Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 2 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 09 Paź 2018 09:48 

Rejestracja: 09 Paź 2018
Posty: 2
Witam wszystkich,

Niecodzienna sprawa mi się przytrafiła. Otóż, tydzień temu pisałem na czacie Ryanaira w sprawie rzekomo odwołanego lotu Ateny-WMI 02/11 (tak mi się wyświetlał na moim koncie), i zgodnie z sugestią agentki, kupiłem bilet na ten sam dzień Ateny-Poznań, a agentka Alina potwierdziła zwrot środków za odwołany lot Ateny-WMI.

Natomiast kolejnego dnia loguję się na swoje konto i widzę, że lot Ateny-WMI jednak nie jest odwołany... Tym samym mam dwa bilety powrotne z Aten i jeden do Aten.

Zgaduję, że wiązało się to z tym problemem -https://www.fly4free.pl/ryanair-wielka-awaria-systemu/ , jednak konsekwencja jest taka, że wyrzuciłem 200 zł w błoto. Agenci ryanaira umywają ręce i sugerują pisanie maili, które pisze, ale odpowiedź nie przychodzi nawet po tygodniu.

Co sugerujecie? Chargeback za ten dokupiony lot powrotny? Ktoś może miał podobną sytuację?
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 09 Paź 2018 11:29 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7332
srebrny
Chargeback raczej nie zadziała.Jeśli masz zapis rozmowy na czacie zostaje ci czekać na rozpatrzenie reklamacji,ew. możesz na czacie się przypominać i domagać oficjalnej odpowiedzi na reklamaję.Jeden z biletów powinni bezpłatnie anulować i zwrócić koszt..
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 2 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group