REKLAMA

760 PLN za literówkę w nazwisku! Tanie linie pod presją: zniosą najbardziej wkurzającą opłatę?

Foto: pio3 / Shutterstock

Brytyjski urząd lotniczy Civil Aviation Authority chce, aby tanie linie umożliwiły pasażerom bezpłatne poprawki w przypadku literówek w nazwisku,a także, aby regulaminy dotyczące zmian nazwiska były bardziej przejrzyste. Obecnie niektórzy przewoźnicy za takie zmiany każą sobie płacić czasem nawet kilkanaście razy więcej niż kosztuje bilet lotniczy.

Każdemu czasem zdarza się pomylić, ale jeśli kupujesz bilet w tanich liniach lotniczych, to może się to okazać bardzo kosztownym błędem. Wiadomo, w ferworze „walki” może się omsknąć ręka, potem nie doczytamy i w efekcie lądujemy z literówką w rezerwacji. Za poprawę której często musimy zapłacić fortunę.

Teraz uwagę na wysokie opłaty zwróciła Civil Aviation Authority, czyli brytyjski urząd lotniczy. W komunikacie czytamy, że wielu przewoźników pobiera ogromne kwoty za wprowadzanie niewielkich poprawek w rezerwacjach, takich jak właśnie literówki. Urząd zwrócił też uwagę na to, że opłaty nie są zazwyczaj wystarczająco jasno wyjaśnione w regulaminach.

– Niektóre z praktyk linii lotniczych są absolutnie niekorzystne dla pasażerów, którzy powinni podejmować świadome decyzje, będąc w pełni poinformowani o konsekwencjach ich działań. Nie będziecie zdziwieni, ale chcielibyśmy, aby w temacie zmiany literówek linie zaprezentowały większą otwartość i transparentność – mówi Richard Moriarty, prezes CAA.

Urząd przygotowuje się do opublikowania raportu na temat ukrytych kosztów latania, w którym zamierza skrytykować tanie linie i ich praktykę mnożenia kolejnych dodatkowych opłat. Jednym z pomysłów ma być zezwolenie na darmową korektę literówek. Dziś zdarza się, że jest to droga przez mękę.

samoloty Ryanair
Foto: Ryanair

Ryanair niechlubnym rekordzistą

W styczniu pisaliśmy o problemach kilkuset pasażerów Ryanaira, którzy padli ofiarą błędu w systemie rezerwacyjnym przewoźnika. Jak donosił brytyjski “Independent”, błąd pojawia się przy kupowaniu biletów dla kilku osób w momencie wpisywania nazwisk pasażerów. I wygląda na to, że jeśli nazwiska innych pasażerów różnią się od nazwiska głównego “właściciela” rezerwacji, to mogło się zdarzyć, że system automatycznie zmienia je i dopasowuje do głównego nazwiska.

Jeśli w porę połapiemy się, że zaszła pomyłka – nie ma problemu, bo Ryanair daje 48 godzin na bezpłatne poprawki w rezerwacji. Gorzej, jeśli pasażerowie nie zorientowali się na czas – tacy nieszczęśnicy, jeśli chcą polecieć, muszą uiścić opłatę za zmianę w rezerwacji, która w Ryanairze jest absurdalnie wysoka. Wynosi ona aż 115 EUR (552 PLN), jeśli dokonamy zmiany on-line lub… 160 EUR (760 PLN), gdy dokonamy tego na lotnisku.

W tej sytuacji wielu ludzi raczej zrezygnuje z podróży lub… po prostu kupi nowy bilet, bo opłata za zmianę nazwiska często mocno przekracza koszty samego biletu.

Jak jest w innych liniach? Różnie. Patrząc na dodatkowe opłaty w Norwegian, cena biletu po uwzględnieniu opłaty za zmianę imienia może wzrosnąć o 432 PLN.

Co z easyJet i z Wizz Air? Tutaj jest bardziej elastycznie. Przewoźnicy wykazują się wyrozumiałością i pozwalają na bezpłatne skorygowanie literówki (Wizz Air umożliwia to nawet do 3 godzin przed odlotem).

Oczywiście, diabeł tkwi w szczegółach: bezkosztowa zmiana obejmuje do trzech znaków pomyłki w nazwisku, typowy „czeski błąd” lub pomyłkę w płci. Jednak każda większa lub całkowita zmiana danych personalnych w przypadku węgierskiego przewoźnika to koszt rzędu 201 PLN, zaś w easyJet – 275 PLN.

Czy Waszym zdaniem tanie linie ugną się pod naporem urzędników?

REKLAMA
Komentarze

na konto Fly4free.pl, aby dodać komentarz.
Avatar użytkownika
za to w ryanarze można bezpłatnie zmienić termin w razie pomyłki do 48h a w wizzerze w ogóle nie można
snd0cff, 22 maja 2019, 8:00 | odpowiedz
Avatar użytkownika
W Air China literówkę do 3 liter można zmienić bezpłatnie a powyżej  nie ma żadnej możliwości zmiany (nawet bezpośrednio po zakupie biletu) i po prostu trzeba kupić nowy bilet. A więc jeszcze gorzej niż w tanich liniach!
DMW, 22 maja 2019, 14:20 | odpowiedz
Pescara plaża
Najlepsza oferta

Pescara okołoweekendowo za 461 PLN

Rafał Waśko | 2019-06-18 21:14
REKLAMA
REKLAMA
Nasze najlepsze teksty są tutaj
Aplikacja Fly4free.pl
Akceptuję Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Czytaj więcej ›Technologię tę w ramach Fly4free.pl wykorzystują również nasi partnerzy, których listę znajdziesz tutaj.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub zakończyć korzystanie z Fly4free.pl. Pozostawienie komunikatu, dalsze przeglądanie Fly4free.pl lub kliknięcie w przycisk „Akceptuję” oznacza wyrażenie zgody na wykorzystywanie plików cookies.
porównaj loty, hotele, lot+hotel