Wielką awarię British Airways spowodował człowiek, który przypadkowo odciął zasilanie

Wielka awaria systemów informatycznych w British Airways, do której doszło w ubiegłą sobotę, spowodowała odwołanie ponad 700 lotów i opóźnienie kolejnych 200 z lotnisk Heathrow i Gatwick. W jej efekcie ucierpiało ponad 75 tys. pasażerów. Pierwotnie media spekulowały, że przyczyną awarii był atak hakerów.

Jednak teraz „Times” podaje, że źródłem awarii był błąd człowieka. A konkretnie jednego z podwykonawców linii lotniczej, który podczas rutynowej konserwacji sprzętu przez przypadek odłączył źródło zasilania. W wewnętrznym mailu wysłanym do pracowników linii można przeczytać, że z powodu nagłego wyłączenia zasilacza UPS nie zadziałały awaryjne generatory prądu. Gdy po kilku minutach zasilanie zostało ponownie włączone, uszkodzeniu uległ cały system danych i serwery, które musiały zostać wymienione na nowe. Z tego powodu awaria trwała ponad dobę. Brytyjskie media sugerują, że jej skala mogła być większa z powodu przegrzania się serwerów.

Wstępne straty i koszty odszkodowań, jakie linie British Airways będą musiały wypłacić pasażerom szacuje się na ponad 150 mln GBP.