samolot linii Ryanair

Czy to udobrucha pasażerów? Ryanair rozdaje vouchery o wartości 172 PLN!

Ucieczka do przodu? Irlandzki przewoźnik postanowił wynagrodzić pasażerom – których dotknęły ogłoszone anulacje lotów – wszelkie niedogodności. Jak? Voucherami!

Dobre wiadomości od niskokosztowego linii lotniczej? Nasi czytelnicy informują, iż Ryanair postanowił powalczyć o odzyskanie zaufania, które mogło być nadwątlone po anulowaniu ponad 2000 lotów. Receptą na to ma być… prezent o wartości 40 EUR (ok. 172 PLN) lub 80 EUR (ok. 344 PLN), w zależności od tego, czy anulacja dotyczyła tylko trasy w jedną stronę, czy może także biletu powrotnego.

Pełna treść listu, który otrzymali pasażerowie Ryanair:

Szanowny Panie/Szanowna Pani,

W ramach przeprosin – w związku z odwołaniem Państwa lotu, chcielibyśmy podarować Państwu voucher na następną podróż Ryanairem. Niniejszy list otrzymało 130.000 naszych pasażerów, których plany wyjazdowe zostały zakłócone w wyniku anulacji 2.100 lotów we wrześniu i październiku.

W ciągu ostatniego tygodnia dokonaliśmy rezerwacji lotów zastępczych lub przystąpiliśmy do wypłaty odszkodowań w ramach rozporządzenia EU261 (łącznie 315.000 osób, 97% wszystkich dotkniętych anulacjami). Powołaliśmy specjalny zespół, którego zadaniem jest jak najszybsze rozwiązanie wszystkich problemów wynikających z anulacji rejsów. Wniosek o odszkodowanie można złożyć klikając w poniższy link.

Chcemy zrobić więcej niż jedynie przeprosić. Proszę przyjąć od nas voucher o wartości €40 zarówno dla Pana/Pani, jak i innych podróżnych w ramach Państwa rezerwacji. Voucher można wykorzystać rezerwując lot na Ryanair.com do 20 marca 2018 r. Wystarczy wpisać kod vouchera na stronie internetowej Ryanair.com.

Pragnę jeszcze raz szczerze przeprosić, przykro mi, że dostarczyliśmy Państwu stresu i zmusiliśmy Państwa do zmiany planów wyjazdowych. Mam nadzieję, że wykorzystają Państwo podarowany voucher. Zapewniam, że żadne anulacje lotów spowodowane grafikami pracy pilotów się nie powtórzą.

Proszę wpisać kod vouchera na stronie płatności Ryanair.com. Vouchery są ważne od 1 do 31 października i w tym czasie należy dokonać rezerwacji lotu. Vouchery dotyczą podróży od 1 października 2017 r. do 20 marca 2018 r. (lot powrotny musi odbyć się najpóźniej 20 marca 2018 r.). Voucherów nie można wykorzystać w okresie świątecznym (20 grudnia 2017 r. – 7 stycznia 2018 r.).

Gorąco zachęcam do skorzystania z vouchera.

Z poważaniem,
Michael O’Leary
Prezes Zarządu

Jesteśmy ciekawi, na ile takie działania (oraz przekazany voucher) ukoją zszargane nerwy tych wszystkich, których irlandzki przewoźnik zmusił do zmiany swoich planów wyjazdowych.

Sprawdź inne superokazje 🔥
Tydzień z all inclusive na Teneryfie 🌴☀️🍹 4* Tropical Park za 2499 PLN
Hiszpania z Poznania 2499 PLN

Tydzień z all inclusive na Teneryfie: 4* Tropical Park

Słoneczny tydzień na Malcie za 1489 PLN 🌤️👙 Tanie loty i noclegi w znakomitym hotelu
Malta z Katowic 1489 PLN

Na tej wyspie możesz liczyć na relaks i ponad 300 słonecznych dni

Lato w Grecji bez przepłacania 💸😎 Tydzień na Półwyspie Chalkidiki w 4* hotelu z wyżywieniem za 2149 PLN 🌊✨
Grecja z Krakowa 2149 PLN

Lato na Chalkidiki bez przepłacania. 7 nocy w 4* hotelu z wyżywieniem

Kolory, gwar i tapas do wieczora 🍽️🤩 City break w Barcelonie za 859 PLN 🤯 Loty w terminie z weekendem i hotel w centrum ✨
Barcelona z Gdańska 859 PLN

