Wizz Air wprowadza pasażerów w błąd. Ma zachęcać do podwójnego płacenia za bagaż!

Węgierski przewoźnik wysyła do pasażerów z wykupioną usługą Wizz Priority wiadomości zachęcające do wykupienia dużego bagażu podręcznego, sugerując, że w ramach ich rezerwacji nie jest on dostępny. Problem w tym, że jest to zachęta do płacenia dwa razy za tę usługę, bo w ramach Wizz Priority duży bagaż podręczny jest jak najbardziej dostępny – informuje węgierski serwis Utazomajom.

W zeszłym tygodniu chwaliliśmy Wizz Aira za wyłączenie kontrowersyjnej „systemowej dopłaty”, którą omyłkowo byli obciążani pasażerowie indywidualni. Jednak węgierska linia ma więcej „trupów w szafie”, na które naciąć się mogą zwłaszcza mało doświadczeni pasażerowie. Chodzi o podróżnych z wykupioną usługą pierwszeństwa wejścia na pokład.

Największą zaletą usługi Wizz Priority jest możliwość zabrania ze sobą 2 sztuk bagażu podręcznego – małego o wymiarach 40x30x20 cm i dużego (np. walizki na kółkach) o wymiarach 55x40x23 cm. Wizz Air zapewnia, że podróżni z Wizz Priority będą mogli zabrać obie sztuki bagażu na pokład, chyba że wystąpią problemy natury operacyjnej (wówczas nasz duży bagaż podręczny wyląduje w luku).

Mimo to – jak informują węgierskie media – podróżni z wykupioną usługą Wizz Priority mają otrzymywać tuż przed swoją podróżą e-maile zachęcające do dokupienia bagażu. Nie byłoby w tym pewnie nic dziwnego, gdyby nie zawarta w nich informacja, że ich rezerwacja nie obejmuje „walizki na kółkach”, co jest w oczywisty sposób nieprawdą. I o ile dla bardziej doświadczonych pasażerów nie jest to problem, to osoby mniej zaznajomione z działalnością Wizz Aira mogą się na to nabrać i kupić dodatkowy bagaż, choć wcale nie będą go potrzebować.

Serwis Utazomajom zwrócił się do Wizz Aira z prośbą o komentarz w tej sprawie. Prawdopodobnie przewoźnik wysyła takie maile automatycznie do wszystkich pasażerów, jednak wyraźnie widzimy, że potrzebne jest wprowadzenia rozróżnienia, by uniknąć nieporozumień i potencjalnych pomyłek.

Sprawdź inne superokazje 🔥
Gondole, zaułki i włoski klimat 💙 Wenecja (z weekendem) za 917 PLN 😍✨ Loty i hotel w samym centrum 🤯
Wenecja z Krakowa 917 PLN

Przedłużony weekend w najpiękniejszym mieście świata. Loty i hotel

Letni kurs na południe 🌍✈️ Loty nad Morze Śródziemne i Adriatyckie od 174 PLN 🤩✨
Nad Morze Śródziemne lub Adriatyckie z 5 miast od 174 PLN

Lato nad ciepłym morzem! Chorwacja, Hiszpania, Włochy lub Francja

Sycylijska willa w grudniu 🏛️🌿 City break w Palermo za 489 PLN ✈️🍝
Włochy z Warszawy 489 PLN

Sycylia w grudniu: krótki wypad na największą włoską wyspę

Ucieczka w sezonie prosto w tropiki 🌴 Loty i ⭐️⭐️⭐️⭐️hotel ze śniadaniami w Cancun za 3601 PLN 😍😎
Meksyk z Berlina 3601 PLN

W środku sezonu nad Morze Karaibskie! Loty i 4* hotel ze śniadaniami

Misją Fly4free.pl jest przedstawienie Ci najlepszych zdaniem naszej redakcji okazji na podróże. Opisujemy oferty znalezione przez nas w internecie i wskazujemy adresy internetowe, pod którymi samodzielnie możesz wykupić podróż lub elementy podróży. Ceny w artykułach są aktualne w chwili publikacji. Możemy otrzymywać wynagrodzenie od partnerów handlowych, do których Cię przekierowujemy.
Komentarze

Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?