REKLAMA

Wizz Air przyprawił pasażerów z Polski o zawał! Na wiele godzin zniknęło mnóstwo tras

Foto: photoshooter2015 / Shutterstock

Odwołane loty, dziesiątki zmian w rozkładach i setki zdezorientowanych pasażerów, którzy otrzymali wiadomości o anulowaniu ich rejsów lub zmianie godziny. Z większości lotnisk w Polsce. Czy Wizz Air planuje drastyczne ograniczenie oferty? Nie, linia jedynie… “zmieniła harmonogram rejsów”, jednak zrobiła to w taki sposób, że spowodowała ogromną dezorientację wśród pasażerów.

Odmrażanie ruchu lotniczego w Polsce prowadzone jest w wielkich bólach. Kto jest winny? W pierwszej kolejności należy wskazać rząd, którego kolejne rozporządzenia “last minute” irytują linie lotnicze i pasażerów. Ale ostatni tydzień pokazał, że swoje 2 grosze (a patrząc po skali – to nawet z 5 zł) do zamieszania dorzuciły linie lotnicze. Zaczęło się od LOT, który najpierw ogłosił ponad 100 nowych połączeń z 10 lotnisk, by wieczorem zaskoczyć swoich pasażerów informacją o tym, że “międzynarodowe loty są zawieszone do 31 sierpnia”. I wysyłając do pasażerów informacje o tym, że ich kupione wcześniej loty na wakacje są odwołane. Jak się okazało – było to związane z zawiłościami systemu rezerwacyjnego, co na naszych łamach wyjaśniał rzecznik LOT. A w czwartek… praktycznie to samo zrobił Wizz Air – z rozkładu zaczęły jedna po drugiej znikać wakacyjne trasy z Polski i nie tylko (podobnie było na przykład w Budapeszcie), a pasażerowie zaczęli otrzymywać od linii wiadomości, że ich loty są odwołane lub zmieniły się godziny wylotu. Podobnie było w piątek – przewoźnik w dalszym ciągu nie informował o powodach takiego stanu rzeczy, a trasy wciąż były niedostępne, co wzmagało kolejne spekulacje.

Działać postanowił za to… Ryanair. Krótko po godzinie 12 linia opublikowała komunikat, w którym zaoferowała “ratunkowe ceny” pasażerom z Budapesztu, na trasach, na których jej siatka pokrywa się z Wizz Airem. Jednak już kilkanaście minut później komunikat został odwołany, bo…  połączenia Wizz Aira zaczęły wracać do siatki. I wydaje się, że dopiero akcja Ryanaira skłoniła Wizz Aira do poinformowania mediów o tym, co tak naprawdę się stało.

– W odpowiedzi na nieprawdziwe informacje rozpowszechniane dzisiaj na rynku, Wizz Air pragnie zapewnić pasażerów, że nie zostały odwołane żadne loty ani trasy, natomiast z powodu ograniczeń zmianom uległ harmonogram niektórych z nich. Aktualnie linia obsługuje już niemal 40% zakładanej przepustowości łącząc w swojej siatce połączeń 162 kierunki na prawie 800 trasach – czytamy w komunikacie wysłanym do Fly4free.pl przez węgierską linię.

Oczywiście, w odpowiedzi WizzAira nie mogło zabraknąć złośliwości pod adresem Ryanaira.

– W przeciwieństwie do innych linii lotniczych, Wizz Air nie zawiesił działalności na czas pandemii, nadal wypełniając swoją misję i przewożąc pasażerów do miejsc docelowych, w których ograniczenia na to pozwalały. W Wizz Air został też zautomatyzowany proces zwrotu kosztów – przewoźnik zobowiązał się do zwrotu 100% pierwotnej wartości rezerwacji pasażerom, którzy wybrali opcję otrzymania gotówki po odwołaniu lotu z powodu ograniczeń wprowadzonych w krajach w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się COVID-19 – głosi komunikat.

Wizz Air informuje też, że pasażerowie z rezerwacjami, których dotyczą zmiany w rozkładzie, będą poinformowani i otrzymają propozycję innego lotu, pełnego zwrotu kosztów lub 120 procent pierwotnej wartości biletu na konto Wizz.

Informację o tym, że siatka połączeń Wizz Aira w Polsce nie zostanie uszczuplona, potwierdziło wieczorem lotnisko w Pyrzowicach.

🇵🇱 PL🔄 Prosimy o udostępnienie tego posta‼ KOMUNIKAT DLA KLIENTÓW WIZZ AIR📢 Obserwowane wczoraj (25.06) chwilowe...

