Podróżujecie z dziećmi? Płaćcie! Ryanair przygotował wam kolejną przykrą niespodziankę

Nasi czytelnicy donoszą, że w gąszczu informacji i różnorakich opłat na stronie Ryanaira, zmieniła się – na niekorzyść podróżnych – pewna istotna rzecz.

Do niedawna, w przypadku gdy chcieliśmy do swojej rezerwacji dokupić bilet dla dziecka (poniżej 16 roku życia) i połączyć rezerwacje – było to nieco skomplikowane, ale wykonalne bez dodatkowych opłat.

Kiedy zachodziła taka potrzeba? Na przykład w sytuacji, gdy zakupiliśmy bilety lotnicze dla siebie i żony… po czym okazało się, że teściowie nie są skłonni zaopiekować się naszymi pociechami. Nie pozostawało nam wtedy nic innego, jak dokupić bilety dla dzieci. Ale Ryanair nie umożliwiał takiego zakupu: należało zarezerwować osobę poniżej 16-tego roku życia jako dorosłą, po czym skontaktować się z przewoźnikiem (mailowo, telefonicznie lub poprzez czat) i połączyć rezerwacje.

Jak jest teraz? Taka operacja dalej jest możliwa, ale… za dodatkową opłatą, w wysokości 30 EUR / 30 GBP / 142 PLN.

Screen: ryanair.com/pl/pl

Kiedy została wprowadzona ta zmiana? Olga Pawlonka, marketing manager Ryanaira na Europę Środkową informuje:

Opłata została wprowadzona we wrześniu i dotyczy połączenia rezerwacji dziecka z osobą dorosłą.

Problem w tym, że polscy klienci Ryanaira nie są informowani o tym, że tej opłaty… mogą uniknąć. Wystarczy dokonać połączenia rezerwacji dziecka z osobą dorosłą w ciągu 24 godzin od momentu jej dokonania.

Co ciekawe, odpowiednia adnotacja znajduje się na anglojęzycznej wersji serwisu Ryanair, natomiast brakuje jej w polskiej wersji językowej.

Drogi Ryanairze, może przydałoby się ujednolicić informacje? Tak, aby polscy klienci nie musieli ponosić niepotrzebnych wydatków?