Znamy najlepsze lotniska świata: zmiany w czołówce, Warszawa daleko z tyłu

To już siódmy rok z rzędu, gdy Changi zgarnia tytuł najlepszego lotniska świata. Port niezmiennie utrzymuje pozycję lidera, a biorąc pod uwagę planowane inwestycje (jak chociażby otwarcie nowego, spektakularnego terminala), nie zamierza spocząć na laurach.

– Uzyskanie tytułu najlepszego lotniska na świecie już siódmy rok z rzędu jest naprawdę wspaniałym osiągnięciem dla lotniska Changi. Port koncentruje się na ciągłym doskonaleniu usług dla klientów i wprowadzaniu innowacji – powiedział Edward Plaisted, dyrektor generalny Skytrax. – Dziękujemy naszym pasażerom za ich ciągłe wsparcie. Ich wotum zaufania motywuje nas do dążenia do doskonałości usług i zmusza nas do dalszego definiowania tego, czym może być lotnisko – dodał Lee Seow Hiang, dyrektor generalny Changi Airport Group.

Lotnisko Changi mieliśmy okazję „przetestować” w ubiegłym roku i byliśmy zachwyceni. TUTAJ możecie zobaczyć, jak prezentuje się port lotniczy w Singapurze i sprawdzić, dlaczego każde duże lotnisko powinno tak wyglądać.

Na podium trafiły również lotniska: Tokio Haneda i Seul Incheon (które także opisywaliśmy w naszym raporcie – znajdziecie go W TYM MIEJSCU). To pierwsze zaliczyło awans o jedną lokatę, a to drugie przesunęło się o jedno miejsce w dół. Na podium nie ma więc zaskoczenia, ale lotniska wymieniły się kolejnością.

Zaraz za finałową trójką wylądowało Hamad International Airport, czyli wielkie lotnisko w Doha i matecznik Qatar Airways. Katarski port także awansował o jedną pozycję i tym samym wyprzedził o jedno miejsce lotnisko w Hongkongu.

Na dalszych miejscach znalazły się kolejno: japońskie Chubu, Monachium, Londyn Heathrow, Tokio Narita i Zurych. Port w stolicy Japonii awansował tym samym do pierwszej dziesiątki, choć w ubiegłorocznym zestawieniu znalazł się tuż za nią – na miejscu 11.

Co ciekawe, dość lubiane i bardzo nowoczesne lotnisko w Dubaju znalazło się dopiero na 24. miejscu, a wyprzedził je chociażby port Amsterdam Schiphol (14. miejsce), Wiedeń (19. miejsce) czy Kopenhaga (15. pozycja). Jedyny polski przedstawiciel na liście – Lotnisko Chopina – podobnie jak w zeszłym roku trafił do zestawienia 100 najlepszych portów niemal na styk. Jednak w zeszłym roku lotnisko zajmowało 95. pozycję, a w tym awansowało o 4 miejsca w górę na 91. miejsce.

Ranking Skytrax uważany jest za jeden z najważniejszych w branży lotniczej i często nazywany bywa lotniczymi Oscarami. W przeciwieństwie do wielu innych zestawień, w których o wynikach decydują eksperci, tu głoś oddaje się samym pasażerom. Wszystkie rankingi publikowane są w oparciu o 20 mln głosów zebranych wśród osób ze 100 krajów. Tegoroczne zestawienie to już 20 edycja plebiscytu. W kategorii najlepszych lotnisk bierze się pod uwagę takie czynniki jak: czystość, miejsca siedzące w terminalach, czas obsługi, oznakowanie, a nawet dostępność taksówek, dojazd z i do lotniska oraz uprzejmość i zdolności językowe pracowników.