Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 13 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 25 Wrz 2019 07:50 

Rejestracja: 17 Lip 2016
Posty: 43
Hej,
Mamy auto wypożyczone z Avis na 9 dni, planowane oddanie w czwartek i dziś nam padło :/ prawdopodobnie jest to kwestia elektroniki (nie można auta otworzyć kluczykiem elektrycznym, odpalić, a tylne światła mrugają już parę godzin, w środku pali się lampka z kłódką).

Czy ktoś może podpowiedzieć jakie kroki powinniśmy podjąć? Auto nie jest w żaden sposób uszkodzone czy stuknięte, no ale sami go nie odpalimy, jesteśmy jakieś 100km od wypożyczalni, bez możliwości dojazdu busem.

Czy Avis powinien przysłać lawetę, wymienić nam auto? Jak takie rzeczy są rozliczane, jeśli pada elektronika więc nie jest to awaria z naszej winy? Oczywiście nie braliśmy ich drogiego ubezpieczenia, tylko mamy zewn. (worldwideinsure). Jest szansa że Avis nas wszystkimi kosztami obciąży? Czy za takie rzeczy ubezpieczenia zwraca w ogóle?

Pomóżcie, bo nigdy wcześniej nam się żaden problem z wypożyczonym autem nie przytrafił.
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 25 Wrz 2019 08:02 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 10376
Loty: 398
Kilometry: 661 232
My z Polski ci nie pomożemy - dzwonisz do wypożyczalni i zgłaszasz awarię, oni zdecydują co dalej.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
zbyhu lubi ten post.
zbyhu uważa post za pomocny.
 
 
#3 PostWysłany: 25 Wrz 2019 08:04 

Rejestracja: 27 Wrz 2010
Posty: 405
Loty: 105
Kilometry: 141 758
niebieski
Na dokumentach ewentualnie na stronie Avis powinieneś mieć kontakt telefoniczny.

Dzwoń i zgłaszaj awarię auta - każda normalna wypożyczalnia powinna dostarczyć Ci nowe auto pod wskazany adres.
Raz miałem podobną sytuację (problem z abs) i bez problemu w kilka godzin miałem nowe auto podstawione wraz z przeprosinami. Wszystko załatwione bez problemu i na poziomie.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#4 PostWysłany: 25 Wrz 2019 08:07 

Rejestracja: 17 Lip 2016
Posty: 43
@Piccolo A miałeś wykupione ubezpieczenie z wypożyczalni?
Ja się obawiam że jak nie mamy ubezpieczenia, to nas grubo skasują...
Góra
 Relacje PM off  
 
#5 PostWysłany: 25 Wrz 2019 08:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2011
Posty: 2152
Loty: 26
Kilometry: 45 127
platynowy
Ale ty go nie uszkodziłeś. Nie obawiaj się . Dzwoń na pewniaka że auto padło i tyle i prosisz o jak najszybsze załatwienie sprawy, ponieważ sprawne auto jest Ci niezbędne ... itd.
Numer masz na kontrakcie.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#6 PostWysłany: 25 Wrz 2019 08:38 

Rejestracja: 27 Wrz 2010
Posty: 405
Loty: 105
Kilometry: 141 758
niebieski
Marti_ni napisał(a):
@Piccolo A miałeś wykupione ubezpieczenie z wypożyczalni?
Ja się obawiam że jak nie mamy ubezpieczenia, to nas grubo skasują...



Ja też mam roczne zewnętrzne ale ono nie ma tu nic do rzeczy.
Przecież to nie jest szkoda ani kradzież tylko niesprawne auto czyli właściwie przedmiot wypożyczenia jest niezgodny z umową i to oni powinni Ci podstawić nowe oraz przeprosić za niedogodności.
Jedyne ryzyko jakie widzę to sytuacja gdy akumulator padł z waszej winy ale to mało prawdopodobne jest.
Zgłaszaj
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#7 PostWysłany: 25 Wrz 2019 08:41 

Rejestracja: 17 Lip 2016
Posty: 43
Tak zrobiliśmy, mają przysłać nowe auto w ciągu półtorej godziny, zobaczymy co dalej.
Góra
 Relacje PM off  
 
#8 PostWysłany: 25 Wrz 2019 09:03 

Rejestracja: 27 Wrz 2010
Posty: 405
Loty: 105
Kilometry: 141 758
niebieski
No i to jest normalna procedura.
A co ma być dalej? :) Sprawdzacie nowe auto pod kontem uszkodzeń zewnętrznych(tak jak podczas odbioru pierwszego) i cieszycie się urlopem.
Takie rzeczy się zdarzają i nie ma się co obrażać lub stresować - kwestia tylko jak sprawnie i z klasą wypożyczalnia rozwiąże problem. Swoją drogą jeśli jesteście 100km od nich to 1,5-2h to całkiem przyzwoity czas reakcji.
pozdrawiam
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#9 PostWysłany: 25 Wrz 2019 20:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Lip 2017
Posty: 1642
Loty: 70
Kilometry: 138 694
niebieski
Marti_ni napisał(a):
zobaczymy co dalej.

i jak?
_________________
ODZYSK CZĘ!

Tęcza jest Ważnym elementem religii judeo-chrześcijańskich, kolorami czakr, symbolem dzieciństwa i różnorodności w jedności, kolorami siedmiu kontynentów, a nie tylko flagą ruchu LGBT (btw 6. kolorów zamiast 7.). Zależy mi tylko na tym, aby pamiętać o różnorodności znaczenia tęczy.
Góra
 Relacje PM off  
 
#10 PostWysłany: 26 Wrz 2019 14:46 

Rejestracja: 14 Wrz 2019
Posty: 76
Trochę śmieszne, a trochę straszne, że ludzie jeżdżą po świecie nie znając podstaw funkcjonowania wypożyczalni i zakresu ubezpieczeń :shock:


Ostatnio edytowany przez Abcn, 26 Wrz 2019 16:50, edytowano w sumie 1 raz
Literówka
Góra
 Relacje PM off  
 
#11 PostWysłany: 26 Wrz 2019 16:09 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lis 2012
Posty: 5178
Zbanowany
@south
Ostatnio jakiejś parze (z Polski, ale pewnie wszędzie się tacy zdarzają) tłumaczyłem co znaczy full/full na umowie gdy już mieli samochód zdawać... :lol:
_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)
Góra
 Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
 
#12 PostWysłany: 26 Wrz 2019 16:34 

Rejestracja: 12 Lip 2018
Posty: 193
eskie napisał(a):
Marti_ni napisał(a):
zobaczymy co dalej.

i jak?

Nadal czekają :lol:
Góra
 Relacje PM off
eskie lubi ten post.
 
 
#13 PostWysłany: 26 Wrz 2019 17:11 

Rejestracja: 14 Maj 2016
Posty: 1439
Zbanowany
niebieski
Full(drink)/Full(fuel)...tak trza rozumować? :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 13 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group