111 pasażerów poleciało do Hiszpanii… bez swoich bagaży. Linia po prostu nie wzięła ich z lotniska
W ostatnią sobotę samolot linii Swiss ze 111 pasażerami na pokładzie leciał z Zurychu do Bilbao. Po wylądowaniu w północnej Hiszpanii, podróżni ustawili się przy przenośniku taśmowym, aby odebrać swoje bagaże. Mocno się jednak zdziwili – na taśmie nie pojawiła się ani jedna walizka. Okazało się, że… zrobiono to świadomie.
Rzecznik szwajcarskich linii lotniczych Kavin Ampalam w rozmowie z AFP wyjaśnił, że powodem braku bagaży był… brak personelu naziemnego na lotnisku w Zurychu. – Załoga samolotu czekała na zażegnanie problemu, ale po godzinie i 16 minutach, gdy sytuacja nie ulegała zmianie, ze względów operacyjnych zdecydowano się polecieć do Bilbao bez bagaży – wyjaśnił.
Costa Dorada od 2220 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Modlin)
Costa Brava od 2107 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Modlin)
Samos od 2271 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Chopin)
Powód takiej decyzji z pewnością był frustrujący dla podróżnych.
– Rozumiemy, że sytuacja nie była korzystna dla poszkodowanych osób i oczywiście żałujemy niedogodności. Samolot musiał jednak lecieć do Bilbao, aby odebrać stamtąd pasażerów i przewieźć ich z powrotem do Zurychu przed nocnym zamknięciem lotniska – dodał rzecznik.
Szwajcarski dziennik „Blick” skontaktował się z kilkoma pasażerami feralnego lotu. Okazało się, że pilot przeprosił za opóźniony start w Zurychu, obwiniając za to „brak wykwalifikowanego personelu”. Rzekomo nie wspomniał jednak o decyzji o pozostawieniu bagaży w Szwajcarii, w efekcie czego 111 osób leciało do Bilbao bez świadomości, że nie odzyskają swoich walizek. Ampalam nie był w stanie potwierdzić lub zaprzeczyć tej wersji zdarzeń.
Poszkodowani pasażerowie otrzymali swoje „zguby” dopiero po upływie kilkudziesięciu godzin. – Pierwsza część bagażu została przewieziona do Bilbao w niedzielę wieczorem przed północą, a druga część 24 godziny później. Ta sytuacja jest oczywiście bardzo irytująca dla pasażerów, rozumiemy to. Dlatego ciężko pracujemy, aby wszyscy pasażerowie otrzymali bagaż z powrotem tak szybko, jak to możliwe – lakonicznie podsumował rzecznik Swiss.
Zakosztuj orientu w najlepszym wydaniu: jedna podróż, dwa kontynenty
Wietnam z północy na południe: Hanoi, Da Nang, Sajgon i Phu Quoc
City break w Lizbonie tuż przy katedrze Sé
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?