Ryanair zostawił 130 pasażerów na lotnisku w Poznaniu. Samolot odleciał 4 godziny przed czasem

Noc na lotnisku i nieudana próba wylotu

Samolot Ryanaira z Poznania do Girony miał wystartować we wtorek o 18:50. Ze względu na problemy techniczne rejs mocno się jednak opóźnił – do tego stopnia, że podróżni na pokład zostali wpuszczeni dopiero o 2:30 w nocy. Usterka ostatecznie nie została jednak naprawiona, w efekcie czego kilka minut po starcie piloci podjęli decyzję o zawróceniu na Ławicę. 

Po opuszczeniu samolotu podróżni otrzymali informację, że ich lot został przełożony na godzinę 14:00. Przewoźnik nie był w stanie zapewnić pasażerom noclegu – zadeklarował jednak, że zwróci koszty rezerwacji dokonanych na własną rękę. Wielu pasażerów opuściło więc lotnisko, chcąc po całonocnym oczekiwaniu choć przez kilka godzin odpocząć.

Ryanair przyspieszył lot. 130 osób zostało na lotnisku 

Nad ranem sytuacja niespodziewanie uległa jednak zmianie. Mechanikom udało się wcześniej usunąć usterkę, a samolot został ponownie dopuszczony do startu. Ryanair postanowił więc… nie czekać do 14:00 i przyspieszył wylot do Girony o cztery godzin.  

Problem w tym, że około 130 pasażerów nie wiedziało o zmianie. Jakież było więc ich zdziwienie, gdy w okolicach południa zaczęli wracać na lotnisko i dowiedzieli się, że ich samolotu od dawna nie ma już w Poznaniu.  

– Podobnie jak wiele innych osób, stawiliśmy się na lotnisku, aby odbyć przełożony lot. Ku naszemu ogromnemu zaskoczeniu dowiedzieliśmy się, że samolot odleciał już około godziny 10. Z uzyskanych przez nas informacji wynikało, że na pokładzie zabrakło około 130 pasażerów, którzy – tak jak my – pojawili się na lotnisku zgodnie z informacją otrzymaną wcześniej od przewoźnika – opowiada jedna z pasażerek dziennikarzom Głosu Wielkopolskiego.

Ryanair: poinformowaliśmy pasażerów o zmianie 

Ryanair przedstawia jednak nieco inną wersję wydarzeń. Przewoźnik przekonuje, że po wcześniejszym usunięciu usterki poinformował pasażerów o nowej godzinie wylotu za pomocą wiadomości e-mail i SMS. Z relacji podróżnych wynika jednak, że nie wszyscy otrzymali informację o zmianie godziny lotu, a niektórzy po prostu ją przespali.  

– Wypuścili nas z lotniska ok. 4.30, a SMS przyszedł godzinę później. Logiczne, że ludzie po znalezieniu hotelu poszli po prostu spać – czytamy na łamach Głosu Wielkopolskiego.  

Osobom, które zostały w Poznaniu, linia umożliwiła bezpłatną zmianę rezerwacji na inny lot. Wielu podróżnych straciło jednak możliwość skorzystania z opłaconych noclegów i zaplanowanych wakacji. Część pasażerów zapowiedziała, że będzie domagać się od przewoźnika odszkodowania i zwrotu poniesionych wydatków.