Rekordowy miesiąc na jednym z największych lotnisk Europy. Otworzą nawet dodatkowy terminal

Mimo wszystkich kłopotów, pasażerowie chętnie korzystali z możliwości podróżowania z Heathrow. Lotnisko przyznało, że maj był najlepszym miesiącem od czasu wybuchu pandemii, czyli marca 2020 roku.

W ciągu jednego miesiąca udało się obsłużyć 5,3 miliona pasażerów. Nie jest to jeszcze sytuacja idealna, ale i tak taki wynik musi cieszyć zarządzających lotniskiem (i same linie lotnicze). Póki co udało się osiągnąć 79 proc. poziomu sprzed pandemii (czyli z maja 2019 roku.).

Co istotne, poprawia się też sytuacja związana z brakami kadrowymi i kolejkami.

– Rekrutujemy blisko 1000 nowych pracowników ochrony i innych współpracowników oraz wspieramy linie lotnicze i obsługę w ich programach rekrutacyjnych. Powiększyliśmy nasz zespół obsługi klienta, aby pomóc zarządzać kolejkami przy odprawie i upewnić się, że pasażerowie są przygotowani do kontroli i że zdążą na swoje loty – zapewnia lotnisko.

Choć część pasażerów doświadczyła zakłóceń, to według statystyk zdecydowana większość przeszła przez proces kontroli bezproblemowo. Aż 90 proc. pasażerów przechodzi kontrolę bezpieczeństwa w mniej niż 10 minut. Nie bez znaczenia dla kolejek jest też fakt, że większość pasażerów odprawia się online – nawet, jeśli mają możliwość zrobić to bezpłatnie przy stanowisku linii.