Poważne problemy z aplikacją Ryanaira. Setki pasażerów nie mogą zrobić odprawy

Poważne problemy napotkali pasażerowie Ryanaira, którzy od rana próbują zrobić odprawę na swój lot. W aplikacji mobilnej – obecnie jedynym narzędziu do uzyskania karty pokładowej – od kilku godzin pojawia się błąd. W przypadku niektórych usterka może mieć poważne konsekwencje – także finansowe.  

„Ups, błąd!”

Kłopoty ze zrobieniem odprawy zgłaszają setki pasażerów w mediach społecznościowych. Sam również zmierzyłem się z tym problemem – od rana próbowałem uzyskać kartę pokładową, ale na różnych etapach całej procedury pojawiał się komunikat: “Przepraszamy. Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie”.  

– Dlaczego nie mogę się odprawić? Próbuje od dwóch godzin i ciagle wyskakuje błąd / Od rana jest problem z systemem / Jest problem z aplikacją – piszą zdenerwowani pasażerowie.

W moim przypadku rozwiązaniem okazało się zrobienie odprawy przez stronę internetową irlandzkiego przewoźnika. Nie każdy ma jednak taką możliwość. W najgorszej sytuacji są osoby, które do ostatniej chwili zwlekały z uzyskaniem karty pokładowej. W ich przypadku usterka aplikacji Ryanaira może wiązać się z koniecznością uiszczenia opłaty w wysokości 230 zł – tyle kosztuje bowiem zrobienie odprawy w punkcie na lotnisku.

Skontaktowaliśmy się z przewoźnikiem, by uzyskać informację, kiedy usterka zostanie naprawiona. Gdy uzyskamy odpowiedź, tekst zostanie zaktualizowany.

Xxx 

Od 12 listopada na pokład Ryanaira można wejść jedynie z cyfrową kartą pokładową. Znaleźć ją można w aplikacji mobilnej – bez względu na to, czy odprawy dokonaliśmy w telefonie czy przez stronę www. Obecnie nie ma możliwości uzyskania karty pokładowej w formie pliku PDF – możliwego do wydrukowania.