Fly4free.pl

Witam, w maju kupiłam bilet w dwie strony z Poznania do Nowego Jorku,
data wylotu była na 11 lipca a data powrotu na 7 września. Dzisiaj
podczas sprawdzania rezerwacji na stronie LOT'u ukazał mi się
następujący komunikat:

"Wystąpiła zmiana harmonogramu dla danej podróży. Zatwierdź zmiany i
wybierz ponownie opcje dotyczące podróży (miejsca, posiłki itd).
(15070)"

Lot powrotny jest tego samego dnia jednak godzina przylotu jest o
23:55 zamiast o 22:45. I tu mam pytanie, czy mogę tego nie zaakceptować i zażądać sobie lotu w inny dzień? Bo tak sie akurat składa że chciałam sobie przedluzyc pobyt tutaj o 2 tygodnie i zmienic date powrotu.

Jest spelniony warunek ze poinformowali Cie o zmianie 14 dni przed wylotem. Dzwon na infolinie Lot. I tu serio zalezy na kogo trafisz... I kto co umie.
Miej przygotowane konkretny pomysl dlaczego Ci nie pasuje.
Jeden konsultant nierowny drugiemu-kompetencje takie same, ale wiedza niekoniecznie. Pewnie beda Ci wmawiac jesli masz taryfe np Crazy czy bilet First Minute ze ta taryfa nie podlega zmianom i ble ble ble. A co sami przeciez zmienili.
Moim zdaniem da sie to zrobic.

Własnie ze nie poinformowali mnie o niczym, gdybym nie weszła na ich stronie i nie sprawdzila statusu rezerwacji nawet bym o tym nie wiedziała. Na stronie jak wejde w "zmiana lotu" mam napisane cos takiego:

Bilet lub opłata nie zostały jeszcze opracowane. Wprowadzenie niezbędnych zmian do zarezerwowanego przelotu nie będzie się wiązało z opłatami karnymi.

Miałem zabukowane loty na majówkę w Izraelu Lublin - TelAviv w LOT. Niestety LOT wywalił z rozkładu jedno połączenie (powrót) przez co z weekendu w Izraelu zrobił mi się jeden dzień wg ich propozycji. Oczywiście mogę to przebukować na inny termin, ale to już będzie albo za długo albo nieodpowiedni termin dla mnie.
Dlatego spytałem na infolinii o możliwość wylotu i powrotu z Warszawy zamiast z Lublina.
Babeczka po konsultacji powiedziała że może zmienić na Warszawę ten lot który był przez nich zmieniany czyli miałbym trip Lublin -TelAviv - Warszawa.
Problem jest taki że do obydwu miast muszę dojechać ponad 100 km.

Pytanie - czy u innego konsultanta może się udać to co chcę czy nie ma sensu wisieć na telefonie (wczoraj pół godziny).

Wysłane z mojego Redmi 4 przy użyciu Tapatalka

_________________

@greg0 a jak chciałbyś taką rezerwację przepisać? Zasadniczo, gdyby to się stało kilka dni przed wylotem, mógłbyś żądać wszystkiego. Ja bym na Twoim miejscu mimo wszystko starał się walczyć o przepisanie biletu tak, aby wylecieć z tego Lublina i wrócić jakoś do Lublina (rozumiem, że o to Ci chodzi). Dodać segment czy zmienić miejsce wylotu nie jest problemem, jeżeli będzie to w ramach połączeń operowanych LO. Jeśli jednak wymyślisz sobie np. lot LH przez FRA czy MUC, mogą nie chcieć się na to zgodzić (i gdybym to ja taki bilet przepisywał, na pewno bym nie udzielił autoryzacji).

Tu nie ma specjalnej kombinacji. Był lot Lublin- TelAviv - Lublin.
LOT zgadza się na Lublin - TelAviv - Warszawa a ja pytam o Warszawa - Tel Aviv - Warszawa

Wysłane z mojego Redmi 4 przy użyciu Tapatalka

_________________

Teoretycznie nie ma podstaw do zmiany lotniska dla odcinka, który nie uległ zmianie rozkładowej, ale... (o tym w ostatnim akapicie).

To o co możesz walczyć i gdzie prawo stoi po Twojej stronie (aczkolwiek jego egzekucja przez LOT będzie bardzo toporna i trzeba być mocno wytrwałym w dążeniu do celu) to przebukowanie odcinka powrotnego na alternatywną linię na tą samą trasę i dzień, w którym miałeś pierwotny lot. Tutaj w zasadzie jedyną możliwością będzie rejs Lufthansą przez MUC i ja bym tą opcję cisnął do skutku, jeśli Ci ona odpowiada.

Innym rozwiązaniem będzie przebukowanie całej podróży na trasę WAW-TLV-WAW i stawiam dolary przeciwko orzeczom, że suma summarum na tą opcję LOT przystanie chętniej niż na LH przez MUC (bo cała podróż pozostanie na własnych blachach więc dla nich będzie to po prostu dużo tańsze rozwiązanie), mimo że przepisy stoją zdecydowanie bardziej po stronie pierwszej opcji.

@greg0 dopowiem tylko, że jesteś i tak na wygranej pozycji, bo kupiłeś bezpośrednio na stronie LO. Gdybyś kupił w jakimś OTA, powiedzieliby wprost: akceptujesz albo robimy zwrot. Oni są niechętni do jakiejkolwiek pomocy. Dlatego zawsze podkreślam, co z tego, że w OTA trochę taniej... jak przyjdzie co do czego, trzeba nerwy zszargać na negocjacje. Uważam, że powinni bez problemu przepisać na WAW-TLV-WAW, tak samo jak napisał @kemot - zadzwoń. Jak nie, drugi raz. Jak nie, trzeci raz. Trochę czasu jeszcze masz.

Dzięki za rady.
Rezerwowałem przez OTA
Ale w rozmowie nie wyczułem, że to jakiś plus czy minus
Babeczka konsultowała się z kimś i powiedziała co powiedziała.
Będę cisnął dalej bo @kemot ujął chyba sedno sprawy.

Wysłane z mojego Redmi 4 przy użyciu Tapatalka

_________________

@greg0 wobec tego LO nie powinien dotykać tej rezerwacji. Ewentualnie pobierze wybrane przez Ciebie odcinki do rezerwacji, a OTA musi to "klepnąć" (czyt. wystawić bilet). Sam to przerabiałem, co prawda z innymi liniami lotniczymi, ale tak to się właśnie odbyło. Linia lotnicza zobowiązała się do pomocy 48 godzin przed wylotem, jeśli OTA z jakiegoś powodu miałoby marudzić.

Dodam jeszcze, że rejs TLV-LUZ Ci skasowali (w niedzielę, prawda?) bo dokładnie w jego miejsce (czyli także wieczorem) będzie tego dnia TLV-RZE więc jeśli przypadkiem lot do Rzeszowa jest dla Ciebie dobrą alternatywą to z załatwieniem tego nie powinno być problemu.

Tak dokładnie niedzielny lot.
Rzeszów mam jeszcze dalej niż Warszawę.
Będę cisnął LOT o zmianę całości na Warszawę. Myślę że przed świętami szansa jest spora.

Wysłane z mojego Redmi 4 przy użyciu Tapatalka

_________________