim priorytetem). Najpewniej oczekiwał, że ktoś mu wyłoży paragrafy, którymi mógłby strzelać podczas rozmowy telefonicznej z pracownikiem, który to wszystko mógłby jedynie notować. No życie, to nie amerykański serial. W każdym razie chłopak dostał bardzo dużo. Najwidoczniej nie jest w stanie docenić i zrozumieć przekazanej mu wiedzy. A szkoda, bo podejście do czytania warunków, regulaminów i umów przydaje się nie tylko w przypadku rezerwacji w OTA. Toż to podstawy życia.

Zamierzam pierwszy raz kupić przez pośrednika bilet lotniczy. Zastanawiam się czy warto ryzykować, żeby nie było, że anulują mi lot. Lot krótki bo z Cebu do Boracay

Często mieliście problem z bookingiem?

@wiater mi za miesiąc minie rok, od kiedy czekam na zwrot kasy za odwołany lot . Booking twierdzi, że to sprawa do linii i nic nie może zrobić, linia twierdzi, że do biura podróży telefonicznie, a mailowo przestała odpowiadać. Ogólnie z pośrednikami nie ma problemów dopóki lotów Ci nie anulują lub nie zmienią

Wiesz czym jest chargeback?