Gepostet von Katowice Airport am Freitag, 26. Juni 2020
REKLAMA
Komentarze

na konto Fly4free.pl, aby dodać komentarz.
Wizzair zamienił mi lot z Warszawy do Marrakeszu na lot do Luton jednocześnie pozostawił mi lot powrotny z Marrakeszu do W-wy. Po zalogowaniu na stronie dwie opcje...akceptacja zmian lub refundacja, czyli brak możliwości zmiany trasy lotu. 
Grzesiek78, 27 czerwca 2020, 11:14 | odpowiedz
Oficjalnie siatka się nie zmieniła ale odwołano najbardziej chyba popularny lot z oslo do Warszawy w piątek wieczorem zostawiając wieczorny lot w sobotę a także odwołano poniedziałkowy. W ten sposób nie ma jak wyjechać na weekend do wawy. Ryanair przestal latać do modlina, także lot i Norwegian nie ma żadnych lotów. Nie rozumiem tej logiki 
JP, 27 czerwca 2020, 11:24 | odpowiedz
Po wybraniu opcji refundacja okazało się że trasa lotu powrotnego została zmieniona przez przewoźnika naLarnaka-Warszawa. Czyżby Wizzair kasował połączenie do Maroka?
Grzesiek78 Wizzair zamienił mi lot z Warszawy do Marrakeszu na lot do Luton jednocześnie pozostawił mi lot powrotny z Marrakeszu do W-wy. Po zalogowaniu na stronie dwie opcje...akceptacja zmian lub refundacja, czyli brak możliwości zmiany trasy lotu. 
Grzesiek78, 27 czerwca 2020, 11:26 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Bardzo ciekawe oświadczenie Wizzair'a dotyczące zwrotu rezerwacji;) Mi w cudowny sposób krwią zwrócona została pomniejszona o 110zl. Czekam na rozpatrzenie reklamacji.
Cancelme, 27 czerwca 2020, 11:32 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Mam dokładnie taką samą sytuację. Tylko akceptacja (lot do Luton, a powrót z Larnaki, brzmi super 😉) lub zwrot do wyboru. 
Grzesiek78 Po wybraniu opcji refundacja okazało się że trasa lotu powrotnego została zmieniona przez przewoźnika naLarnaka-Warszawa. Czyżby Wizzair kasował połączenie do Maroka?
Grzesiek78 Wizzair zamienił mi lot z Warszawy do Marrakeszu na lot do Luton jednocześnie pozostawił mi lot powrotny z Marrakeszu do W-wy. Po zalogowaniu na stronie dwie opcje...akceptacja zmian lub refundacja, czyli brak możliwości zmiany trasy lotu. 
kaziuta, 27 czerwca 2020, 11:50 | odpowiedz
Mi zmieniono lot z Wrocławia do Birmingham z soboty na piątek.. 
Marcin Pawlaczyk, 27 czerwca 2020, 12:24 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Taka zmiana prawdopodobnie wynika z nowego rozkładu lotów
Marcin Pawlaczyk Mi zmieniono lot z Wrocławia do Birmingham z soboty na piątek.. 
Grzesiek78, 27 czerwca 2020, 15:17 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Mam lot z barcelony do gdanska i powrot., akceptuje zmiany i przechodze do rekomendowanych miejc przez wizzar rowniez je akceptuje.gdy sprawdzam status mojej rezerwacji jest napisane brak wybranych miejsc.
Iza Czaja, 28 czerwca 2020, 18:24 | odpowiedz
Też mam dokładnie taką samą sytuację. Obecnie ani Wizzair, ani Ryanair nie oferują lotów POLSKA-MAROKO na żadnej trasie. Ani w 2020, ani w 2021. Czy udało Wam się czegoś dowiedzieć? Czy może redakcja Fly4Free coś wie na ten temat?
kaziuta Mam dokładnie taką samą sytuację. Tylko akceptacja (lot do Luton, a powrót z Larnaki, brzmi super 😉) lub zwrot do wyboru. 
Grzesiek78 Po wybraniu opcji refundacja okazało się że trasa lotu powrotnego została zmieniona przez przewoźnika naLarnaka-Warszawa. Czyżby Wizzair kasował połączenie do Maroka?
Grzesiek78 Wizzair zamienił mi lot z Warszawy do Marrakeszu na lot do Luton jednocześnie pozostawił mi lot powrotny z Marrakeszu do W-wy. Po zalogowaniu na stronie dwie opcje...akceptacja zmian lub refundacja, czyli brak możliwości zmiany trasy lotu. 
Piechota, 29 czerwca 2020, 0:17 | odpowiedz

Do których krajów pojedziemy bez problemu? Wszystkie obostrzenia w jednym miejscu! »
REKLAMA
porównaj loty, hotele, lot+hotel
Nowa oferta: . Czytaj teraz »
Akceptuję Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Czytaj więcej ›Technologię tę w ramach Fly4free.pl wykorzystują również nasi partnerzy, których listę znajdziesz tutaj.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub zakończyć korzystanie z Fly4free.pl. Pozostawienie komunikatu, dalsze przeglądanie Fly4free.pl lub kliknięcie w przycisk „Akceptuję” oznacza wyrażenie zgody na wykorzystywanie plików cookies.