REKLAMA

Rozpoczynasz podróż w okolicach godziny 00:00? Sprawdź swój bilet!

Dworzec kolejowy
Foto: Happy Poppy / Shutterstock

Mała rzecz, duży kłopot. Chwila nieuwagi podczas sprawdzania godziny połączenia, figurującej na bilecie autobusowym lub kolejowym, może skutkować sporymi problemami.

Podróżujesz w nocy, a godzina odjazdu pociągu, autobusu lub innego publicznego transportu oscyluje w okolicach północy? Warto sprawdzić dokładnie swój bilet, aby uniknąć przykrej niespodzianki.

O co chodzi? O możliwe pomyłki, związane z błędnym zinterpretowaniem danych, które figurują na bilecie. Na pozór ciężko tu o jakiekolwiek problemy: data i godzina odjazdu danego pojazdu jednoznacznie wskazują moment rozpoczęcia podróży. A jednak nie do końca – widok zdezorientowanych turystów (zwłaszcza obcojęzycznych) nie należy na polskich dworcach i miejscach postojowych popularnych linii autobusowych do rzadkości.

Problem z datą odjazdu

Kraków, okolice północy. Do autobusu FlixBus, relacji Kraków-Wrocław, próbują wsiąść dwie turystki z Niemiec. Objuczone bagażami, pokazują kierowcy wydruk biletu… i słyszą po chwili, że nie mogą wsiąść do autokaru.

Dlaczego? Odjazd jest planowany na godzinę 00:10. Tymczasem turystki, wskutek roztargnienia lub pośpiechu, błędnie odczytały datę i godzinę odjazdu: bilet został zakupiony na połączenie, które „startuje” 10 minut po północy, ale… następnego dnia. Próbując naprawić swój błąd, podróżne chciały kupić kolejny bilet, tym razem na bieżące połączenie. Niestety, system rezerwacyjny uniemożliwia taki zakup na kilkanaście minut przed odjazdem.

Podróżne z Niemiec zostały na przystanku, autobus odjechał bez nich. Pojedynczy przypadek i gapiostwo? Ależ skąd.

– Nie ma tygodnia, aby takie akcje się nie działy. Najczęściej na trasach międzynarodowych, z Polski do Budapesztu, Pragi czy Berlina. Nie jesteśmy w stanie takim osobom pomóc: bilet jest wystawiony na konkretne połączenie, złamalibyśmy przepisy, wpuszczając na pokład pojazdu takich podróżnych – opowiadają kierowcy FlixBusa, którzy jadą tym konkretnym kursem z Krakowa.

Zapytani o przyczyny takich pomyłek, wskazują na jednego „winnego”. A jest nim… nieumiejętność precyzyjnego odczytania informacji figurujących na bilecie oraz coś ciekawego: nagromadzenie tego typu sytuacji w przypadku połączeń z godziną odjazdu w okolicach północy.

Nocny autobus
Foto: krsmanovic / Shutterstock

O pomyłkę łatwo…

Faktycznie: próbując wcielić się rolę podróżnego, możemy mieć mały kłopot z takim odjazdem. Bo jak interpretować przykładowo datę i godzinę odjazdu: 10.08.2019, 00:00? W teorii sprawa jest prosta: to północ z 9 sierpnia na 10 sierpnia. Ale nie dla wszystkich – chwila gapiostwa w spojrzeniu na godzinę odjazdu może być dość kosztowna w skutkach.

– Dwukrotnie nadziałem się na taki przypadek. W Stanach Zjednoczonych nieco inaczej określamy godzinę, stosujemy zegar 12-godzinny. I będąc roztargnionym lub zaspanym, łatwo o pomyłkę – opowiada Matt, znajomy backpacker z Wisconsin. – Podczas podróży po Polsce, kupiłem bilet na połączenie z Warszawy do Berlina, zerknąłem na bilet, widziałem tam godzinę 4, wydawało mi się, że chodzi o popołudnie (w krajach anglojęzycznych „4” z dodatkowym określeniem „PM” oznacza 16:00 – przyp.red.). Zjawiłem się na dworcu i okazało się, że mój autobus odjechał 12 godzin temu, o 4 rano – śmieje się Matt.

Wracając do kwestii odjazdów w okolicach północy, problem nie jest niezauważalny. Możliwa podwójna interpretacja daty i godziny odjazdu powoduje, że wielu przewoźników publicznych próbuje unikać problematycznej godziny 00:00 w swoich rozkładach.

* * *

Z pytaniem o kwestię połączeń „około północy” zwróciliśmy się do dyrektora zarządzającego FlixBus w Polsce i na Ukrainie.

– Dział planowania siatki połączeń stara się układać rozkłady tak, aby unikać odjazdów dokładnie o godzinie 00:00. Przykładowo, autobus z Krakowa do Splitu odjeżdża o 23:59 – wyjaśnia Michał Leman. – Przy tak dużej liczbie kursów FlixBusa, jest jednak niemal niemożliwym, aby odjazdy autobusów nie odbywały się w okolicach północy – dodaje.

