Fly4free.pl

Tak i to więcej niż bym chciała Najpierw napisałam im maila czy zmienią mi lot zamiast na dzień szybciej to na dzień później bo miałam już dokupiony dolot do Amsterdamu, zadzwonił miły gościu i powiedział, że wyśle mi maila z ich propozycją i, żebym potwierdziła jeśli się zgadzam. A w mailu wylot tego samego dnia, którego miałam lecieć, ale inna linią lotniczą KLM, czyli chyba mają jakiś sojusz, jedynie godzina się zmieniła na późniejszą ale to mi nie robi problemu. Także jestem bardzo zadowolona Czekam teraz aż w systemie to aktualizują i będę spać spokojnie jak na checkmytrip pokaże się nowa godzina wylotu i aktualne informacje

Do mnie dzwonili tylko raz z numeru +1602282xxxx
Wysłałem im wielokrotnie swoją propozycję zmian.
Oni również z zapytaniem o potwierdzenie.
Ja potwierdzam i znowu kolejny mail.
Może to wynikać z tego, że moja grupa ma kilka różnych rezerwacji
Zależy nam na powrocie jeden dzień później lub jeden dzień wcześniej.
"Przepychanka" trwa od zeszłej środy.

Ja się od razu zgodziłam bo najbardziej zależało mi na wylocie tego samego dnia, choć myślałam że to nie możliwe. 2 nocki w Amsterdamie nie uśmiechały mi się. Ale tak jak mówisz, masz liczną grupę, więc może chcą to jakoś dopasować czy zgrać..

To jest china airlines samolot a lot jest z klm robiony. Ja jak leciałem to było na tablicach informacyjnych lot klm a samolot był china airlines.

_________________
"Każda podróż zaczyna się od pierwszego kroku"

Jestem po rozmowie z Expedią, wszystko miło załatwione, trochę było problemów bo nie mógł znaleźć dla nas powrotu, wylot miał być 12-09 i ostatecznie został przesunięty na 15-09, dla mnie nie stanowiło to żadnego problemu, mail z potwierdzeniem zmiany dostałem w kilkanaście minut po rozmowie. Co do samej rozmowy to trwała dość długo ponad 20 min, ze względu na to, że długo szukał nowego terminu, najpierw sprawdzał 13-09, potem 14-09 itd., z tego co się wcześniej dowiedziałem w Virgin gdzie mam numer to minuta połączenia do Hong Kongu to ponad 5 zł więc nieźle bym popłynął , ale kupiłem za 10 zł kartę telegrosik i spokojnie wystarczyło bo mają jakąś promocję aktualnie.

miał ktoś zmieniony lot na listopad albo później?

Sprawdź na CMT albo na stronie przewoźnika czy coś ci zmienili?

mi właśnie nic nie zmienili, ale brakuje mi "parę" dni urlopu na wyjazd i chciałbym go w miarę skrócić. Dlatego pytam z ciekawości czy komuś coś zmieniali na loty listopadowe, czy dopiero może ruszają np. do września.

Sprawdź dostepność lotów powrotnych we wrześniu i w listopadzie na stronie przewoźnika albo Skyscanerze i zobacz czy w kolejnych miesiacach loty powrotne sa w co drugi dzień.

Ma ktoś pomysł jak tanio się dodzwonić ?
Dzwonili co prawda 3 razy ale zawsże o 3 rano. Został miesiac do wyjazdu i trzeba zacząc o tym myslec na powaznie

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Do mnie też próbowali się dodzwonić w pogańskich godzinach. Napisałem im maila aby określili się w których godzinach i wg jakiej strefy czasowej mają zamiar następny raz zadzwonić. Wtedy ktoś zadzwonił (w normalny dzień) ale tylko po to aby się umówić na następny telefon w godzinach mi pasujących.

Kup kartę telegrosik i będziesz mógł z nimi rozmawiać pół godziny za 7,80zł.
Płacisz za 12 minut pierwszej rozmowy i 18 kolejne na tym samym połączeniu masz za free.
Nie dzwoń w godzinach wieczornych bo są przymuleni i ciężko z nimi się wtedy rozmawia.
Kiedy dokładnie masz wylot?

Lycamobile ma rozmowy za 19gr/min.

Expedia wreszcie się uporała ze zmianą lotów. Terminy zostały takie same, nawet lepiej bo nie ma stopa w Bangkoku. Lot zamiast CI z AMS do TPE przebukowali na KLM i będzie robiony na metalu KLM.
Cała korespondencja prowadzona była mailowo, długo i opornie. Raz do nich dzwoniła żona, ale w sumie nic nie załatwiła. Jedyne co z telefonu wynikło to mail po kilku dniach z prośbą o ocenę obsługi klienta . Najlepsze, że mam potwierdzone nowe rezerwacje (mail ze Stanów) a Chińczyki dalej atakują mailami żeby pilnie do nich dzwonić Bajzel na kołach.

_________________
"Ten, kto znalazł się za drzwiami, pokonał najtrudniejszy etap podróży" - przysłowie duńskie

To może i mile wpadną?

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

Czy możesz podać na jakiego e-maila pisałeś bo mam ten sam problem, moja rezerwacja cała rozwalona a wyjazd coraz bliżej.

Pisz na tego:
travel@support.expedia.com.hk

Na ten co podał @walerek udało się temat załatwić, ale zależy na jakiego mietka się trafi bo większość mnie odsyłała z kwitkiem i kazała dzwonić na nr do Hongkongu.

_________________
"Ten, kto znalazł się za drzwiami, pokonał najtrudniejszy etap podróży" - przysłowie duńskie

No dokładnie zależy na kogo się trafi.
Mi już od ponad tygodnia nic nie załatwili, a przez telefon Pani powiedziała żebym poczekał jeszcze 7 dni roboczych i też nic nie załatwiła.
Tak więc wydaje mi się że to od konsultanta zależy czy coś uda się zrobić.

A tak przy okazji to dzwonimy do Hongkongu ale mi wydaje się, że później przekierowano mnie na Indie -:)

Wysyłaj do nich maile po kilka razy dziennie.
Oni będą ci pisać że się z tobą skontaktują.
O tym zapomnij.
Sprawdzaj codziennie status lotów na CMT.
Mogą ci zmienić ale cię o tym nie poinformują.
Ja wysłałem kilkadziesiąt maili, no ale fakt dotyczyły sześciu rezerwacji.
Na dzień dzisiejszy mam przebookowane na terminy które nam pasują.