REKLAMA

Ryanair uznany za jedną z najgorszych linii lotniczych świata. Kto jest najlepszy i jak poszło reprezentantom Polski?

odprawa Ryanair
Foto: Rob Wilson / Shutterstock

W najnowszym rankingu najlepszych linii lotniczych i lotnisk świata oceniano punktualność, jakość obsługi i sposób rozpatrywania reklamacji. Ryanair zajął w nim dopiero 67. miejsce. W połowie stawki znalazł się LOT. W kategorii lotnisk nieźle oceniono z kolei Lotnisko Chopina.

W najnowszej edycji rankingu sporządzonej przez firmę AirHelp oceniono w sumie 70 linii lotniczych i 141 lotnisk z całego świata. Jeśli chodzi o przewoźników, oceniano ich punktualność, jakość obsługi i sposób rozpatrywania reklamacji. W przypadku lotnisk zamiast reklamacji pod uwagę brano ogólną ocenę wrażeń z pobytu ze strony pasażerów. Wszystkie noty wystawiano w skali od 1 do 10. Jak wygląda czołówka rankingu?

Jeśli chodzi o lotniska, to wyniki są dość zaskakujące. Lotnisko Changi, uznawane od lat za najlepszy port lotniczy na świecie w rankingu Skytrax (i zwycięzca ubiegłorocznego rankingu AirHelp), zostało sklasyfikowane dopiero na piątym miejscu. Port w Singapurze wyprzedziły lotniska w Tokio (Haneda), a także… Atenach i Kolonii/Bonn (które jest zdecydowanie najwyżej oceniane przez pasażerów). Z kolei tytuł najlepszego lotniska świata trafił do portu Hamad w katarskiej Dosze, czyli głównego hubu linii Qatar Airways.

najlepsze lotniska świata ranking AirHelp
Foto: Air Help

Na 30. miejscu sklasyfikowano Lotnisko Chopina w Warszawie – największy port lotniczy w Polsce otrzymał łączną notę 7,99 pkt., a najwyżej – co trochę dziwi – został oceniony za punktualność. To dość ciekawe dane, biorąc pod uwagę całkowity chaos, jaki panował na tym lotnisku w zeszłe wakacje. Chopin okazał się lepszy m.in. od lotniska Schiphol w Amsterdamie (44 miejsce), Monachium (48 miejsce), Barcelonie (57 pozycja) czy Abu Zabi (60 miejsce) i Pradze (69 lokata).

ranking lotnisk AirHelp
Foto: AirHelp

A jak wśród linii lotniczych?

Poniżej prezentujemy czołową dziesiątkę rankingu. Najlepszą linią lotniczą został Qatar Airways (nota 9,08 punktu), a pozostałe miejsca na pudle zajęły linie Lufthansa (8,57 pkt) i Etihad Airways (8,43 pkt).

najlepsze linie lotnicze świata ranking AirHelp
Foto: AirHelp

Z linii mocniej obecnych na polskim rynku 12 miejsce zajął Norwegian, a 13 pozycję – Wizz Air. Z kolei na 29 miejscu sklasyfikowany został LOT – narodowy przewoźnik otrzymał w sumie 7,75 pkt. Na 10 możliwych. W rankingu wysoko oceniono kwestię rozpatrywania reklamacji, LOT wypadł za to słabo pod względem jakości usług – tu otrzymał tylko 6,3 punktu.

LOT został sklasyfikowany wyżej od Swissa (33 miejsce), Air France (34 miejsce), SAS (36 miejsce), a także największych low-costów w Europie, które znalazły się na szarym końcu listy.

ranking AirHelp najlepsze linie lotnicze świata
Foto: AirHelp

Ryanair został sklasyfikowany dopiero na 67 miejscu na 70 przewoźników z łączną notą na poziomie 6,03 pkt. Tu najniżej oceniono obsługę reklamacji – tylko 3,3 punktu na 10 możliwych. Gorsze od Ryanaira okazały się tylko 3 linie lotnicze – Air Mauritius, Pakistan International Airlines oraz… easyJet.

najgorsze linie lotnicze świata AirHelp
Foto: AirHelp
REKLAMA
Komentarze

na konto Fly4free.pl, aby dodać komentarz.
Avatar użytkownika
Co niby oferuje port w Atenach, że został tak wysoko oceniony ? Bardzo dziwny ten ranking
lousylucky, 7 czerwca 2018, 18:55 | odpowiedz

Do których krajów pojedziemy bez problemu? Wszystkie obostrzenia w jednym miejscu! »
REKLAMA
porównaj loty, hotele, lot+hotel
Nowa oferta: . Czytaj teraz »
Akceptuję Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Czytaj więcej ›Technologię tę w ramach Fly4free.pl wykorzystują również nasi partnerzy, których listę znajdziesz tutaj.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub zakończyć korzystanie z Fly4free.pl. Pozostawienie komunikatu, dalsze przeglądanie Fly4free.pl lub kliknięcie w przycisk „Akceptuję” oznacza wyrażenie zgody na wykorzystywanie plików cookies.