Wi-Fi ważniejsze niż jedzenie czy miejsce na nogi. Zaskakujące wyniki badań
Wraz z rosnącą liczba pasażerów na całym świecie, rosną również ich oczekiwania. 83 proc. respondentów zgłosiło, że są bardziej skłonni ponownie wybrać się w podróż linią lotniczą, która oferuje wysokiej jakości usługę Wi-Fi na pokładzie, podczas gdy 81 proc. stwierdziło, że Wi-Fi ma znaczenie dla ich doświadczenia podczas lotu. Oznacza to wzrost o 4 proc. w porównaniu z wynikami badania z 2022 roku.
Połowa ankietowanych stwierdziła, że są mniej skłonni korzystać z Wi-Fi na pokładzie, jeśli trzeba za to zapłacić. Z drugiej strony, 29 proc. pasażerów jest gotowych zapłacić więcej za bilet, jeśli obejmuje on dostęp do Wi-Fi. Generalnie bezpłatny dostęp do Internetu, poza ceną biletu, stał się najważniejszym czynnikiem wpływającym na wybór linii lotniczej (22 proc.) – wyprzedzając bezpłatne jedzenie i napoje (18 proc.), odpowiednią przestrzeń na nogi (13 proc.) oraz bezpłatną rozrywkę na pokładzie (9 proc.).
Kreta Zachodnia od 2049 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Kraków)
Złote Piaski od 2869 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Side od 2819 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Chopin)
Najbardziej, w porównaniu z ubiegłym rokiem, popyt na bezpłatne Wi-Fi na pokładzie wzrosło w Stanach Zjednoczonych (50 proc.), a następnie w Indiach (42 proc.) i Brazylii (35 proc.). Dokładnie połowa biorących udział w badaniu pasażerów z całego świata uważa, że Wi-Fi powinno być bezpłatne na wszystkich krótkodystansowych lotach, a 82 proc. wskazało także na długodystansowe loty. 47 proc. pasażerów zadeklarowało chęć do nieograniczonego dostępu dostęp do mediów społecznościowych podczas lotu, a 22 proc. potrzebowało go do grania w gry.
Badaniu uwypukliło ponadto zjawisko nazwane „strachem przed przegapianiem”, czyli FOMO. Dotyczy ono szczególnie fanów sportu – 81 proc. badanych pasażerów stwierdziło, że byliby skłonni dopłacić za dostęp do transmisji na żywo z wydarzeń sportowych podczas lotu, takich jak piłkarskie mistrzostwa świata (45 proc.), a następnie Igrzyska Olimpijskie (28 proc.) i mecze NBA (25 proc.). Nie wszyscy badani poszliby na pewne ustępstwa, aby uzyskać bezpłatny dostęp do Internetu. 42 proc. zgodziłoby się na oglądanie reklam, 34 proc. zrezygnowałoby z napojów alkoholowych, a 33 proc. z punktów lojalnościowych.
Badania na potrzeby raportu przeprowadził Censuswide na zlecenie Viasat w lipcu 2023 r. Naukowcy przebadali statystycznie reprezentatywną próbę 11 053 respondentów, z których wszyscy podróżowali samolotem w ciągu ostatniego roku. Badanie obejmowało 2002 respondentów w Wielkiej Brytanii, 2504 w USA, 500 w Brazylii, 1255 w Niemczech, 1263 w Turcji, 502 w Korei Południowej, 500 w Singapurze, 500 w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, 1527 w Indiach i 500 w Hongkongu.
Ruszyła Szalona Środa w PLL LOT: sprawdź loty po Europie
Odkryj Azję: zarezerwuj swoje wymarzone loty
City break w Wiecznym Mieście: 4 noce w Rzymie
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?