Kto ma najlepsze Wi-Fi, wygodne fotele i serwuje najsmaczniejsze posiłki? Pasażerowie wybrali najlepsze linie świata

Aeroflot w Europie, Delta w Ameryce Północnej i chilijskie Latam w Ameryce Południowej – oto najlepsze linie lotnicze. A przynajmniej tak twierdzą sami pasażerowie. Ich opinie na temat ponad miliona lotów w 428 liniach lotniczych zaowocowały stworzeniem rankingu Passengers Choice. Nie ma tu miejsca dla ekspertów, algorytmów czy obiektywnych mierników zadowolenia. Tu głos oddaje się zwykłym ludziom.

Najlepszymi tanimi liniami okazały się być Norwegian dla Europy, Azul dla Ameryki Południowej i Southwest dla Ameryki Północnej. Ranking zdominowali też przewoźnicy z grupy Virgin. Najlepsze posiłki i załoga pokładowa w Europie przypadły Virgin Atlantic, a Virgin America zgarnia nagrodę za  rozrywkę i najwygodniejsze siedzenia w Ameryce.

Jeśli chcecie w trakcie lotu korzystać z wi-fi, koniecznie skorzystajcie z usług Norwegiana albo JetBlue. A jeśli przede wszystkim lubicie jeść, sprawdzą się Alaska Airlines i wspomniane już Virgin Atlantic.

Uznaje się, że najważniejszym rankingiem oceniającym linie lotnicze jest Skytrax tworzony przez brytyjską firmę konsultingową. Nie bez powodu mówi się nawet, że to „Oscary branży lotniczej”, jednak w wypadku tych nagród oprócz głosów pasażerów decydują eksperci.

Tymczasem, gdy odda się głos samym pasażerom, to choć wynik jest dużo bardziej subiektywny, emocjonalny, a czasem i sentymentalny, powinien być o wiele ważniejszy dla samych linii, bo pochodzi bezpośrednio od klientów.

Większość pasażerów nie ma pojęcia, że istnieje Skytrax, ale będą doskonale pamiętali, czy siedzenie było wygodne, czy posiłek był smaczny, a obsługa miła i pomocna. I to na podstawie tego wrażenia później dokonają wyboru – prawdopodobnie zupełnie niezależnie od gwiazdek przyznanych przez Brytyjczyków.

Na razie ujawniono tylko wyniki dla trzech kontynentów – Europy i obu Ameryk. Pełne zestawienie znajdziecie poniżej.

W Europie:

• Komfort siedzenia:  Aeroflot Russian Airlines
• Załoga pokładowa:  Virgin Atlantic
• Jedzenie i napoje:  Virgin Atlantic
• Rozrywka: Icelandair
• Wi-Fi: Norwegian Air
• Najlepsza linia lotnicza Europy : Aeroflot Russian Airlines
• Najlepsza tania linia Europy: Norwegian Air
• Najlepsza regionalna linia Europy: Olympic Air

W Ameryce Północnej i Południowej:

• Komfort siedzenia: Virgin America
• Załoga pokładowa: Southwest
• Jedzenie i napoje: Alaska Airlines
• Rozrywka: Virgin America
• Wi-Fi: JetBlue
• Najlepszy przewoźnik Ameryki Północnej: Delta
• Najlepszy regionalny przewoźnik Ameryki Północnej: Alaska Airlines
• Najlepsza tania linia Ameryki Północnej: Southwest
• Najlepsza linia Ameryki Południowej: LATAM
• Najlepsza linia regionalna Ameryki Południowej: Avianca
• Najlepsza tania linia Ameryki Południowej: Azul