Stolica Katalonii w terminie z weekendem. Loty i hotel w centrum

Misją Fly4free.pl jest przedstawienie Ci najlepszych zdaniem naszej redakcji okazji na podróże. Opisujemy oferty znalezione przez nas w internecie i wskazujemy adresy internetowe, pod którymi samodzielnie możesz wykupić podróż lub elementy podróży. Ceny w artykułach są aktualne w chwili publikacji. Możemy otrzymywać wynagrodzenie od partnerów handlowych, do których Cię przekierowujemy.
Komentarze

Avatar użytkownika
Chyba nie każdy dostał ?
kampaw333, 27 września 2017, 11:07 | odpowiedz
Avatar użytkownika
kampaw333 Chyba nie każdy dostał ?
Przy tym wolumenie maili, ich wysyłanie może trwać kilka-kilkanaście dni. Jeśli jesteś jedną z dotkniętych osób, jest duża szansa, że wkrótce otrzymasz.
kooboo, 27 września 2017, 11:20 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Program 40 Plus? ;-) mając na uwadze problem z urlopami pilotów do końca roku, który też miał jakąś cegiełkę w anulowanie lotów, bezpieczniej chyba będzie wykorzystać vouchery na loty w 2018 roku
Kashpir, 27 września 2017, 11:24 | odpowiedz
Avatar użytkownika
kooboo
kampaw333 Chyba nie każdy dostał ?
Przy tym wolumenie maili, ich wysyłanie może trwać kilka-kilkanaście dni. Jeśli jesteś jedną z dotkniętych osób, jest duża szansa, że wkrótce otrzymasz.
to dzięki za nadzieję, bo akurat szykuje się w lutym wyjazd, a już myślałem, że odmówią mi wszystkiego, nawet vouchera :D
kampaw333, 27 września 2017, 11:32 | odpowiedz
Avatar użytkownika
315.000 osób dotkniętych anulacjami x 40 eur voucher = 12.600.000,00 Eur
danziger, 27 września 2017, 11:54 | odpowiedz
Avatar użytkownika
danziger 315.000 osób dotkniętych anulacjami x 40 eur voucher = 12.600.000,00 Eur
Nawet jeśli voucher otrzyma tylko 130.000 osób, to wychodzi 5.200.000,00 Eur
danziger, 27 września 2017, 11:55 | odpowiedz
Avatar użytkownika
To niezłe straty zanotuje Ryanair: 315 tysięcy pasażerów razy 250 EUR odszkodowania dla każdego to daje ~79 mln EUR, dodać do tego koszty alternatywnego transportu, hotelu i jedzenia, które wywalczy przynajmniej część poszkodowanych pasażerów, to spokojnie zrobi się 100 mln EUR samych kosztów, a trzeba policzyć jeszcze utracony przychód za te 315 tysięcy biletów. Za 2016 FR miał 1404 mln zysku brutto, więc szacuję, że ta wtopa obniży ich zysk za 2017 o jakieś 6-8%.
SaaS, 27 września 2017, 12:07 | odpowiedz
Avatar użytkownika
danziger 315.000 osób dotkniętych anulacjami x 40 eur voucher = 12.600.000,00 Eur
z jednej strony tak, a z drugiej nawet jeśli wszystkie vouchery będą wykorzystane to niewiele bilety przez to podrożeją. jeśli dowołane jest 2% lotów tzn ze 2% pasażerów z całej puli pasażerów ma voucher. jeśli w samolocie jest 150 zajętych miejsc (niepełne obłożenie) tzn że 147 osob płaci za zniżkę 3 pasażerów, czyli 49 pasażerów opłaca voucher jednemu. Gdyby FR chciał pokryć vouchery podnosząc ceny biletów, to ten zdrożałby o 81 eurocentów
marcin.krakow, 27 września 2017, 12:09 | odpowiedz
Avatar użytkownika
SaaS To niezłe straty zanotuje Ryanair: 315 tysięcy pasażerów razy 250 EUR odszkodowania dla każdego to daje ~79 mln EUR, dodać do tego koszty alternatywnego transportu, hotelu i jedzenia, które wywalczy przynajmniej część poszkodowanych pasażerów, to spokojnie zrobi się 100 mln EUR samych kosztów, a trzeba policzyć jeszcze utracony przychód za te 315 tysięcy biletów. Za 2016 FR miał 1404 mln zysku brutto, więc szacuję, że ta wtopa obniży ich zysk za 2017 o jakieś 6-8%.
