Międzynarodowa skarga na tanie linie. Opłaty za bagaż „naruszają prawa konsumentów”

BEUC (European Consumer Organisation) w ich imieniu złożył skargę do Komisji Europejskiej w sprawie siedmiu tanich linii lotniczych – easyJet, Norwegian, Ryanair, Volotea, Vueling, Transavia i Wizz Air.

– Konsumenci muszą mieć możliwość stanie zabrać ze sobą małą torbę i jedną sztukę bagażu (np. walizkę podręczną), jeśli nie chcą odprawiać większego bagażu, który znalazłby się w luku bagażowym – apeluje BEUC.

I domaga się kilku wspólnych rozwiązań dla całej Unii Europejskiej. Przede wszystkim organizacja żąda w swojej skardze zaprzestania „kontrowersyjnych praktyk linii lotniczych”, jakimi nazywa ograniczenie liczby bagażu podręcznego i liczne kontrole jego rozmiaru.

– Chociaż linie lotnicze twierdzą, że pobieranie opłat za bagaż podręczny jest częścią ich swobody ustalania cen, BEUC i 16 jej członków są zdania, że praktyki te i związane z nimi warunki naruszają prawa konsumentów – podkreśla BEUC.

Organizacja powołuje się między innymi na wyrok Trybunału Sprawiedliwości UE, który już w 2014 roku orzekł, że pasażerom należy się bagaż, który – mówiąc dość ogólnikowo – „spełnia rozsądne wymagania pod względem wagi i wymiarów oraz jest zgodny z obowiązującymi wymogami bezpieczeństwa”.