Odszkodowanie już po 1h opóźnienia. Ten kraj pracuje nad nowymi zasadami
W Polsce mamy znane i lubiane odszkodowanie za opóźnione lub odwołane loty, które reguluje rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego, zwanego w skróce EU261. Dzięki niemu, jeśli nasza podróż zostanie odwołana z winy przewoźnika, to w zależności od odległości lotu możemy uzyskać 250, 400 lub 600 EUR rekompensaty. Nie dotyczy to jednak lotów, które zostaną odwołane przynajmniej z 14-dniowym wyprzedzeniem. A pozostałe warunki? Lot musi odbywać się z lub do kraju Unii Europejskiej. W efekcie, Wielka Brytania, która opuściła UE, za jakiś czas nie będzie objęta tymi zasadami. Dlatego postanowiła wypracować własne.
Opóźniony lot z lub do Wielkiej Brytanii? Mogą mieć nawet lepiej niż my!
Brytyjski parlament rozpoczął prace nad nowymi regulacjami, które mają chronić pasażerów. Co ciekawe, Wielka Brytania chciałaby korzystać z doświadczeń firm kolejowych i przewoźników promowych i zamiast ustalać konkretne stałe stawki, wyliczać rekompensaty na podstawie kosztu biletu.
Wstępny plan zakłada, że jeśli opóźnienie wyniesie między 1 a 2 godziny, to pasażerowi będzie przysługiwać 25 proc. ceny biletu. Jeśli samolot spóźni się od 2 do 3 godzin, pasażerowie uzyskają 50 proc. zwrotu, a jeśli opóźnienie wydłuży się powyżej 3 godzin, to odzyskają pełny koszt biletu.
– Ludzie zasługują na tę zmianę, która stawia pasażerów na pierwszym miejscu, gdy coś pójdzie nie tak, więc dzisiaj przedstawiłem wnioski, których celem jest wzmocnienie ochrony i praw konsumentów linii lotniczych – powiedział Grant Shapps, sekretarz ds. transportu.
Z jednej strony, Brytyjczycy mogą mieć za chwile bardziej korzystny system niż my, bowiem już godzina opóźnienia będzie uprawniała do zwrotu części kosztów. Z drugiej, 25 proc. biletu – zwłaszcza, gdy tak jak większość z was, kupuje się bilety za kilkadziesiąt PLN, to z reguły drobniaki. A 250 EUR często zwraca nam większość kosztów całego wyjazdu!
Ostatecznie chyba wciąż 1:0 dla Unii Europejskiej. Przynajmniej w tej kategorii. Tym bardziej, że póki co brytyjski parlament rozważa wprowadzenie tych zasad wyłącznie na lotach krajowych.
Odwołany lub opóźniony lot w UE? Możesz uzyskać więcej niż odszkodowanie
Warto jednak pamiętać, że korzystając z unijnych zasad, czasami możemy zyskać o wiele więcej niż samą rekompensatę za odwołany lot. Ta, jeśli do opóźnienia lub odwołania doszło z winy przewoźnika, jest przyznawana niemal z automatu. Wystarczy wypełnić formularz na stronie linii i… poczekać. W bardziej skomplikowanych sprawach z pomocą przychodzą firmy pośredniczące w odzyskiwaniu takich odszkodowań, ale warto pamiętać, że pobierają one prowizję od wygranych spraw. Zaletą jest jednak fakt, że jeśli nie odzyskają żadnych pieniędzy, my nie musimy im płacić.
W sprawie dodatkowych rekompensat najczęściej sądy zwracają się o opinie to Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE). I bardzo często orzeka on na korzyść pasażerów! Na przykład niektórym udaje się odzyskać także pieniądze za niewykorzystany nocleg lub rezerwacje samochodu w wypożyczalni. W 2019 trybunał zdecydował, że jeśli koszty, jakie ponosimy są bezpośrednio związane z tym, że linia lotnicza odwołała nasz lot, to możemy domagać się od przewoźnika dodatkowego odszkodowania.
A czy wiedzieliście, że odszkodowanie należy się także za przyśpieszony lot? Mało kto zwraca na to uwagę, tymczasem w takiej sytuacji obowiązują dokładnie takie same zasady. Więcej o ciekawych i mniej popularnych przypadkach odszkodowań przeczytacie w tekście: „Tych rzeczy o odwołaniach i odszkodowaniach za loty możesz nie wiedzieć. A chodzi o Twoje pieniądze!”.
Kierunek: Galicja! 🇪🇸✈️ 3 dni w Santiago de Compostela za 889 PLN
✈️ Gdzie lecieć na weekend? Opcji nie brakuje 🤩 Loty od 130 PLN 🤑 Mediolan, Praga, Londyn, Rzym, Barcelona i Malta 😍
Hiszpański plan idealny ✨😎 Przedłużony weekend w Alicante za 540 PLN 🤩 Loty i hotel w centrum miasta 🌆
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?