Fly4free.pl

Korzystałem wielokrotnie i bez problemów. To według mnie jeden z najstarszych i najbardziej sprawdzonych operatorów. Kiedyś bardziej konkurencyjny cenowo. Też widziałem zdjęcia i opis hotelu na Krecie dotyczący innego obiektu, ale to zdarza się i innym. Dlatego zawsze należy sprawdzić na innych portalach. Mój rekord to zarezerwowany hotel 40 km od miejsca faktycznego położenia / na booking.com /.

Po opinii od kolegi, zamówiłem dwa pokoje w na Costa Brawa przez alpharooms (kolega korzystał i nie narzekał). Rezerwacje robiłem w październiku 2016 a urlop miał być w maju. Zapłaciłem kartą zaliczkę i czekam. Po około miesiącu dostaję maila, że w hotelu jest remont i hotel nie może mnie przyjąć (o dziwo tylko w jednym pokoju jest remont?). Bym mógł być zadowolony, portal proponuje mi zamianę na droższy hotel, ale ja nie muszę dopłacać. Proszę również o zmianę drugiego pokoju również bez zmiany ceny. Ok alpharooms się zgadza, dostaję nowe potwierdzenie. zgodnie z umową około miesiąca przed urlopem z mojej karty zostaje pobrana kwota dopłaty za dwa pokoje - wszystko ok.
dwa dni przed wyjazdem, moja karta została obciążona dodatkowo kwotą za pokój, który został zmieniony z winy Alpharooms (zapłaciłem z 3 pokoje). Przed urlopem nie miałem czasu się tym zająć, po urlopie napisałem - nic, zadzwoniłem - jakiś konsultant po 30 minutach się rozłączył i więcej nie odebrał. Napisałem - odpisali, że im bardzo przykro, muszę czekać 30 dni i sprawa się wyjaśni. Znów nic. Znów telefony, groźby sądu - niby chcą wyjaśnić sprawę i nic. Złożyłem papiery do prawnika. 1,5 h po dostarczeniu pisma do Alpharooms, odezwali się, że chcą mi zwrócić kasę, muszę tylko wypełnić dane. Wypełniam niezwłocznie, wysyłam i .... muszę czekać 14 dni na zwrot. Czekam .... dzisiaj mija 6 dzień (i ponad rok od rezerwacji pokoju).
Tak na zakończenie: jak przyjechaliśmy do hotelu (około północy) gość w recepcji oznajmił nam, że mamy pecha bo nie ma dla nas pokoju ......

MASAKRA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Jakieś świeże doświadczenia?

Alpharooms przestało działać. Właśnie chciałem poszukać jakiś hotel ale niestety....

"Alpha Holidays, trading as Alpharooms.com have had their Travel Trust Association membership closed on 29th October 2021.

This means that sadly, your existing booking with Alpha Holidays will not be fulfilled.

In order to process a refund on your accommodation, please submit the claims form available by clicking here. https://alphaholidays.traveltrust.co.uk/"

_________________