Wizz Air startuje z nową płatną usługą. Wypłaci 300 euro „odszkodowania” za zagubiony bagaż, ale…
Nowa usługa Wizz Aira oferuje możliwość skorzystania z „Ochrony przed opóźnionym bagażem”. Za kwotę 2,50 euro pasażerowie mogą śledzić w czasie rzeczywistym, gdzie dokładnie znajduje się ich opóźniony bagaż rejestrowany. Opcja obejmuje gwarantowaną rekompensatę w wysokości 300 euro, jeśli po czterech dniach (96 godzinach) wciąż nie otrzymali swojej walizki lub 600 euro w przypadku zaginięcia dwóch sztuk.
Węgierska tania linia ogłosiła wprowadzenie tej usługi wraz z nawiązaniem współpracy z „konsjerżem zagubionego bagażu”, firmą Blue Ribbon Bags. Wysokość wypłaconej rekompensaty jest niezależna od tego, co znajdowało się w bagażu. W oficjalnym komunikacie Wizz Air przekazał, że pasażerowie „nie będą musieli specjalnie wyciągać rzeczy z walizki w celu oszacowania wartości osobistych przedmiotów.
Costa Brava od 1824 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Kraków)
Pafos od 1957 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Hammamet od 2285 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Niezależnie od tej usługi osoby podróżujące samolotem mają prawo do odrębnego odszkodowania od linii lotniczej w przypadku opóźnienia, zagubienia lub uszkodzenia bagażu rejestrowanego. Wielu dostawców ubezpieczeń podróżnych oferuje już ochronę bagażu w ramach standardowych polis.
Opcję dodatkowej ochrony można znaleźć na stronie Wizz Aira, po wybraniu lotów i bagażu rejestrowanego, na etapie wypełniania informacji dot. pasażerów i bagaży.
Czy to dobra usługa? Zdania sią podzielone. Na przykład ekspert turystyczny w The Independent Simon Calder stwierdził, że to kolejna cwana zagrywka linii lotniczych. – Wygląda to na klasyczny przykład leczenia objawów, a nie przyczyn zagubionego bagażu oraz dążenia Wizz Air do uzyskania większych „dodatkowych przychodów” od pasażerów. Linie mówią: zapłaćcie nam za bagaż rejestrowany, a potem dopłaćcie jeszcze trochę za pewien stopień ochrony – ocenił.
Na podstawie Konwencji Montrealskiej z 1999 r. regulowana jest odpowiedzialność linii lotniczych w kwestii uszkodzonego, opóźnionego lub zaginionego bagażu. Odszkodowanie ma za zadanie pokryć straty, które poniósł pasażer w wyniku zaistniałej niedogodności. Jego maksymalna wysokość wynosi 1288 SDR (czyli Specjalne Prawo Ciągnienia – międzynarodowa jednostka rozrachunkowa). Na dzień 13 października 2023 roku 1 SDR wynosi 5,62 zł.
Wakacje na Maderze: tydzień w hotelu nad oceanem (ze śniadaniami)
Spacerowe uliczki i błękitne morze. Loty i 4* hotel tuż przy zatoce
Relaks nad Jeziorem Garda: loty i noclegi w cenie
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?