Linia rozdzieliła rodzinę. 13-miesięczne dziecko miało lecieć innym samolotem

Rodzice i ich córka planowali powrót z wakacji we Włoszech. Mieli wrócić z Rzymu do Australii, gdzie mieszkają. Okazało się jednak, że lot się nie odbędzie, więc jak to zwykle bywa w takiej sytuacji, linia zaczęła szukać im innego połączenia. I tu zaczynają się schody.

Qantas znalazł dla nich miejsca, ale na dwóch różnych lotach. W przypadku dorosłych pasażerów to zupełnie normalna praktyka, ale australijska rodzina podróżowała… z 13-miesięcznym dzieckiem. I jak się okazało rodzice mieliby lecieć jednym lotem, a ich córka innym.

Choć sytuacja była kuriozalna, linia najwyraźniej nie zauważyła swojej wpadki. W efekcie zdesperowani rodzice kilkadziesiąt razy dzwonili na infolinię, żeby rozwiązać tę sytuację. Co ciekawe, nawet po kontakcie z biurem obsługi, Qantas nie był zbyt chętny, by pomóc zrozpaczonym pasażerom.