FlixBus
Foto: Flixbus

Kolejowo-autobusowy kłopot

Z ewentualnych pomyłek związanych z możliwością błędnego odczytania daty i godziny odjazdu pociągu, doskonale zdają sobie sprawę osoby odpowiedzialne za układanie siatki połączeń kolejowych. Stąd te wszystkie „23:59” i „00:01”, które figurują niekiedy jako godzina odjazdu pociągu TLK, IC czy Pendolino (EIP).

Co ciekawe, oficjalnie przewoźnicy operujący na rynku polskim twierdzą, że problem jest raczej marginalny.

– Nie otrzymujemy wielu skarg dotyczących kłopotów z prawidłowym odczytaniem daty odjazdów – informuje Michał Leman z FlixBusa.

Pytanie, ile osób, stając w obliczu takiego problemu, decyduje się na zgłoszenie skargi? Z anonimowych relacji kierowców FlixBusa wynika, że tego typu kłopoty mają przede wszystkim obcokrajowcy.

Znając życie, znikomy procent z tych podróżnych wybierze drogę kontaktu z FlixBusem. Tym bardziej, że bilety są wystawione prawidłowo – i jest to (patrząc na to realnie i zdroworozsądkowo) wina pasażera, że niezbyt dokładnie przeczytał wszystkie informacje na bilecie, mając błędne mniemanie na temat godziny odjazdu.

Autobus w nocy
Foto: mikbiz / Shutterstock

* * *

Czy można się jakoś zabezpieczyć przed takimi pomyłkami? Najprostsza odpowiedź brzmi: uważnie sprawdzaj swój bilet! A w przypadku jakichkolwiek wątpliwości, postaraj się je rozwiać, kontaktując się z przewoźnikiem jeszcze przed rozpoczęciem podróży… ale nie na ostatnią chwilę.

– W okresie wakacyjnym obserwuję sporo osób, które mają problemy z wystawionymi biletami na nocne połączenia. Niekiedy ciężko jest się z nimi porozumieć, nie znają języka polskiego, trudno im wytłumaczyć, że źle odczytali bilet kolejowy – słyszymy z ust kierownika pociągu z ponad 20-letnim stażem w ramach spółek kolejowych.

W teorii rozwiązaniem tego typu problemów byłoby wyraźniejsze rozgraniczanie dni, w których odbywają się poszczególne połączenia – szczególnie w ramach internetowych systemów rezerwacyjnych. Tak robi chociażby FlixBus:

– Data oraz godzina podróży są oznaczone na każdym bilecie. Dla ułatwienia, na naszej stronie internetowej odjazdy po północy są wyraźnie oddzielone i oznaczone odpowiednią datą – taką informację uzyskaliśmy od Michała Lemana, dyrektora zarządzającego FlixBusa w Polsce i na Ukrainie.

Bilety FlixBus
Foto: Flixbus

Rozwiązanie? Czujność

– Nie sądzę, aby ten problem zniknął. Środek nocy to moment, w którym wielu podróżnych jest dość mocno zmęczonych i zaspanych. Przy takich warunkach łatwo o pomyłkę. Pół biedy, jeżeli na danej trasie bezpośrednie połączenie jest co kilka godzin. Gorzej, gdy jest na przykład tylko dwa razy na dobę – słyszymy z ust kierowców FlixBusa.

Wyruszając w podróż około północy, warto sprawdzić, czy na pewno dobrze odczytaliście datę i godzinę początku podróży.

* * *

Mieliście przygody z błędnie odczytaną datą odjazdu? Podzielicie się w komentarzach na naszym profilu facebookowym lub pod artykułem?

REKLAMA
Komentarze

na konto Fly4free.pl, aby dodać komentarz.
Tak samo jak promy z Dover i do Dover sa o 23.59, zeby uniknac nieporozumienia.
Aga_podrozniczka, 3 sierpnia 2019, 8:44 | odpowiedz
Co za bzdurny wydumany problem na sezon ogórkowy
amon34, 3 sierpnia 2019, 11:22 | odpowiedz

King Abdullah Mosque
Najlepsza oferta

Wycieczka do Jordanii za 431 PLN

Paweł Iwanczenko | 2019-08-18 21:58
REKLAMA
REKLAMA
Poznaj nasz kierunek miesiąca
Nowa oferta: . Czytaj teraz »
Akceptuję Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Czytaj więcej ›Technologię tę w ramach Fly4free.pl wykorzystują również nasi partnerzy, których listę znajdziesz tutaj.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub zakończyć korzystanie z Fly4free.pl. Pozostawienie komunikatu, dalsze przeglądanie Fly4free.pl lub kliknięcie w przycisk „Akceptuję” oznacza wyrażenie zgody na wykorzystywanie plików cookies.
porównaj loty, hotele, lot+hotel