Pasażerowie wybrali najgorsze linie lotnicze. Zwycięzców znamy niestety doskonale
Zestawienie brytyjskiego magazynu to jedno z najbardziej miarodajnych rankingów dla linii lotniczych, bo bierze w nim udział ponad 8 tysięcy ankietowanych, którzy oceniają linie lotnicze pod względem ogólnej sprawności poziomu obsługi klienta. W każdej kategorii przewoźnicy byli oceniani według klasyfikacji od 1 do 5 gwiazdek, a na koniec otrzymywali wyliczoną procentowo średnią. Jaki był wynik? Zdecydowanym zwycięzcą zestawienia najgorszych linii pod względem obsługi pasażerów został Wizz Air.
Ayia Napa od 2577 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Costa del Sol od 2124 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Modlin)
Pafos od 2924 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Modlin)
Węgierska linia nie otrzymała więcej niż 2 gwiazdki w żadnej z kategorii, otrzymała za to najgorszą ocenę w takich kategoriach jak „boarding”, „udogodnienia w kabinie” i „wygoda fotela”. Osobna kategoria to punktualność: według magazynu „Which?”, w Wielkiej Brytanii tylko 56 procent lotów węgierskiej linii było realizowanych o czasie, a 2 procent wszystkich połączeń była odwoływana na mniej niż 24 godziny przed planowanym wylotem.
W sumie Wizz Air otrzymał notę na poziomie ledwie 48 procent i był zdecydowanie najgorszy w zestawieniu.
– Jeśli macie jakąś alternatywę na swojej trasie, unikajcie Wizz Aira, bo jego kiepskie statystyki, jeśli chodzi o obsługę klienta jasno dowodzą, że w przypadku opóźnienia lub odwołania jakiegoś rejsu linia pozostawi cię samemu sobie – mówią przedstawiciele Which?
Na drugim miejscu w zestawieniu najgorszych linii znalazł się Ryanair, gdzie satysfakcja pasażerów została oceniona na 52 procent.
„Ryanair nie jest ostatni w zestawieniu tylko dlatego, że gorszy okazał się Wizz Air” – czytamy w tekście Which?
Faktem jest, że irlandzka linia otrzymała jednak 3 gwiazdki za ogólną obsługę klienta, a także taką samą notę w kategorii „stosunek jakości do ceny”, co jednak oczywiście jest związane z polityką przewoźnika dotyczącą dodatkowo płatnych (i to słono usług).
Kolejne miejsca w zestawieniu najgorszych linii zajęły Eurowings (ocena zadowolenia pasażerów na poziomie 53 procent), British Airways (56 procent), Lufthansa (57 procent) i Vueling (58 procent). Z kolei za najlepsze linie brytyjscy pasażerowie uznali Jet2 (80 procent), Turkish Airlines (78 procent) i Finnaira (75 procent).
W kategorii przewoźników latających na dalekich trasach za najgorszą linię uznano Lufthansę (satysfakcja na poziomie 57 procent). Kolejne miejsca w zestawieniu zajęły British Airways (59 procent), TUI (60 procent) i KLM (63 procent). Za najlepsze linie uznano z kolei Emirates (80 procent), Virgin Atlantic (78 procent) i Etihad Airways (76 procent).
Bo Wieczne Miasto to zawsze dobry pomysł 💚🤍❤️ City break w Rzymie za 699 PLN (loty + hotel) 🏛️🍕
W-😮-W❗ Bezpośrednie loty na Maderę w supercenach od 458 PLN 🔥💚
Golf, spa i 10 basenów 🏌️👙 Luksusowe all inclusive w 5* hotelu na Riwierze Tureckiej za 2671 PLN 🍸🍽️
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?