Fly4free.pl

Znalazłem się w następującej sytuacji:
Mój lot został opóźniony o 12h z powodu intensywnych opadów śniegu. W tej sytuacji nie możemy się starać o odszkodowanie od przewoźnika ponieważ są ta warunki nadzwyczajne. Przewoźnik, czyli Wizzair, nie zapewnił wszystkim pasażerom noclegu, ponieważ w hotelu do którego nas skierowano zabrakło miejsc. Około 60 osób koczowało w recepcji. Nikt nie dostał informacji czy jest inny hotel gdzie można by się przespać za własne pieniądze.
Po powrocie wysłałem reklamację do Wizzaira. Po kilku wymienionych mailach i opisaniu sytuacji Wizzair przyznał mi 70 EURO na konto na ich stronie do wykorzystania! Teoretycznie nie musieli tego robić, ale zrobili ponieważ zadbali o dobry wizerunek firmy. Całą sprawę miałem zgłosić do Urzędu Lotnictwa Cywilnego i oni nałożyli by na nich karę, ale uważam że sprawa została wyjaśniona i nie ma takiej potrzeby.
Polecam wszystkim walczenie o swoje w sprawach odszkodowania!

PS. Pytanie do Moderatorów - musiałem założyć nowy temat ponieważ stary, w którym dokładnie opisuje całą sytuację, został przeniesiony bądź usunięty. Jeśli został przeniesiony to chcę się dowiedzieć gdzie, a jeśli usunięty to dlaczego nie ma go w Koszu??

_________________