W końcu! PKP Intercity stworzy program lojalnościowy dla często podróżujących pasażerów

Coraz większa liczba ludzi korzystających z kolei sprawia, że program lojalnościowy dla często podróżujących pasażerów powinien zostać wprowadzony już dawno. I… tak naprawdę pomysł nie jest nowy, bo wdrożenie tej usługi PKP Intercity zapowiadało już przynajmniej 2 razy – najpierw w 2014 roku (przed startem pociągów Pendolino), a potem 2 lata później.

Teraz, jak czytamy w serwisie “Rynek Kolejowy”, program lojalnościowy też nie zostanie wprowadzony błyskawicznie – na razie PKP Intercity opublikowało jedynie tzw.zaproszenie do dialogu technicznego. Co to oznacza? Że kolejarze chcą się dowiedzieć, w jaki sposób realizowane są programy lojalnościowe u innych i jakie są wymagania, które musi spełnić kolejowy przewoźnik.

“Rynek Kolejowy” prezentuje założenia programu według PKP Intercity – ma on mieć do 100 tys. klientów i obsługiwać do 350 tys. transakcji rocznie. Jednocześnie pewien niepokój budzi informacja o proponowanych bonusach dla uczestników programu – miałyby to być nagrody rzeczowe, wirtualne (np. vouchery, kody do kin, teatrów, muzeów, atrakcji turystycznych czy serwisów VOD), ale też np. gadżety związane z marką PKP IC.

Tak sobie to czytamy i zastanawiamy się, czy nie lepiej byłoby, gdyby często jeżdżącym pasażerom zaoferować po prostu tańsze bilety kolejowe? Możliwości usług oferowanych w ramach programu lojalnościowego są duże: jego klientom można zaproponować np. pierwszeństwo przy zakupie biletów Super Promo albo inną formę promocji cenowej. Nie jesteśmy bowiem przekonani, by bilety do teatru czy pluszowe maskotki przekonały pasażerów do częstszego korzystania z pociągów. Zwłaszcza w sytuacji, gdy bilety na pociągi klasy EIP są tak horrendalnie drogie.

Na razie nie wiadomo jeszcze, kiedy program lojalnościowy PKP Intercity miałby wejść w życie.