nie ma pojecia jak liczysz 315 razy 250e? poza tym statystyki pokazuja ze tylko 5-7% ludzi walczy o odszkodowanie
Kian, 27 września 2017, 12:20 | odpowiedz
Avatar użytkownika
SaaS ... Za 2016 FR miał 1404 mln zysku brutto, więc szacuję, że ta wtopa obniży ich zysk za 2017 o jakieś 6-8%.
I bardzo dobrze, może to ich nauczy szacunku do pilotów i innych pracowników. Ponoć O'Leary "nauczył" się wcześniej, że warto być miłymi dla klientów - chociaż ta sytuacja pokazuje że krótka to była "nauka" - więc może teraz nauczy się podejścia do pracowników.
michalax, 27 września 2017, 12:31 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Dzisiaj odwołali loty z Katowic do Hamburga. Tragedia. Dostałem przed chwilą maila.
bonek, 27 września 2017, 13:42 | odpowiedz
Avatar użytkownika
bonek Dzisiaj odwołali loty z Katowic do Hamburga. Tragedia. Dostałem przed chwilą maila.
kiedy lot ?
student, 27 września 2017, 13:58 | odpowiedz
Avatar użytkownika
student
bonek Dzisiaj odwołali loty z Katowic do Hamburga. Tragedia. Dostałem przed chwilą maila.
kiedy lot ?
9 listopada i powrotny 11 listopada
bonek, 27 września 2017, 14:00 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Dzisiaj skasowane (od listopada) czwartkowe loty z Gdańska do Bergamo ;/ dotarł email z anulacją
moss_LOT, 27 września 2017, 14:05 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Mi dziś odwołali lot powrotny z Las Palmas do Berlina na 13 grudnia. Wpieniony jestem niemiłosiernie. Żadnego vouchera jeszcze nie dostałem, ale nie wiem czy warto znowu ryzykować, że inny odwołają.
smola, 27 września 2017, 14:32 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Odwołali Gran Canaria - Glasgow na 05.02.18, voucher nie dotarł.
Jan Kos, 27 września 2017, 15:01 | odpowiedz
Avatar użytkownika
W artykule o voucherach na stronie independent takie info znalazłem: Ryanair says it will email all the voucher letters by Friday 29 September. Passengers who booked through agents will need to contact them to ask for the vouchers, which have been sent to the email address on file.
smola, 27 września 2017, 16:26 | odpowiedz
Avatar użytkownika
czy wykorzystanie vouchera może przyblokować rekompensatę finansową wynikającą z odszkodowania? https://www.airhelp.com/pl/blog/voucher-za-opozniony-lot/ artykuł dość ogólny ale zastanawiam się czy w tym wypadku można starać się o 250e + dodatkowo wykorzystać 80e coucher, czy to w jakiś sposób się wyklucza? z góry dzięki za pomoc pozdr.
kokinho, 27 września 2017, 16:31 | odpowiedz
Avatar użytkownika
smola Mi dziś odwołali lot powrotny z Las Palmas do Berlina na 13 grudnia. Wpieniony jestem niemiłosiernie. Żadnego vouchera jeszcze nie dostałem, ale nie wiem czy warto znowu ryzykować, że inny odwołają.
ale nie dostanniesz vouchera bo przzyznaja na loty odwolane we wrzesniu i pazdzierniku
Michal Kubat, 27 września 2017, 16:47 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Michal Kubat
smola Mi dziś odwołali lot powrotny z Las Palmas do Berlina na 13 grudnia. Wpieniony jestem niemiłosiernie. Żadnego vouchera jeszcze nie dostałem, ale nie wiem czy warto znowu ryzykować, że inny odwołają.
ale nie dostanniesz vouchera bo przzyznaja na loty odwolane we wrzesniu i pazdzierniku
Kurde rzeczywiście. Nie doczytałem. Swoją drogą dziwne podejście, tak samo mam popsuty plany jak ci wcześniej. Za noclegi mi nikt nie zwróci. ;/
smola, 27 września 2017, 17:05 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Dzisiaj dostałem anulację na lot Gdańsk - Bergamo w lutym. Tak więc więc nadzieje, które w ostatnich dniach wyrażało sporo osób, że do końca roku sytuacja się unormuje są chyba płonne.
