Fly4free.pl

Dajcie znać jak wróci do normy.

U mnie nie ma WDC. Próbowałem się przelogować chyba ze 4 razy (komp stacjonarny). Napisałem reklamację, chociaż nie sądzę, żeby byli łaskawi odpisać.

_________________
Maciek

- odpisać odpiszą, ale zapewne problem zostanie już usunięty
- jakimś rozwiązaniem jak musisz jest rezerwacja przez infolinię wizzair, u nich wszystko jest ok. (ja dzwonię za 6 groszy z freeconnet na ich izraelską infolinię, można ściągnąć na smartfona, zaraz doładować i rezerwować)

W sumie to poprzez dział reklamacji można by sprawdzić datę ważności konta Wizz zamiast dzwonić na audiotele

Szanowni Państwo,

Dziękujemy za pismo przesłane do działu obsługi klienta. Informujemy, że na nadesłane zapytanie otrzymają Państwo wyłącznie automatyczna odpowiedź gdyż najprawdopodobniej odpowiedzi na Pańswa pytania znajdują się na naszej stronie internetowej w sekcji:

Często zadawane pytania:
http://book.wizzair.com/useful_information/faq/

i/lub

Ogólne warunki przewozu: http://wizzair.com/static/downloads/GCC_WAH_PL.pdf


Jeżeli nie znajdą tam Państwo odpowiedzi, prosimy o kontakt z naszym telecentrum. Numery telefonów można znaleźć na stronie: http://wizzair.com/about_us/contact_us/

Jeśli chcą Państwo złożyć reklamację prosimy zarejestrować ją pod odpowiednią kategorią

Dziękujemy.

Dział Obsługi Klienta Wizz Air


Jaki tam dział wybrałeś? W języku polskim czy angielskim lepiej napisać?

http://www.telegrosik.pl/telegrosik_za_darmo

5 złotych na rozmowy za darmo, na szybki kontakt z wizzem w Izraelu wystarczy

Napisałem po polsku. Dział "Pytania i prośby ogólne..." i potem "konta klientów Wizz".
Logowałem się znów przed chwilą - WDC dalej brak.

_________________
Maciek

Tak samo zrobiłem, to powinieneś dostać e-maila że otrzymałeś odpowiedź automatyczną i że nie dostaniesz spersonalizowanej odpowiedzi

każda automatyczna wiadomość po zarejestrowaniu reklamacji w WizzAir tak wygląda - spokojnie, odpowiedź powinna być!

_________________

Zadzwoniłem za darmo telegrosikiem na izraelski numer 0097237630911, za 5 pln wyszło dostępne 7:30 minut rozmowy.

Z rozpędu wybrałem język angielski, zgłosiła się konsultantka o polskim imieniu i nazwisku ale stwierdziła że rozmowa musi być przeprowadzona po angielsku bo wybrałem angielski.
Tak czy siak nic nie wiedziała o jakichkolwiek problemach i u niej w systemie mam aktywne WDC do 6.3.2015...

Czy miał, ktoś podobną sytuację ponownie? Dzisiaj loguje się na swoje konto i nie mam aktywnego WDC mogę kupować tylko po cenach regularnych mimo, że powinno być aktywne do 20.11.2014.

Wysłałem reklamację z formularza to mi odpisali, że mam odszukać odpowiedź w faq..

Przeczytaj kilka postów nad swoim a wszystko stanie się jasne.

Wysyłanie reklamacji wg niektórych tematów skutkuje odesłaniem do FAQ i brakiem odpowiedzi konsultanta. Dlatego należy to olać i wysłać reklamację niezgodnie z tematem. Proste. I u mnie działa.

_________________

Czyli konkretnie według jakiego? Można by napisać coś rzeczowo jak się już pisze

Odwołany lot? Zmiana w rezerwacji?

To ja dorzucę, że u mnie z kolei dziś nie działa, wczoraj było OK.

_________________

Niechcący znalazłem rozwiązanie
Po zalogowaniu i wybraniu jakiegoś rejsu kliknijcie na cenę WDC. Otwiera się okno i tam kliknąć zostań członkiem klubu czy coś takiego. Ceny zmieniają się na WDC i można kupować.

_________________

+ 130 zł za wykupienie wdc, sorry ale to nie jest żadne rozwiązanie bo tych pieniędzy nie zwrócą

Owszem znienia,.... ale dolicza 130zł za WDC

_________________

U mnie w dalszym ciągu brak WDC. Na aplikacji mobilnej nie wiem, bo nie ma na mój telefon.
Odpowiedzi jeszcze nie dostałem.
Poczekamy...

_________________
Maciek

Faktycznie, przeoczyłem - dolicza.
Stan konta pokazuje prawidłowo, ale pozbawili nas WDC.
Czekamy na usunięcie błędu.
Szkoda, ze ceny w międzyczasie rosną.

_________________

Posiadam wykupione członkostwo w Wizz Discount Club, które zostało mi przydzielone przy aktywacji karty kredytowej Wizz Citibank Mastercard. Nie widzę jednak powiązania członkostwa w klubie z moim kontem myWizz. Nadmieniam, że najpierw zostało mi przydzielone członkostwo w Discount Club (w czerwcu 2013 poprzez Citibank), a około tygodnie temu utworzyłem dopiero konto na myWizz. Wiem, że zrobiłem to w odwrotnej kolejności. Miał ktoś podobny przypadek? Nie potrafię teraz powiązać tych dwóch kont ze sobą