TUI publikuje 10 zasad podróży w tym sezonie. Inne biura podróży pójdą tym tropem?

Pandemia koronawirusa od kilku miesięcy paraliżuje turystyczny świat. Widać jednak wyraźnie, że zarówno firmy jak i sami potencjalni turyści mają już dość tkwienia w zawieszeniu i szukają sposobów na to, by w końcu – nawet w ograniczonym stopniu – wrócić do podróżniczej gry.

W związku z tym TUI, turystyczny gigant, zapowiedział, że zamierza wprowadzić szereg zasad, które mają uchronić zarówno pracowników jak i klientów touroperatora, a jednocześnie pozwolić na zorganizowanie tak wyczekanych wakacji.

– Ankiety wśród klientów wyraźnie wskazują, że bezpieczeństwo i higiena będą miały ogromne znaczenie dla urlopowiczów po wstrzymaniu obostrzeń – tłumaczy Sebastian Ebel, członek zarządu grupy TUI. – Kładziemy podwaliny pod sprawny i bezpieczny powrót do biznes, abyśmy mogli być gotowi do jak najszybszego zaoferowania naszych wyjątkowych wakacji.

A co konkretnie przedstawia plan? To aż 10 punktów dotyczących różnych dziedzin hotelowego i wakacyjnego życia, które wpłyną zarówno na pracowników jak i klientów koncernu. Podzielono je na cztery kategorie – organizacja hotelu, regulacja wydajności, higiena i dezynfekcja oraz obszerny program szkoleniowy.

W pierwszej kategorii znalazła się możliwość bezkontaktowego zameldowania w obiekcie, którą goście będą mogli załatwić przez telefon czy z poziomu komputera. W częściach wspólnych – takich jak lobby, restauracje, sale treningowe czy konferencyjne,  obsługa ograniczy kontakt z gośćmi do minimum, np. poprzez sprzątanie stołów dopiero, gdy ci wyjdą z restauracji. Dodatkowo wszyscy pracownicy będą pracować w stałych zespołach, co „w razie czego” ma ułatwić odtworzenie potencjalnej drogi zakażenia.

W drugiej kategorii określono, że stoliki w restauracjach zostaną rozstawione w bezpiecznej, 1,5-metrowej odległości, a w zamian godziny posiłków zostaną wydłużone, by wszyscy zdążyli spokojnie skorzystać z posiłku. Wszystkie animacje, aktywności i programy rozrywkowe będą realizowane w małych grupach.

W zakresie higieny i dezynfekcji TUI zapewnia, że w hotelach pojawi się wiele dozowników z żelami antybakteryjnymi. Pokoje będą sprzątane zgodnie z nowymi wytycznymi, które zakładają dokładną dezynfekcję zarówno po wyjeździe gości, jak i w trakcie pobytu. Ograniczone zostaną wszelkie samoobsługowe elementy życia hotelowego, jak np. otwarte szwedzkie bufety. Posiłki będą podawane przez pracowników zabezpieczonych odzieżą ochronną.

Ostatni punkt to wspomniane już szkolenie prowadzone przez niezależnych audytorów.

Co dość oczywiste, najpierw zasady zaczną obowiązywać w hotelach należących do grupy – TUI Blue, Robinson i TUI Magic Life. Firma zapewnia również, że przeprowadzi odpowiednie szkolenia i będzie także pilnować wymienionych standardów w obiektach, z którymi współpracuje. 

– Dzięki tej koncepcji pokazujemy, że jesteśmy wiarygodnym partnerem do wznawiania działalności turystycznej dla rządów w różnych miejscach docelowych – dodaje Ebel.