Pasażerowie wybrali najgorsze linie lotnicze. Zwycięzców znamy niestety doskonale
Zestawienie brytyjskiego magazynu to jedno z najbardziej miarodajnych rankingów dla linii lotniczych, bo bierze w nim udział ponad 8 tysięcy ankietowanych, którzy oceniają linie lotnicze pod względem ogólnej sprawności poziomu obsługi klienta. W każdej kategorii przewoźnicy byli oceniani według klasyfikacji od 1 do 5 gwiazdek, a na koniec otrzymywali wyliczoną procentowo średnią. Jaki był wynik? Zdecydowanym zwycięzcą zestawienia najgorszych linii pod względem obsługi pasażerów został Wizz Air.
Hurghada od 2917 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Berlin)
Teneryfa od 2999 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Monastir od 2701 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Chopin)
Węgierska linia nie otrzymała więcej niż 2 gwiazdki w żadnej z kategorii, otrzymała za to najgorszą ocenę w takich kategoriach jak „boarding”, „udogodnienia w kabinie” i „wygoda fotela”. Osobna kategoria to punktualność: według magazynu „Which?”, w Wielkiej Brytanii tylko 56 procent lotów węgierskiej linii było realizowanych o czasie, a 2 procent wszystkich połączeń była odwoływana na mniej niż 24 godziny przed planowanym wylotem.
W sumie Wizz Air otrzymał notę na poziomie ledwie 48 procent i był zdecydowanie najgorszy w zestawieniu.
– Jeśli macie jakąś alternatywę na swojej trasie, unikajcie Wizz Aira, bo jego kiepskie statystyki, jeśli chodzi o obsługę klienta jasno dowodzą, że w przypadku opóźnienia lub odwołania jakiegoś rejsu linia pozostawi cię samemu sobie – mówią przedstawiciele Which?
Na drugim miejscu w zestawieniu najgorszych linii znalazł się Ryanair, gdzie satysfakcja pasażerów została oceniona na 52 procent.
„Ryanair nie jest ostatni w zestawieniu tylko dlatego, że gorszy okazał się Wizz Air” – czytamy w tekście Which?
Faktem jest, że irlandzka linia otrzymała jednak 3 gwiazdki za ogólną obsługę klienta, a także taką samą notę w kategorii „stosunek jakości do ceny”, co jednak oczywiście jest związane z polityką przewoźnika dotyczącą dodatkowo płatnych (i to słono usług).
Kolejne miejsca w zestawieniu najgorszych linii zajęły Eurowings (ocena zadowolenia pasażerów na poziomie 53 procent), British Airways (56 procent), Lufthansa (57 procent) i Vueling (58 procent). Z kolei za najlepsze linie brytyjscy pasażerowie uznali Jet2 (80 procent), Turkish Airlines (78 procent) i Finnaira (75 procent).
W kategorii przewoźników latających na dalekich trasach za najgorszą linię uznano Lufthansę (satysfakcja na poziomie 57 procent). Kolejne miejsca w zestawieniu zajęły British Airways (59 procent), TUI (60 procent) i KLM (63 procent). Za najlepsze linie uznano z kolei Emirates (80 procent), Virgin Atlantic (78 procent) i Etihad Airways (76 procent).
Beztroski relaks w Sri Lance ☀️ 10 dni w hotelu z all inclusive w Sri Lance za 4868 PLN 😍
Wycieczka do Hiszpanii za 899 PLN ✈️ Loty do Alicante i noclegi w hotelu 😎😍
HIT❗ Włochy od 66 PLN (w jedną stronę) 🔥 Sycylia, Sardynia, Apulia i inne 😍 W obie strony od 153 PLN❗
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?