Nowe biuro podróży ma problem przez…nadmiar klientów! „To nasz początek w Polsce, zainteresowanie nas przerosło”

Jak czytamy w Waszej Turystyce, chodzi przede wszystkim o niezwykle częste zmiany godzin wylotów i przylotów obsługiwanych przez przewoźnika czarterów, wysyłane po kilka razy dziennie komunikaty tuż przed przelotem z wprowadzanymi zmianami, które dotyczą np. przesunięcie godzin lotów z wieczornych na wczesnoporanne lub na odwrót. Na tę sytuację narzekają agenci, ale też część podróżnych. 

Anex tłumaczy zawirowania tym, że dopiero rozpoczął działalność na większą skalę w Polsce.

– Jesteśmy na początku drogi w Polsce, a jak wiadomo początki nie zawsze są łatwe. Spodziewaliśmy się, że wejdziemy na polski rynek bardzo mocno, ale że będzie aż tak duże zainteresowanie naszymi usługami, przerosło nasze najśmielsze marzenia. Chcąc sprostać temu wyzwaniu i temu, żeby zabrać na wakacje wszystkich chętnych turystów czasem potrzebne są zmiany samolotów na większe. Stąd przesunięcia. Do tej pory nie było z naszej strony żadnych anulacji, a zmiany godzin dotyczą tylko części naszej operacji – mówi w rozmowie z Waszą Turystyką Dominika Jurkowska, zastępczyni dyrektora generalnego Anex w Polsce.