W czym tkwi siła Ryanaira? O’Leary zdradza sekret: Zła prasa sprzedaje znacznie więcej miejsc niż dobra

W tego typu działaniach marketingowych tkwi siła Ryanaira – tak przynajmniej uważa szef linii Michael O’Leary. – Zabawną rzeczą, której nauczyliśmy się przez lata jest to, że zła reklama sprzedaje znacznie więcej miejsc niż dobra. Wiele osób, które nigdy wcześniej nie słyszały o Ryanairze, nagle wpisuje tę nazwę w Google i mówi: Jezu, spójrz na te ceny biletów lotniczych – powiedział w rozmowie z dziennikiem „Wall Street Journal”.

Szef irlandzkiego przewoźnika nawiązał w ten sposób między innymi do wydarzenia z września ubiegłego roku. Tuż przed spotkaniem z dziennikarzami w pobliżu jednego z budynków Komisji Europejskiej w Brukseli, O’Leary został uderzony tortem z kremem w twarz przez aktywistów klimatycznych. – To najcieplejsze powitanie, z jakim kiedykolwiek spotkałem się w Belgii. Poza tym lubię ciasto z kremem, to moje ulubione – skomentował wówczas.

O’Leary odniósł się w ten sposób również do zdziwienia, a niekiedy nawet złości wśród pasażerów, którzy narzekają na wysokie opłaty dodatkowe np. za odprawę na lotnisku czy zabranie ze sobą dodatkowego bagażu. Status niemal kultowej przysługuje również kwestii wygody i miejsca na nogi w samolotach irlandzkiej linii.