Koniec płacenia fortuny za miejsce przy oknie bez dostępu do okna? Linie czeka kara za naciąganie pasażerów
To doskonale znane zjawisko, choćby z lotów Ryanaira – płacimy za miejsce przy oknie, a gdy docieramy do naszego fotela, okazuje się, że zamiast widoku Alp możemy podziwiać białe panele na ścianie. Oczywiście, linie lotnicze nie widzą w tym nic złego i kasują za takie miejsce dodatkowe pieniądze, a jeśli pasażer nie jest świadomy, że wpada w pułapkę, może mieć problem. Być może jednak niedługo ta praktyka przejdzie do historii. Przynajmniej w USA.
Costa Brava od 1940 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Kraków)
Ayia Napa od 2246 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Wrocław)
Zakynthos od 2688 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Wrocław)
Wszystko za sprawą kancelarii Go Law, która zapowiedziała złożenie pozwu przeciwko liniom Delta Airlines i United (a być może także kilku innym przewoźnikom), którzy w swoich Boeingach 737 sprzedają miejsca przy oknie bez dostępu do okna. Pozew jest jeszcze przygotowywany, ale prawnicy są pewni wygranej. Wskazują bowiem na to, że mamy do czynienia z wprowadzaniem pasażerów w błąd, którzy płacą za usługę „premium”, jaką jest miejsce przy oknie, a następnie jej nie otrzymują.
Branżowe portale wskazują na to, że wyrok w tej sprawie nie jest oczywisty, głównie z powodu… braku jasnej definicji miejsca przy oknie.
Pozew dotyczy na razie linii United Airlines oraz Delta, natomiast wkrótce może zostać rozszerzony także na innych przewoźników. Sprawa rozpatrywana będzie przez sąd w Kalifornii.
Wbrew pozorom ta sprawa może okazać się przełomowa, bo właściwie chyba żadna istotna linia lotnicza nie ma w swoim systemie rezerwacyjnym oznaczenia, że miejsce przy oknie… nie ma okna. Jest to też element postępującej frustracji pasażerów z powodu braku przejrzystości i transparentności, jeśli chodzi o ceny biletów i dodatkowych usług.
Wszystko wskazuje więc na to, że może to być początek zmian. Być może i w Europie, gdzie Ryanair raczej nabija się z pasażerów skarżących się na brak okna przy miejscu z oknem niż traktuje ich zażalenia z należytą powagą.
Kos po sezonie to czysta przyjemność: 7 dni z all inclusive
Hiszpański city break w doskonałym termnie. Loty i hotel
All inclusive na Costa Brava: lato w 4* hotelu
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?