Carcat, 27 września 2017, 17:45 | odpowiedz
Avatar użytkownika
z tego co sie orientuję odszkodowanie (250E) nalezy sie tylko jesli zostaniesz poinformowany o odwolaniu lotu krócej niz 2 tygodnie przed. Wiec ci co dostaja vouchery na odwolane loty za 2-3 4 tygodnie i wiecej - nie maja prawa do zadnego odszkodowania, mało tego nie musieli nawet otrzymac voucheru
okiemserca, 27 września 2017, 18:11 | odpowiedz
Avatar użytkownika
smola
Michal Kubat
smola Mi dziś odwołali lot powrotny z Las Palmas do Berlina na 13 grudnia. Wpieniony jestem niemiłosiernie. Żadnego vouchera jeszcze nie dostałem, ale nie wiem czy warto znowu ryzykować, że inny odwołają.
ale nie dostanniesz vouchera bo przzyznaja na loty odwolane we wrzesniu i pazdzierniku
Kurde rzeczywiście. Nie doczytałem. Swoją drogą dziwne podejście, tak samo mam popsuty plany jak ci wcześniej. Za noclegi mi nikt nie zwróci. ;/
wiesz co, jednak nie wiem jak z tym voucherem, bo mi odwolali lot na grudzien a voucher dostalem wiec musisz sprawdzac maila i czekac na niespodzianke :)
Michal Kubat, 27 września 2017, 19:29 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Dostaniesz voucher. Ja dostałem, odwoływali mi loty na listopad.
bonek, 27 września 2017, 19:49 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Też dostałem voucher za anulację lotu w grudniu. Na 40 funtów bo anulowali mi lot z wysp.
z0mb3k, 27 września 2017, 20:36 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Jest jednak voucher. Najśmieszniejsze jest to, że odwołano jeden lot, który kosztował 38euro za osobę, a dostałem dwa vouchery o łącznej wartości 160euro, 80 ja i 80 żona.
smola, 27 września 2017, 20:51 | odpowiedz
Avatar użytkownika
smola Jest jednak voucher. Najśmieszniejsze jest to, że odwołano jeden lot, który kosztował 38euro za osobę, a dostałem dwa vouchery o łącznej wartości 160euro, 80 ja i 80 żona.
Smola, ja tez dostalam voucher na 80 EUR mimo ze odwolali mi tylko powrotny lot w grudniu.
agnieszka.s11, 27 września 2017, 23:10 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Czy żeby dostać maila z voucherem trzeba przenieść anulowany lot na inny termin lub wystąpić o zwrot kasy za zakupiony bilet? Mam anulowane loty w październiku (wykupiłem inny lot powrotny, z anulowanym nic jeszcze nie robiłem) i nie dostałem żadnego maila z voucherem... Jak było w Waszym przypadku?
shogo, 28 września 2017, 12:16 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Działają wam te vouchery? Ktoś próbował już rezerwować? U mnie wyświetla informację, że użycie kuponu możliwe od 1.10.2001 r....
przemik88, 1 października 2017, 1:35 | odpowiedz
Avatar użytkownika
przemik88 Działają wam te vouchery? Ktoś próbował już rezerwować? U mnie wyświetla informację, że użycie kuponu możliwe od 1.10.2001 r….
Wszystko już działa jak należy :)
przemik88, 1 października 2017, 2:23 | odpowiedz
Avatar użytkownika
przemik88
przemik88 Działają wam te vouchery? Ktoś próbował już rezerwować? U mnie wyświetla informację, że użycie kuponu możliwe od 1.10.2001 r….
Wszystko już działa jak należy ?
Jak to zrobiłeś, że Ci działa. U mnie przycisk "Zrealizuj" jest wyszarzany i wg Ryanaira (infolinia) przyczyną jest to, że voucher jest w Euro, a ja próbuję dokonać płatności w zł. Problem w tym, że nie da się na stronie zmienić waluty, strona domyślnie wrzuca zł jeżeli startuje się z Polski. Jeżeli mogę zapytać na jakie połączenie wykorzystałeś voucher?
nuepidemic, 2 października 2017, 12:50 | odpowiedz